Социально-культурная сфера
Характеристика социально-культурной сферы, видов услуг в сфере социально сервиса. Рассмотрение прогрессивных форм обслуживания потребителей, его преимуществ и психологических особенностей. Изучение культуры труда работника сервисного предприятия.
Подобные документы
Открытие предприятия сферы услуг, его лицензирование. Правовые основы деятельности организации, принципы управления ею в сфере сервиса. Внешнеэкономическая и маркетинговая деятельность предприятия, организация перевозок на автомобильном транспорте.
лекция, добавлен 21.12.2011Социально-психологические аспекты управления персоналом на предприятии. Анализ личности как субъекта управления. Принципы работы с персоналом Анри Файоля. Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления в ООО "Транспорт".
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Рыночная характеристика сферы услуг: определение понятия, типы и характеристики. Бухгалтерские особенности предприятий сферы услуг. Модель управленческого учета предпринимательской деятельности в сфере услуг. Управленческая система в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 18.01.2012Сущность культуры управления, анализ ее взаимосвязи с другими видами культуры. Изучение роли, места культуры и ее перспектив в "поле" управленческой деятельности современными социально-экономическими системами. Эффективность организационной культуры.
дипломная работа, добавлен 29.04.2015Изучение различных подходов к определению понятия наукоемкой организации с позиции экономики труда. Существующие тенденции в сфере функционирования таких предприятий. Выявление специфики социально-трудовых отношений в организациях наукоемкой отрасли.
статья, добавлен 30.05.2018Обзор социально-психологических методов и технологий управления персоналом. Коммуникативные умения менеджера. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении. Создание оптимального социально-психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 09.09.2014Рассмотрение особенностей диверсификации гостиничных услуг в гостинице "Пегас". Индустрия гостеприимство как сфера предпринимательства, состоящая из таких видов обслуживания. Характеристика проблем сезонного спада на услуги в гостиничном бизнесе.
дипломная работа, добавлен 30.12.2014Изучение социально-экономической системы управления предприятия. Рассмотрение нормативно-правовой базы и структуры предприятия. Оценка видов выполненных работ и особенностей построения рабочего графика. Изучение технологии и организации производства.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Социально значимые качества управленческого персонала. Методики изучения социально-психологических явлений. Эмпирическое изучение коммуникативных и организаторских способностей персонала в современных условиях. Профессионализм руководителя в управлении.
курсовая работа, добавлен 29.02.2016Формирование социально-трудовой сферы: формы регулирования социальной политики, мотивация, политика доходов и заработной платы, благосостояние и бедность. Зарубежный и российский опыт экономики социально-трудовых отношений, модели социального партнёрства.
статья, добавлен 30.08.2018Сущность. значение и роль социально-психологических методов управления в деятельности трудового коллектива. Организационная характеристика сельскохозяйственного предприятия. Специализация производства и основные экономические показатели деятельности.
курсовая работа, добавлен 19.02.2020Изучение аспектов развития персонала в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Характеристика предприятия OOO "L-Hotel" и описание методик управления карьерой его сотрудников. Факторы, влияющие на заинтересованность работников в обучении.
курсовая работа, добавлен 19.05.2011Персонал в сфере культуры и кадровая политика. Требования к работникам сферы культуры и проблемы их подготовки. Профессиональная компетентность работника сферы культуры в Республике Беларусь. Переподготовка и повышение квалификации работников культуры.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Разработка системы мер по совершенствованию методов управления конфликтами. Размер и структура выручки от продаж. Рассмотрение и анализ социально-психологических методов управления. Основные подходы к формированию коллектива. Система морального поощрения.
курсовая работа, добавлен 26.03.2017Применение социального механизма в менеджменте. Исторический анализ системы управления персоналом. Изучение социально-психологических методов. Рассмотрение аспектов адаптации в коллективе. Исследование профессионально-квалификационного уровня сотрудников.
курсовая работа, добавлен 21.09.2016Разработка организационной структуры управления объектом социально-культурной сферы. Системный подход в управлении. Определение понятия "организационная структура управления" и характеристика основных видов. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012Разработка и апробация системы организационных и социально-психологических мероприятий, направленных на адаптацию вновь принятых работников в организацию. Применение психологических методов воздействия на персонал. Обучение новых продавцов азам продаж.
статья, добавлен 02.02.2019Влияние грамотного управления персоналом на экономические показатели работы фирмы. Организация работы сотрудников с учетом социальных, психологических и физиологических особенностей. Использование социально-психологических методов управления персоналом.
реферат, добавлен 21.02.2013Раскрытие источников и видов мотивации труда. Взаимообусловленность процессов формирования мотивов трудового поведения работников. Основные элементы и эффективные методы мотивации персонала. Анализ технологий мотивации в социально-культурной сфере.
реферат, добавлен 24.11.2015Анализ факторов и результатов их влияния, которые могут замедлить процесс или ухудшить эффект от внедрения инноваций. Классификация компаний социально-культурной сферы по типу инновационного поведения (виоленты, патиенты, эксплеренты и коммутанты).
статья, добавлен 31.03.2019Исследование технологического цикла обслуживания клиента. Особенности организации контактной зоны. Анализ форм и методов обслуживания потребителей в контактной зоне. Элементарные сервисные процессы контактной зоны. Процесс раскрытия потребностей клиента.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016Сущность мотивации и стимулирования труда. Анализ форм стимулирования труда в сфере культуры на примере детской музыкальной школы. Предложения по совершенствованию внебюджетного финансирования школы, планирование внедрения дополнительных платных услуг.
дипломная работа, добавлен 24.03.2012Характеристика основ дежурного обслуживания. Рассмотрение главных видов рабочих мест. Изучение их специфических особенностей, связанных с организацией производственного процесса и многообразием форм конкретного труда. Функции обслуживания рабочих мест.
реферат, добавлен 02.05.2015Современное проблемы, связанные с применением социально-психологических методов управления. Исследование ценностно-мировоззренческой сферы персонала организации. Разработка предложений по совершенствованию проектирования организационных отношений.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Исследование теоретических и прикладных основ организации менеджмента на предприятиях сферы услуг. Определение функциональных особенностей сферы услуг и оценка их влияния на организацию менеджмента. Отличительные черты менеджмента в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 06.05.2012