Процес прийняття рішення споживачем щодо придбання послуги гостинності
Програми лояльності як ефективний інструмент готелів. Управління попитом шляхом впливу на процес прийняття рішення споживачем щодо придбання послуги гостинності. Змінні, які формують прийняття рішення. Споживча лояльність як основа стабільності попиту.
Подобные документы
Визначення мотивацій споживачів до придбання товару чи послуги. Аналіз поведінки організацій-споживачів при закупівлі сировини, матеріалів, обладнання. Сутність маркетингових досліджень для визначення мотивації споживачів на ринку банківських послуг.
курсовая работа, добавлен 28.02.2017Зроблено акцент на вивченні теоретичних та прикладних аспектів застосування технологій нейромаркетингу з метою впливу на прийняття рішень споживачів на ринку туристичних послуг через вплив на зорову, слухову, смакову та дотикову сенсорні системи людини.
статья, добавлен 10.11.2022Теоретичні основи та конкретні напрями вдосконалення внутрішнього позиціонування підприємства на основі лояльності персоналу. Проблема управління та розвитку корпоративних торговельних марок та брендів. Класифікація співробітників за ступенем лояльності.
статья, добавлен 19.02.2016Кроки для досягнення ефективних взаємовідносин з клієнтами та шляхи отримання вигоди. Модель формування лояльності клієнтів під впливом розповсюдження інформації рекламного характеру. Тенденція зміни прихильності клієнтів протягом періоду моделювання.
статья, добавлен 22.01.2017Суть, функції, форми та методи оптового продажу товарів. Поняття та переваги оптових ринків. Фактори, які впливають на процес організації оптових закупок. Порядок укладання договорів на постачання товарів. Заходи щодо стимулювання оптового продажу.
курсовая работа, добавлен 31.12.2013Визначення стану конкуренції на ринку мобільного зв’язку, її динаміки. Аналіз показників рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживача, ціни, споживчої новизни послуги, інтегрального рівня конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги.
задача, добавлен 14.03.2015Здійснення комплексного дослідження процесу формування споживчої лояльності до торговельного підприємства, що враховує найбільш дієві фактори впливу. Використання сучасних інструментів маркетингу в процесі підтримки довгострокових зв’язків зі споживачами.
статья, добавлен 29.01.2023Узагальнення основних моделей прийняття стратегічних рішень, які накопичила теорія маркетингу. Матриці розвитку товару або ринку; конкуренції та частки ринку; модель "привабливість – конкурентоспроможність". Зв'язок між рентабельністю та часткою ринку.
реферат, добавлен 10.03.2011Механізм придбання комп’ютерних програм через засоби телекомунікацій. Пакет необхідних документів, які підтверджують правомірність їх придбання й використання. Опис засобів встановлення відповідності ліцензійним вимогам таких комп’ютерних програм.
статья, добавлен 06.03.2019Проведення узагальнення сучасних економіко-математичних методів реалізації завдань маркетингової діяльності. Запропонування комплексу оптимізаційних моделей маркетингової діяльності, що дозволяють підвищити ефективність прийняття маркетингових рішень.
статья, добавлен 01.01.2019Розроблення теоретичних та методологічних засад щодо етапів формування іміджу дилерської послуги на споживчому ринку. Визначення специфіки, складових іміджу й етапи його формування з урахуванням даних особливостей. Дослідження і аналіз цільової аудиторії.
статья, добавлен 31.08.2018Ім’я - елемент будь-якого контакту товару зі споживачем. Неймінг - найважливіша частина маркетингової стратегії підприємства, позиціонування бренду, що являє собою креативний процес, суть якого полягає в тому, щоб одним словом охарактеризувати товар.
статья, добавлен 20.08.2021Логістичний процес на складі, його визначення, класифікація, основні операції та послуги. Складові фундаменту логістики: економічні основи, технічне та математичне забезпечення. Порядок оформлення технологічних процесів та контроль їх виконання.
реферат, добавлен 14.05.2014Проведення комплексного дослідження термінологічних аспектів поняття лояльності споживачів. Розгляд основних видів програм лояльності споживачів та визначення найголовніших факторів, що впливають на формування програм довготривалих відносин з клієнтами.
статья, добавлен 28.12.2021Визначення впливу ставлення до грошей на споживчу поведінку майбутніх менеджерів. Аналіз чинників споживчої поведінки, який знаходиться в площині ірраціональних або емоційних мотивів і чинників. Особливості споживчої поведінки суб’єктів прийняття рішень.
статья, добавлен 04.12.2023Зростання ролі індустрії гостинності у сегменті соціальних комунікацій. Вплив нематеріальної сфери на економіку держави. Аналіз задоволення соціальних потреб споживачів за допомогою готельних послуг. Особливість орієнтації на маркетингову стратегію.
статья, добавлен 27.08.2017Формування, стимулювання попиту на туристський продукт - одне з завдань товарної реклами. Створення сприятливого образу підприємства, забезпечення стабільності представлень у покупців і партнерів про його послуги - мета проведення рекламної кампанії.
контрольная работа, добавлен 15.08.2017Підходи до визначення лояльності, обґрунтування важливості забезпечення лояльності споживачів банківських послуг. Риси лояльного клієнта. Характеристика сучасного споживача банківських послуг. Елементи системи залучення клієнтів на обслуговування.
статья, добавлен 23.02.2022Застосування інформаційних систем і поширення інформації в туристичному секторі. Процес застосування інформаційних системи в туристичному секторі регіону та методи їх оптимізації та вдосконалення. Управління бізнес-ризиками та підтримка прийняття рішень.
статья, добавлен 23.06.2023Аналіз взаємозалежності понять ринок, маркетинг та освіта. Визначення суб'єктів, що формують попит на послуги освіти. Тенденції розвитку сучасного вітчизняного ринку освіти. Специфічні якості дистанційної освіти. Комплекс маркетингу освітньої послуги.
статья, добавлен 29.09.2023- 121. Дослідження і оцінка лояльності споживачів роздрібної торговельної мережі в умовах економічної кризи
Сучасні маркетингові інструменти утримання споживачів. Використання шкали Лайкерта для розрахунку індексу лояльності. Розробка управлінських рішень щодо досягнення переваг над конкурентами. Дослідження споживчого попиту і обсягу продажів в умовах кризи.
статья, добавлен 26.09.2017 Гостинність як продукт культурно-історичного розвитку людства і форма практичної діяльності людини. Роботи американських соціологів П. Блау і А. Гоулднера. Комунікативний аспект характеристики гостинності. Пошуки підґрунтя міжкультурної комунікації.
статья, добавлен 05.04.2018Ретельне дослідження характерних особливостей середовища міжнародного маркетингу - процес, від якого залежить вихід компанії на зовнішній ринок. Соціально-культурне середовище кожної окремої країни - фактор, що впливає на всі маркетингові рішення.
статья, добавлен 06.11.2020Критерії, якими визначається екологічне пакування. Екологічні напрями розвитку пакувальної індустрії. Рециклінговий процес переробки поліетилентерефталатної плівки, розроблений компанією TPL. Рішення для заміни поліетилентерефталатних плівок та паперу.
статья, добавлен 06.06.2023- 125. Маркетингова концепція формування системи "підприємства та роздрібні клієнти - комерційний банк"
Фактори привабливості ринку банківських послуг для сучасного клієнта. Тенденції в маркетинговому комплексі, щодо формування конкурентоспроможності комерційної установи. Рекомендації по підвищенню попиту на банківські послуги на роздрібному ринку.
диссертация, добавлен 25.11.2013