Социально-культурная сфера
Характеристика социально-культурной сферы, видов услуг в сфере социально сервиса. Рассмотрение прогрессивных форм обслуживания потребителей, его преимуществ и психологических особенностей. Изучение культуры труда работника сервисного предприятия.
Подобные документы
Рассмотрение организационной структуры сервисного предприятия, особенностей внедрения инноваций и подходов к определению его эффективности. Изучение принципов обслуживания потребителей и форм коммуникативного взаимодействия с ними в контактной зоне.
контрольная работа, добавлен 25.01.2014Сущность поликультурного образования в учреждениях социально-культурной сферы. Анализ вопросов проектирования функций менеджеров социально-культурной деятельности в поликультурной образовательной среде на примере работы Дома-музея имени К.Ш. Кулиева.
контрольная работа, добавлен 06.06.2016Социально-психологические методы: сущность, содержание, достоинства и недостатки. Организация труда как условие повышения его эффективности. Повышение квалификации и переподготовка работников. Оценка эффективности управления персоналом в гостинице.
курсовая работа, добавлен 30.04.2011Использование на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма индивидуального общения работника предприятия с клиентами. Средства личных (персональных) продаж: беседы по телефону, послания по почте и личное общение. Презентация продукта турфирмы.
доклад, добавлен 27.09.2013Теоретические основы понятия сферы услуг и роль сферы сервиса в условиях современной экономики и ее определяющие причины. Виды и секторы услуг, их сущность и характеристики. Анализ проблем в сфере сервиса, а также основные понятия качества услуг.
реферат, добавлен 23.02.2014Сущность конституционного принципа приоритета прав и интересов человека. Общие черты организации управления в отдельных отраслях и социальной сфере. Главные направление политики в социально-культурной сфере. Основные полномочия Правительства Москвы.
реферат, добавлен 31.10.2013Сущность и особенность развития сферы услуг. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Анализ подчинения предприятием бытового сервиса. Понятие, социально-экономическое значение, характеристика и классификация сферы деловых обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 13.02.2017Оценка состояния социально-трудовой сферы предприятия. Определение современных тенденций в профессионально-трудовых отношениях. Анализ системы воспроизводства квалифицированных кадров как важного элемента механизма развития социально-трудовой сферы.
статья, добавлен 28.06.2018Социально-психологические методы в торговом менеджменте. Состав, содержание социально-психологических методов управления. Анализ использования социально-психологических методов. Пути повышения эффективности социально-психологических методов управления.
курсовая работа, добавлен 13.06.2017Типы социально-трудовых отношений. Проблемы социально-трудовых отношений в современной России. Не правовые практики в сфере труда. Половая дискриминация в социально-трудовых отношениях. Социальное партнерство в сфере социально–трудовых отношений.
контрольная работа, добавлен 03.07.2009Расчлененность механизмов менеджмента в социокультурной сфере на разрозненные фрагменты. Научные основы социально-культурного менеджмента. Особенности управления персоналом в социально-культурном учреждении. Менеджмент в театральной деятельности.
курсовая работа, добавлен 26.01.2014Методика оценки технологии управления в субъектах культурной сферы. Классификация методов управления гостиничными предприятиями. Анализ административных, экономических и социально-психологических методов управления гостиницей "Салют", их сочетание.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Рассмотрение теоретических аспектов обеспечения конкурентоспособности предприятий социально культурной сферы - гостиничного предприятия, и средств её формирования. Анализ уровня конкурентоспособности санатория и ассортимента предоставляемых им услуг.
дипломная работа, добавлен 21.01.2016Социально-психологический климат в коллективе. Организационная структура ОАО "Лукойл". Анализ используемых социально-психологических методов и их эффективность. Проблемы управления персоналом на предприятии. Группа социально-психологических методов.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Специфика деятельности менеджера социально-культурной сферы, его профессиональная и управленческая культура. Профессиональная этика и мотивация деятельности. Основа рыночных отношений и их структура, способствование зарождению новаторской личности.
реферат, добавлен 18.10.2009Характеристика основных факторов, влияющих на макросреду предприятия сферы сервиса и туризма: экономических, социально-демографических, природно-климатических, культурных. Определение степени общественного воздействия туризма на культуру местных жителей.
реферат, добавлен 27.09.2013Происхождение понятий этики и морали. Описание принципов и норм профессиональной этики. Содержание Кодекса профессиональной этики работников социально-культурного сервиса и туризма. Положительные качества, необходимые работнику гостиничного предприятия.
реферат, добавлен 21.05.2013Термин "управление". Место и роль социально-психологических методов в современной организации. Объекты и функции управления социально-психологическими процессами. Способы формирование в коллективе положительного социально-психологического климата.
курсовая работа, добавлен 11.07.2015Содержание и виды предпринимательства в социально-культурной сфере. Бизнес-планирование в социально-культурной сфере. Управление сроками проекта. Понятие ресурсов проекта, методы управления ресурсами. Информационное обеспечение предпринимательства.
учебное пособие, добавлен 25.11.2020Обзор тенденции развития сферы услуг. Особенности управления конкурентоспособностью сервисной экономики. Управление предприятием бытового обслуживания населения. Оценка социально-экономического значения, характеристики и классификации сферы деловых услуг.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017Ознакомление с организационной структурой управления детского оздоровительного лагеря. Исследование деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Рассмотрение технологии обслуживания отдыхающих детского оздоровительного лагеря.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Разработка методики построения бестарифной системы оплаты труда персонала предприятия. Анализ социально-трудовых показателей исследуемого предприятия. Рассмотрение и характеристика системы оплаты труда с использованием балльных оценок трудового вклада.
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Особенность сферы услуг. Создание благоприятных условий жизнедеятельности. Отображение качества жизни населения, степени его благосостояния и жизнеустройства. Структура сферы услуг. Обеспечение эффективного функционирования предприятия сферы сервиса.
статья, добавлен 02.02.2019Рассмотрение причин несостоятельности теории экономического управления и перехода к применению социально-психологических методов. Анализ роли Элтона Мейо и его экспериментов, заложивших основу современной социально-психологической теории управления.
статья, добавлен 25.07.2018Особенность использования социально-психологических методов на предприятии, создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, методы управления. Практика и эффективность применения социально-психологических методов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 05.05.2009