Деловое общение в рабочей группе
Психология рабочей группы: профессиональная среда и сфера межличностных отношений. Факторы, определяющие степень зрелости коллектива, его климат. Виды отношений в системе "руководитель – подчинённый". Методика измерения неформальной структуры группы.
Подобные документы
Сущность и классификация экспертных методов исследования систем управления. Принципы формирования рабочей группы экспертной комиссии. Характеристика методов коллективной работы экспертной группы. Особенности получения индивидуального мнения специалистов.
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Деловое общение как процесс установления и развития взаимоотношений между людьми, вызванный потребностью в социально-значимой совместной деятельности. Профессиональная компетентность – одно из необходимых условий для успешных официальных контактов.
контрольная работа, добавлен 14.04.2016Научное понятие об организации. Внутренняя среда организации, ее задачи, структура и технологии, люди, социально-психологический климат и организационная, корпоративная культура. Факторы прямого и косвенного воздействия и внешняя среда организации.
контрольная работа, добавлен 11.08.2015Теоретические аспекты формирования благоприятного социально-психологического климата в организации: определение сущности понятия и механизмы формирования. Роль и значение межличностных отношений для повышения эффективности деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Обоснование роли исследования в процессе принятия руководителем управленческих решений. Исследование диалектического и системного подходов к сбору и анализу факторов решения проблем управления. Взаимодействие рабочей и неформальной групп организации.
реферат, добавлен 07.10.2013Рабочая группа, как особый тип социальной группы. Регуляция эффективности коллективистской деятельности. Социально-психологические особенности команды. Факторы формирования социально-психологического климата в группе. Методы обучения на рабочем месте.
курсовая работа, добавлен 05.04.2020Влияние личности на организационное поведение. Взаимодействие личности и организации. Анализ системы межличностных отношений на станции Завитая – филиала ОАО "РЖД". Ценностно-мировоззренческая сфера персонала организации, анализ межличностных отношений.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Производственная среда и определяющие ее факторы, анализ главных характеризующих параметров. Психофизиологические и эстетические условия труда. Разработка практических рекомендаций по улучшению условий труда на основе зарубежного и отечественного опыта.
дипломная работа, добавлен 04.04.2016Закономерности межличностных отношений. Основные проблемы взаимоотношений государства и организации, производителей и потребителей. Модели психики человека и характеристика соционических типов. Примеры применения этических норм в деловом общении.
научная работа, добавлен 02.04.2012Процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах. Виды стилей руководства подчинёнными. Уважение чужого достоинства и его нравственно-психологическая основа. Типичная ошибка молодых руководителей.
реферат, добавлен 14.01.2012Типичные формы управленческих отношений. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная сторона общение, его функции с учетом обратной связи. Жанры общения руководителя с подчинёнными. Эффективность процесса взаимодействия субъекта и объекта управления.
курсовая работа, добавлен 27.10.2009Анализ формальных и неформальных отношений персонала, рассмотрение элементов и методов управления. Вербовка персонала как тщательно продуманный процесс, осуществляемый на основе выбранной стратегии предприятия. Основные признаки формального управления.
реферат, добавлен 18.12.2012Понятие группы и ее классификация. Характеристика неформальной группы, особенности ее возникновения и влияние в организации. Изучение механизмов управления ими на примере ОАО "Электросила". Анализ его внешней среды (потребители, поставщики, конкуренты).
курсовая работа, добавлен 18.04.2015Лидерство как способность человека влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их действовать для достижения стратегических целей. Стиль управления - основной способ, при помощи которого руководитель управляет подчиненными ему сотрудниками.
презентация, добавлен 06.02.2017Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 23.06.2009Эффективность отношений руководства и коллектива, высокая профессиональная компетентность, востребование определённых личностных качеств. Подходы и методы исследования роли руководителя в формировании социально-психологического климата в коллективе.
реферат, добавлен 06.12.2010Трудовой коллектив как социальный институт. Сплоченность трудового коллектива: понятие, степени и стадии сплоченности. Социально-психологический климат коллектива, механизмы, факторы и методы его сплочения. Роль общения в процессе сплочения коллектива.
курсовая работа, добавлен 15.09.2015- 93. Деловое общение
Правила ведения бесед и совещаний. Планирование и проведение данных мероприятий. Абстрактные типы собеседника. Факторы повышения эффективности делового общения в зависимости от его фазы. Техника телефонных переговоров. Основные ошибки менеджеров.
контрольная работа, добавлен 08.11.2009 Цели аттестации и роль руководителя. Степень благоприятности межличностных отношений руководителя и подчиненного. Подготовка и проведение аттестации персонала в организации. Разработка и внедрение организационно-технического паспорта аттестации.
реферат, добавлен 30.03.2016Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации. Процесс развития неформальных организаций и причины, по которым люди в них вступают. Анализ наличия и способы борьбы с неформальными группами в ООО "Строитель".
реферат, добавлен 16.05.2012Понятие, принципы, сущность и содержание этики менеджмента. Понятие принципов делового общения. Критерии принятия этически сложных решений. Определяющие этический выбор факторы. Разрешение конфликтных ситуаций. Деловое и управленческое общение.
курсовая работа, добавлен 29.06.2013Группы в трудовом коллективе аптечных организаций. Факторы, влияющие на состояние и формирование социально-психологического климата коллектива. Методы, приемы и стили деятельности руководителя, сочетание его профессиональной и гуманитарной культуры.
лекция, добавлен 17.03.2022Понятие и стадии развития группы, причины объединения людей в группы. Внешние условия, определяющие эффективность работы человека и группы. Формальные и неформальные организации: социальный контроль, сопротивление переменам, неформальные лидеры.
презентация, добавлен 06.03.2015Перемещение информации внутри организации на уровнях в рамках вертикальных коммуникаций. Создание равноправных отношений при горизонтальных диалогах. Деловая беседа между руководителем и рабочей группой. Возникновение неформального общения в компании.
презентация, добавлен 03.06.2015Анализ основных характерных черт, присущих неформальным коллективам. Основные проблемы существования неофициальных команд на предприятии. Суть межличностных конфликтов в компании. Методы воздействия на партикулярные группы внутри формальной организации.
курсовая работа, добавлен 06.01.2015