Процес прийняття рішення споживачем щодо придбання послуги гостинності
Програми лояльності як ефективний інструмент готелів. Управління попитом шляхом впливу на процес прийняття рішення споживачем щодо придбання послуги гостинності. Змінні, які формують прийняття рішення. Споживча лояльність як основа стабільності попиту.
Подобные документы
Суть та практика реалізації маркетингових стратегій мережевих форм ведення бізнесу в секторі гостинності. Маркетингові стратегії конкурування суб’єктів готельної індустрії. Специфічні маркетингові стратегії розвитку та просування готелів на ринку.
статья, добавлен 26.12.2023Аналіз підходу до реалізації політики "активного маркетингу". Формування споживчого попиту на освітні послуги, отримання інформації щодо потенційних споживачів цих послуг, реалізація принципу "Орієнтація на споживача" стандартів з управління якістю.
статья, добавлен 08.02.2017Аналіз гостинності як соціально сформованої властивості специфічної діяльності з обслуговування особистості в галузі туризму. Роль гостинності у готельній індустрії. Порівняння понять "гостинність" і "милосердя". Гостинність як елемент соціальної сфери.
статья, добавлен 10.05.2018Зв'язуючі процеси менеджменту, які включають в себе комунікаційний процес і процес прийняття рішень. Комплексне дослідження ринку. Маркетингова діяльність на підприємстві. Бізнес-план магазину взуття, плюси та мінуси взуттєвого магазину як бізнесу.
контрольная работа, добавлен 22.11.2022Поняття електронних платіжних систем та вимоги до них. Технологічний процес купівлі-продажу товару чи послуги в Інтернеті. Основні учасники електронних платежів та розрахунків. Особливості захисту комерційної інформації в віртуальних платіжних системах.
реферат, добавлен 23.07.2017Розгляд чинників, що впливають на поведінку споживачів: рівня цін, якості та сервісу обслуговування. Вирішення задачі оптимізації взаємостосунків з клієнтами за рахунок застосування програм лояльності для довгострокових взаємостосунків з споживачами.
статья, добавлен 17.01.2017Дослідження основних теоретичних положень та методологічних засад, спрямованих на ефективність рекламної діяльності, щодо просування товарів до покупця. Вплив засобів застосування комбінованої маркетингової комунікації на сприйняття товару споживачем.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Вплив макросередовища на формування лояльності споживачів. Аналіз поточної маркетингової діяльності ресторану. Аналіз програми лояльності мережі японських ресторанів. Опис товару і послуг, асортименту, якості, властивості товару, дизайну, ергономіки.
курсовая работа, добавлен 24.05.2016Аналіз внутрішніх і зовнішніх факторів, що впливають на обмеження попиту на торговельні послуги споживчого ринку України. Пропозиції щодо формування оптимального обсягу валового доходу від реалізації товарів, розробка ефективної цінової політики.
реферат, добавлен 05.11.2009Визначення концептуальної основи та поняття маркетингового управління реалізацією стратегічного набору підприємства. Розробка рекомендацій щодо оптимізації стратегічних маркетингових рішень підприємств в процесі реалізації їх головних стратегій.
автореферат, добавлен 30.08.2013Моделі прийняття стратегічних рішень. Види маркетингових стратегій, принципи та критерії їх вибору в процесі управління підприємством. Прогнозування попиту на соєві продукти і обґрунтування методів стимулювання збуту. Альтернативи для розробки стратегії.
дипломная работа, добавлен 19.02.2011Особливості процесу розробки гармонізації моделі ієрархії впливу внутрішніх факторів на процес управління маркетинговою діяльністю. Висвітлення та характеристика основних факторів внутрішнього впливу на процес управління маркетинговою діяльністю.
статья, добавлен 28.09.2020Функціональна частина інформаційної системи маркетингу. Концептуальні основи системи підтримки прийняття рішень. Інтерфейс користувача з використанням узагальненої матриці відповідності функціональних задач. Імітаційна модель управління логістикою.
автореферат, добавлен 23.02.2014Маркетингова специфіка цінової політики торговельного підприємства. Дослідження ринкової сегментації на основі аналізу попиту на товар. Стратегічні аспекти концепції життєвого циклу товарів. Короткострокова і довгострокова цінова політика фірми.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Роль сприйняття споживачів у процесі брендингу, аналізуючи цей психологічний процес з позиції його впливу на ринковий вибір споживача та формування уявлень про бренд. Ідентичність бренду, рекламних стратегій, емоційних асоціацій та символізму продуктів.
статья, добавлен 13.05.2024Необхідність маркетингових досліджень для підприємства. Визначення структури дослідження. Опрацьовування даних щодо фінансово-господарського стану, розрахунок рентабельності. Дослідження компаній, які пропонують виставково-презентаційне обладнання.
курсовая работа, добавлен 26.08.2016Поняття та основи рішення в міжнародному маркетингу. Інформаційна база маркетингового дослідження. Стратегічні рішення та концепція міжнародного маркетингу. Сучасний комплекс маркетингових заходів з реалізації товарів (послуг) за межами своєї країни.
презентация, добавлен 27.08.2017Класифікація послуг залежно від призначення та характеру використання, зокрема на споживчі послуги та послуги виробничого призначення. Споживчі послуги – дії, за допомогою яких створюється вибір та забезпечується обслуговування. Послуги торгівлі.
статья, добавлен 19.07.2017Особливості розробки цінової політики підприємства, характеристика знижок та заліків. Формування елементів маркетингової стратегії фірми, модель життєвого циклу товарів. Потенціал ринку та структура попиту. Вибір засобів маркетингових комунікацій.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Виявлення чинників впливу на туристичний продукт та формування попиту на нього. Особливість використання засобів просування туристичного продукту на ринку для ширшого охоплення цільової аудиторії та створення належних каналів комунікації із споживачем.
статья, добавлен 30.05.2020Дослідження колірних рішень логотипів маркетплейсів і прайс-агрегаторів США, КНР, України та дев’ятнадцяти європейських країн. Визначення та характеристика типових схем поєднання кольорів для двоколірних та триколірних логотипів підприємств e-commercе.
статья, добавлен 26.11.2023Роль цінової політики підприємства як одного з головних елементів маркетингу. Формування елементів маркетингової стратегії підприємства. Потенціал ринку та структура попиту. Вибір засобів маркетингових комунікацій. Оцінка привабливості ринкових сегментів.
курсовая работа, добавлен 18.02.2011Методи дослідження поведінки споживачів. Поняття концепції споживача як "економічної" раціональної людини, що ухвалює рішення про покупку продукту як раціональне економічне рішення. Постановка місії і цілі підприємства. Система маркетингового контролю.
реферат, добавлен 04.03.2012Дослідження впливу маркетингових досліджень на прийняття управлінських рішень та встановлення значення аналітики в маркетингу та менеджменті. Проведення маркетингового аналізу, який використовують підприємства. Визначення фінансових переваг маркетингу.
статья, добавлен 17.04.2024Особливості визначення якості забезпеченості інформацією для прийняття міжнародних маркетингових рішень. Міжнародне маркетингове дослідження як система збору, обробки та прогнозування даних, необхідних для прийняття рішень у маркетинговій діяльності.
реферат, добавлен 16.02.2020