Проектирование основной услуги для дилерского центра "Асмото Тагил" как условие совершенствования его сервисной деятельности
Роль дилерских центров в организации технического обслуживания автомобилей. Механизм взаимодействия с покупателем и заказчиком по продаже и обслуживанию автомобилей. Проектирование услуги "Мойка авто, проходящих ТО" в дилерском центре "Асмото Тагил".
Подобные документы
Гостиница как место привлечения приезжих, ее роль в привлечении рабочей силы, получении иностранной валюты. Управление сервисной деятельностью в рыночной экономике. Перспективы развития сферы сервиса. Динамика объема бытового обслуживания населения.
реферат, добавлен 28.03.2011Храктеристика понятия конкуренции, услуги, конкурентоспособности организации. Исследование особенностей оценки конкурентоспособности услуг, конкурентного потенциала организации. Описание основных методов добросовестной и недобросовестной конкуренции.
реферат, добавлен 09.05.2014История и характеристика логотипов ведущих производителей японских автомобилей. Стилизация логотипов для японских автомобилей на примере уже существующих. Различия между логотипами японских автомобилей и американских и европейских автопроизводителей.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Проведение исследования миссии и целей предприятия. Характеристика потребителей, поставщиков и конкурентов. Суть маркетинговой и ценовой политики фирмы. Стимулирование сбыта и рекламная деятельность. Анализ услуги и стратегии ее позиционирования.
бизнес-план, добавлен 05.04.2019Формирование рынка как экономического механизма, его структура и функции. Планирование производственной деятельности. Анализ деятельности предприятия ОАО "ЦЕНТРТОРГ". Современные методы продажи товаров, их роль в повышении уровня обслуживания населения.
отчет по практике, добавлен 06.06.2011Функции торговли и параметры её ресурсного потенциала, характеристика хозяйственной деятельности и состояние ресурсов торговой организации. Оборотные производственные фонды и эффективность их использования. Пути совершенствования торговой деятельности.
реферат, добавлен 22.11.2014Сущность, классификация, понятие и функции цен. Механизм ценообразования на товары и услуги. Ценообразование на различных типах рынка. Основные теоретические аспекты и содержание ценовой политики предприятия. Стратегии ценообразования на предприятии.
реферат, добавлен 12.10.2009Исследование состояния и тенденций автомобильного рынка для оптимального управления рисками. Динамика продаж новых автомобилей по маркам. Анализ динамики продаж новых автомобилей по моделям. Рассмотрение и рост конкуренции между автодилерами в России.
статья, добавлен 23.01.2021Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта по созданию автотранспортного предприятия (производство автоприцепов, услуги антикоррозийной обработки автомобилей). Анализ рынка сбыта продукции, производственный и финансовый план. Расчет прибыли.
курсовая работа, добавлен 11.12.2009Популярность аэрографии у автолюбителей, ее применение в оформлении помещений и рекламе. Технология аэрографической росписи. Характеристики услуги аэрографии автомобиля, разработка проекта ее организации. Расчет экономической эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 26.11.2014Сущность, замысел, средства реализации на открытие реабилитационного центра за городом, его предоставляемые услуги. Основные клиенты и потребители услуг центра. Определение каналов потребления и сегментов рынка. Обоснование проекта по методу PRINCE2.
презентация, добавлен 20.05.2018Анализ связи услуги торговли с формирование товарного ассортимента, приемкой товаров, предпродажной подготовкой и предложением их покупателям. Дополнительные услуги оптовых и розничных торговых предприятий. Влияние услуг на формирование товарооборота.
реферат, добавлен 26.03.2014Построение модели транспортного обслуживания. Рассмотрение проблем разработки графика движения грузовых автомобилей на маршруте и составления режима труда и отдыха водителей. Рекомендации по составлению графика движения транспортных средств на маршруте.
статья, добавлен 02.08.2020- 89. Рынок автоуслуг
Анализ рынка автосервисных услуг, его структура и взаимосвязь основных игроков, закономерности функционирования. Факторы, влияющие на спрос данных услуг в Калуге. Изучение структуры парка автомобилей. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента.
контрольная работа, добавлен 31.01.2015 Оценка степени успеха предприятия на примере ООО "Плёс-Б" в маркетинговой макросреде г. Йошкар-Ола. Проектирование маркетинга рыночных сегментов. Анализ и оценка уровня конкурентоспособности предприятия. Проектирование рекламного продукта для компании.
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Структура предприятия на примере Т.Д "Вестер Гипер". Характеристика торгового предприятия "Вестер Гипер". Классификация услуг в современной экономике. Организация, гарантийный и послегарантийный сервис. Подготовка товаров к продаже, предпродажные услуги.
курсовая работа, добавлен 13.04.2010Характеристика системы скидок, как инструмента стимулирования продаж. Особенность функционального, прогрессивного, дилерского, специального и экспортного пониженного требования на услуги. Формирование финансовых льгот при комплексной закупке товаров.
реферат, добавлен 14.12.2015Маркетинговый проект производства и продвижения прибора, предназначенного для спутникового мониторинга людей, автомобилей, товаров. Разработка системы распределения продукции, формирование ценовой политики предприятия. Определение предела безубыточности.
курсовая работа, добавлен 25.06.2014Сервисная логистика как часть хозяйственной деятельности фирмы. Основные понятия и оценивание качества обслуживания потребителей. Система качества сервисной логистики. Анализ и пути улучшения системы организации сервисного обслуживания на предприятии.
дипломная работа, добавлен 04.10.2010Изучение теоретической сущности понятия сервиса. История развития культуры обслуживания и его необходимость в условиях существующего экономического кризиса. Характеристика свойств и качества услуг. Оценка проблем в сервисной деятельности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 24.06.2013Оценка структуры и исследование состояния рынка технического обслуживания автомобилей. Анализ финансовых и материальных вложений в создание автосервиса. Продвижение услуг шиномонтажа и продажи автомобильных запчастей, обоснование проекта автомойки.
бизнес-план, добавлен 07.04.2014Разработка и описание путей создания организации, представляющей парикмахерские услуги, определение ее организационно-правовой формы и места на рынке услуг. Анализ целесообразности создания организации с точки зрения рентабельности и прибыльности.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Анализ рынка автосервисных услуг и конкуренции в городе Калуга. Управление сервисным центром, особенности его коммуникативной политики. Работа с клиентами, процесс оказания услуг. Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
дипломная работа, добавлен 19.04.2011История создания и особенности функционирования акционерного общества "КамАЗ". Положение на рынке и годовая бухгалтерская отчётность. Структура рынка грузовых автомобилей. Методы исследования рынка грузовых автомобилей и поведение потребителей.
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Историческая важность и функциональность торговли. Роль государства в торговой сфере. Государственные и муниципальные услуги в сфере торговли. Субъекты предоставления государственных услуг в торговой сфере. Ведомства и подведомственные организации.
курсовая работа, добавлен 27.11.2020