Основы управления продажами
Предугадывание желаний клиента как основной принцип продаж, оценка необходимости и средства автоматизации процесса взаимодействия с клиентами. Правила и закономерности управления продажами, порядок построения соответствующей системы и ее эффективность.
Подобные документы
Изучение особенностей и видов принципов управления, как основных правил, определяющих настроение и функционирование системы управления. Принцип системного подхода, оптимальности управления, регламентации и формализации. Понятие "информационная система".
контрольная работа, добавлен 10.11.2014Понятие и история развития теорий управления, их разновидности и отличительные признаки. Основные принципы, методики и средства управления персоналов на предприятии. Организация системы управления и факторы, влияющие на эффективность ее действия.
контрольная работа, добавлен 25.01.2010Принципы и методы построения системы управления персоналом организации. Современная концепция кадровых служб. Анализ отечественного и зарубежного опыта построения систем руководства. Развитие и совершенствование организационной структуры предприятия.
дипломная работа, добавлен 09.04.2012Концепция информационной системы для управления объектами массовых мероприятий, на которых используются подходы ситуационного менеджмента. Влияние субъекта управления на объект, а также обоснование необходимости автоматизации исследуемых процессов.
статья, добавлен 12.04.2021Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом. Характеристика внешней и внутренней среды предприятия. Анализ существующей системы управления персоналом и оценка ее эффективности. Мероприятия по внедрению современных методов управления.
курсовая работа, добавлен 25.06.2015Сущность организации, особенности ее системы управления и факторы, определяющие ее структуру: отраслевая принадлежность, размер предприятия. Оценка эффективности предприятия и его системы управления по показателям деловой активности и рентабельности.
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Теоретические основы системы управления персоналом в современной организации, понятия, сущность, цели, задачи, функции. Проблемы управления и методы оценки персонала в ООО "ЖРЭУ–26", мероприятия по повышению эффективности, мотивация, квалификация.
курсовая работа, добавлен 27.02.2010Преимущества системы автоматизации товарного и бухгалтерского учета на предприятии. Применение ERP-системы для управления обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учетом ООО "КМ-Техника".
курсовая работа, добавлен 14.10.2014Понятие эффективности системы менеджмента организации. Критерии и методы оценки эффективности управления. Разработка направлений совершенствования деятельности компании. Оценка эффективности предлагаемой концепции совершенствования системы управления.
дипломная работа, добавлен 18.06.2016Исследование понятия, анализ и оценка эффективности управления трудовым коллективом на предприятии. Обзор этапов формирования функций и задач управления. Характеристика методов построения системы и разработка рекомендаций по её усовершенствованию.
курсовая работа, добавлен 31.05.2013Содержание управления взаимоотношениями с клиентами и предпосылки его возникновения. Двенадцать правил Бреда Кливленда взаимоотношений с клиентами, их особенности. Проблемы коммуникационного процесса на предприятии и предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Эффективность производственно-хозяйственной деятельности, характеристика ее показателей. Оценка эффективности управления. Организационная культура предприятия, ее роль и место в системе управления. Стратегия в области формирования систем контроля.
реферат, добавлен 31.05.2013Политика ориентации на клиента. Этапы модели перехода предприятия к ориентации на клиента: разработка стратегии, оценка удовлетворенности клиента, анализ данных, определение приоритетов, внедрение. Качество и принципы взаимоотношения банка с клиентами.
реферат, добавлен 04.06.2014Сущность ERP-системы как корпоративной информационной системы, предназначенной для автоматизации учета и управления. Их назначение и классификация, методика оценки эффективности и особенности внедрения на российском предприятии, типичные проблемы, риски.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016Методы управления как совокупность приемов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей. Принципы формирования соответствующей системы в сфере управления персоналом, ее типы: организационно-административная, экономическая.
реферат, добавлен 26.11.2013Основные понятия сбыта продукции. Необходимость автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами. Элементы современных подходов к управлению сбытом. Составление регулярных планов и отчетов по продажам. Определение целевого клиента, мотивация продаж.
статья, добавлен 08.06.2018Проектирование автоматизации управления персоналом на ОАО "Минскмебель". Специфика автоматизации этого процесса на предприятии. Подбор технического и формирование информационного, математического, программного и организационно-правового обеспечения.
курсовая работа, добавлен 28.09.2010Закономерности управления различными системами. Основные формы организации системы менеджмента. Методологические основы менеджмента. Организация как объект управления. Формы собственности, характер и степень суверенности управленческого процесса.
шпаргалка, добавлен 26.11.2014Рассмотрение преимуществ использования CRM-систем в управлении взаимоотношениями с клиентами. Определение основных функциональных блоков CRM-систем. Определение основных свойств, на которых базируется качество функционала обслуживания клиентов.
статья, добавлен 19.10.2016Рассмотрение понятий сертификации как основы контроля качества продукции. Определение порядка, правил и способов (схем) проведения сертификации. Изучение процесса и основы сертифицирования системы менеджмента качества. Экономическая оценка работы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Сущность и специфика роли принципов управления персоналом в организации. Стабилизация производственных процессов. Закономерности самоорганизации. Использование в работе фундаментальных основ менеджмента. Оценка эффективности управления предприятием.
реферат, добавлен 26.08.2012Понятие мотивации и ее теории. Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом. Трудности в разработке системы мотивации и главные этапы данного процесса. Общая характеристика организации ООО Юридический центр "ФАКТ", анализ системы управления.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Социально-экономическая сущность принципов управления. Принципы построения процесса организации и осуществления управленческого учета. Анализ принципов создания эффективных организационных структур. Значение концепций в практике современного управления.
контрольная работа, добавлен 20.03.2014Разработка концепции информационной системы. Подготовка объекта к автоматизации процессов. Формирование требований к автоматизации процессов управления человеческими ресурсами в компании. Организация процесса настройки системы и результаты её внедрения.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Использование передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о потребителях как основа системы управления взаимоотношениями с клиентами. Характеристика основных этапов разработки CRM–стратегии.
курсовая работа, добавлен 26.05.2016