Віртуальні агенти в контакт-центрах: аналіз операційних переваг автоматизації
Розгляд різних платформ для розробки та впровадження віртуальних агентів. Вивчення їх функціональних можливостей, гнучкості у налаштуванні, інтеграційних можливостей та ефективності у різних сценаріях використання. Етапи автоматизації контакт-центрів.
Подобные документы
Аналіз основних принципів і особливостей методів побудови операційних систем. Розгляд областей використання. Аспекти реального часу й мультипрограмності. Розгляд побудови систем мікроядерної архітектури, переваги та недоліки. Вивчення монолітних систем.
реферат, добавлен 29.06.2014Формування вихідного переліку напрямів наноіндустрії. Основні підходи до комплексної автоматизації форсайт-проектів в Україні. Створення інформаційної технології у формі діалогової комп'ютерної системи підтримки прийняття рішень учасників форсайт-проекту.
статья, добавлен 29.11.2016Визначення поняття віртуальної машини. Механізм для безпечного виконання програм - пісочниця (Sandbox). Системні та прикладні віртуальні машини, їх застосування, переваги та недоліки використання. Віртуальні машини VirtualBox (Oracle), Virtual PC, Bochs.
реферат, добавлен 02.06.2014Модели развертывания облачного контакт-центра. Требования для взаимодействия с VoIP телефонией и особенности использования протоколов SIP, RTP, UDP. Передачи потоковых данных через веб-браузер, используя дополнения к браузеру, перспективы их развития.
статья, добавлен 29.04.2017Оцінка точності моделей COCOMO, SLIM, SEER за середнім відхиленням відносної помилки та/або якістю передбачення, перспективи їх практичного використання. Розвиток та розширення можливостей планування розробки програмних засобів в очікуваних умовах.
статья, добавлен 23.02.2016Вивчення класифікації сучасних операційних систем. Спонтанний характер розробки ОС. Родина Microsoft Windows. Стандартизований доступ до периферійних пристроїв. Підтримка стеку мережевих протоколів. Системні бібліотеки та програми обслуговування.
курсовая работа, добавлен 30.08.2017Аналіз ефекту від програм-архіваторів. Розгляд основ роботи з програмою WinRAR, складу її меню, панелі інструментів, рядку стану та робочої області. Вивчення програм PKZIP та PKUNZIP, можливостей використання програм-архіваторів та режимів їх роботи.
реферат, добавлен 20.05.2014Використання електронно-обчислювальної техніки при вивченні систем радіозв’язку. Порівняльний аналіз функціональних можливостей та особливостей застосування програмних комплексів MatLab та VisSim, вироблення рекомендацій щодо їх практичного використання.
статья, добавлен 29.06.2016Дослідження перспективних задач з організації, автоматизації та оптимізації інформаційної діяльності в віртуальних спільнотах. Визначення та характеристика особливостей наукових електронних бібліотек, як каталогів електронних інформаційних ресурсів.
статья, добавлен 30.01.2016Поняття та класифікація інформаційних систем, їх типи та форми, функціональні особливості та головні сфери застосування. Головні етапи становлення та розвитку даної галузі. Використання інформаційних технологій для автоматизації технологічних процесів.
контрольная работа, добавлен 22.11.2016Загальні принципи СОМ-технології і склад СОМ-додатку. Принципи створення контролерів автоматизації MS Excel і організації низькорівневого інтерфейсу OLE DB. Логіко-функціональна схема роботи й можливості спроектованої системи розрахунку вартості ремонту.
дипломная работа, добавлен 26.10.2012Характеристика можливостей використання пакету Matlab Simulinc та узагальнених сигнальних графів для побудови імітаційних моделей. Моделювання наповнення бюджету за умови підвищення податкової ставки, кризи перевиробництва, стабільності цін на продукт.
статья, добавлен 29.09.2016Організація централізованої системи постачання товарів. Аналіз моделі управління запасами з детермінованим динамічним попитом. Основи процесу розробки програмного забезпечення. Суть проектування систем баз даних. Особливість опису інтерфейсу користувача.
магистерская работа, добавлен 22.01.2017Комплексний контрольно-розрахунковий метод оцінки технічного стану засобів автоматизації. Розробка програм діагностики параметрів апаратури Повітряних сил Збройних сил України. Порівняння інформаційних моделей поточного та еталонного станів комплексу.
статья, добавлен 14.07.2016Розробка методів, моделей, інформаційної технології розробки інформаційних систем при зміні вимог та організаційної структури об’єктів автоматизації. Конфігурація функціональної структури, виявлення та усунення невідповідностей між елементами метамоделі.
автореферат, добавлен 28.08.2015Створення системи, що призначена для автоматизації пошуку та збереження методичних матеріалів в умовах видавничого центру Криворізького металургійного факультету НМетАУ. Реляційна модель даних. Загальні принципи організації низькорівневого інтерфейсу.
дипломная работа, добавлен 22.10.2012Особливості роботи та оцінка функціональних можливостей програми "Маткад". структура та компоненти її панелі графіків. Фігура Лісажу в полярних координатах. Побудова поверхні функції. Порядок і етапи зміни кольору, а також типу маркерів і ліній.
лабораторная работа, добавлен 19.07.2017Аналіз і розгляд загальних проблем і перспектив використання принципу впровадження залежностей під час розробки вебзастосунків мовою РНР. Особливість розв’язання деяких проблем інверсії управління на основі шаблону під час проектування вебзастосунків.
статья, добавлен 03.02.2023Використання інформаційних технологій для реєстрації осцилограм і проведення їх морфологічного аналізу до і після фізичного навантаження. Визначення резервних можливостей серцево-судинної системи, органічних і функціональних причин порушення стану судин.
статья, добавлен 30.01.2017Використання комп'ютера для автоматичного перекладу текстів. Розробка і впровадження апаратних засобів електронного документообігу. Сучасні засоби автоматизації перекладу. Прокручування вихідного документу і заміна прикладів тексту на іншій мові.
реферат, добавлен 03.11.2015Дослідження світового досвіду щодо можливості використання штучного інтелекту у морській галузі в умовах глобальних змін. Розробка навігаційних систем на базі штучного інтелекту. Аналіз можливостей впровадження системи забезпечення добробуту екіпажу.
статья, добавлен 12.12.2023- 97. Створення бази даних та інформаційної системи автоматизації обліково-фінансової діяльності аптеки
Проектування програмного забезпечення бази даних обліково-фінансової діяльності аптеки. Моделювання предметної області на логічному та фізичному рівні. Організація редагування даних в інформаційній системі. Засоби автоматизації управління системою.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015 Розробка математичного і програмного забезпечення для автоматизації процесу перетворення конструкторської документації на паперових носіях в електронний вигляд. Сегментація растрових зображень креслень для виділення примітивів і їхньої векторизації.
автореферат, добавлен 13.07.2014Дослідження і характеристика проблеми педагогічно доцільного використання мультимедійних технологій у практиці навчання молодших школярів. Визначення ролі і переваг організації віртуальних подорожей учнів початкової школи в межах навчального процесу.
статья, добавлен 14.09.2017Розгляд напрямів використання ІТ-технологій та автоматизації процесів планування, обліку і управління турфірми, туроператора, екскурсійного бюро. Розробка і описання роботи спеціалізованого програмного забезпечення для підприємства готельної сфери.
курсовая работа, добавлен 09.11.2016