Віртуальні агенти в контакт-центрах: аналіз операційних переваг автоматизації
Розгляд різних платформ для розробки та впровадження віртуальних агентів. Вивчення їх функціональних можливостей, гнучкості у налаштуванні, інтеграційних можливостей та ефективності у різних сценаріях використання. Етапи автоматизації контакт-центрів.
Подобные документы
Інтегрування сучасної концепції автоматизації типових процесів у приміщеннях в інфраструктуру навчального закладу. Програмні засоби, за допомогою яких координуються потоки даних. Проект інтегрування технології smart-home в навчальне середовище КоНаС.
статья, добавлен 04.03.2018Засоби автоматизації тестування рівня знань користувачів гібридних інтелектуальних систем. Агентні та об’єктні методи програмної інженерії. Передавання знань від агента-експерта до респондента. Моделі діалогу інформаційних процедур як доступ до баз знань.
автореферат, добавлен 29.08.2015Аналіз існуючий механізмів і способів ідентифікації інформації в Семантичному Вебі, головні проблеми його впровадження та оцінка можливостей використання як складової частини дистанційного навчання. розробка альтернативного варіанту ідентифікації.
статья, добавлен 30.01.2016Аналіз вирішення проблеми підбору збалансованої команди для реалізації поставлених задач. Особливість використання діаграми потоків даних. Використання інформації про компетенції кандидатів та вимоги до кандидатів для успішної реалізації ІТ проектів.
статья, добавлен 24.04.2024- 105. Інформаційна технологія автоматизації випробувань систем електрозабезпечення космічних апаратів
Огляд проблемних питань, пов’язаних з автоматизацією випробувань систем космічних апаратів. Обґрунтування інформаційної технології автоматизації випробувань систем електрозабезпечення космічних апаратів. Розробка програмного забезпечення для супутника.
автореферат, добавлен 26.08.2015 Впровадження сучасних інформаційних технологій та інноваційних платформ в електронну комерцію. Сутність побудови SaaS-платформ, їх функціональні можливості, переваги й недоліки використання. Застосування SaaS-платформ у системах електронного бізнесу.
статья, добавлен 25.09.2024Дослідження лінгвокогнітивних механізмів досягнення комунікативного порозуміння між користувачем і комп’ютером шляхом використання мовних засобів у інтерфейсах операційних систем. Порівняльний аналіз комунікативного потенціалу операційних систем.
статья, добавлен 02.02.2019Актуальність використання мобільних пристроїв (смартфони, планшети). Аналіз розповсюдження операційних систем для такого роду пристроїв та перспективність використання ОС Android. Аналіз основних пожежовибухонебезпечних показників речовин та матеріалів.
статья, добавлен 14.01.2017Місце географії як комплексної науки в інформаційному суспільстві. Мотивація туристичних компаній до впровадження сучасних інформаційних технологій. Основні класи комп'ютерних систем в туризмі. Сутність інформаційно-віртуальних туристичних ресурсів.
статья, добавлен 07.07.2017Варіантний аналіз сучасних методів та засобів проектування програмного забезпечення автоматизованих систем управління. Розробка алгоритмічного забезпечення. Аналіз результатів і дослідження ефективності програми. Інструкція програміста і користувача.
курсовая работа, добавлен 17.02.2010Аналіз, опис об’єкта автоматизації та існуючої інформаційної системи. Процес розробки функціональної структури задачі обліку замовлень на ремонт техніки. Обґрунтування інформаційного забезпечення задачі, відомості про типи зв’язків та їх особливості.
аттестационная работа, добавлен 25.12.2017Суть перспектив використання підходів до розпізнавання облич. Аналіз проблем розпізнавання облич для визначення прав доступу та аутентифікації. Використання розпізнавання облич у соціальних медіа, цифрових камерах та в розумній автоматизації будинку.
статья, добавлен 02.02.2023Особливості розробки та використання бази даних Microsoft SQL Server. Розгляд основних завдань баз даних. Аналіз систем управління базами даних, основні етапи їх розробки. Застосування системи управління базами даних MYSQL, створення необхідних таблиць.
курсовая работа, добавлен 13.06.2012Характеристика функціональних можливостей суб'єкту підприємницької діяльності туристичної фірми. Інформаційні технології прийняття раціональних управлінських рішень. Побудова функціонально-інформаційної моделі. Оцінка інвестиційної ефективності проекту.
дипломная работа, добавлен 18.01.2020Здійснення спроби аналізу можливостей використання сучасних інформаційних технологій в управлінні підприємством. Використання сучасної інформаційної системи, за допомогою якої можна впроваджувати інноваційні інструменти для обслуговування клієнтів.
статья, добавлен 09.12.2018Проблема забезпечення надійного захисту комп’ютерних мереж шляхом розширення можливостей застосування у практичній діяльності відомих способів захисту. Приклади використання діючих технологій безпеки у локальних мережах на комутаторах різних виробників.
статья, добавлен 02.12.2017Викладення етапів розроблення системи автоматизації процесу очищення газу в циклонах: параметри ПІ-регулятора; побудова перехідного процесу зі стрибкоподібною зміною по каналах регулювальної дії та по каналу завдання у середовищі SIMULINK пакету MATLAB.
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Створення програмних засобів контролю рівня знань користувача гібридної інтелектуальної системи. Інформаційні процеси передавання знань, методи тестування успішності навчання. Структура діалогової бази знань у термінах взаємодії двох програмних агентів.
автореферат, добавлен 24.07.2014Розробка і впровадження системи персоналізованого пошуку. Можливості використання діяльності віртуальних спільнот для покращення результатів пошуку. Пошук документів тематичного порталу з урахуванням результатів діяльності віртуального співтовариства.
статья, добавлен 25.10.2016Дослідження підходів, що використовуються у апаратно-програмних платформах домашньої автоматизації систем типу "розумний будинок" в рамках загальної концепції "Інтернету речей". Організація взаємодії між елементами платформи домашньої автоматизації.
статья, добавлен 26.10.2020Розробка концепту системи машинного зору для ідентифікації стану технологічного обладнання та засобів автоматизації на виробничих ділянках. Створення інструментів для взаємодії із зображеннями, інтеграція системи з підсистемою підтримки прийняття рішень.
статья, добавлен 05.09.2024Кібернетичний захист операційних систем обговорюється як оглядове дослідження. Показано, як у практично значущих ситуаціях захищена ОС зазвичай містить засоби управління доступом користувачів до різних ресурсів, засоби перевірки справжності користувача.
статья, добавлен 28.04.2023Вивчення будови і роботи лабораторного стенду EV8031/AVR, його можливостей при використанні для розробки програмного забезпечення для мікроконтролерів MCS-51 і AVR типу. Методи тестування лабораторного стенду. Мова Асемблера для мікроконтролерів MCS-8051.
лабораторная работа, добавлен 09.02.2011Пошук шляхів досягнення конкурентних переваг та стабільності компаній на ринку. Визначення етапів впровадження та проблем використання Big Data в сучасному бізнесі. Забезпечення конфіденційності при зберіганні, обробці й аналізі великих обсягів даних.
статья, добавлен 18.06.2024Вплив інформаційних систем на ефективність інвестиційних процесів. Вивчення питання автоматизації складання плану інвестицій, фінансових показників. Ефективність використання математичних методів, електронних таблиць, графіків в інвестиційній діяльності.
статья, добавлен 16.07.2017