Методы развития внутренней клиентоориентированности персонала
Понятие клиентоориентированного подхода, актуальность развития внутренней среды в современных условиях. Методы и особенности формирования клиентоориентированности персонала. Модель развития внутренней культуры для сохранения конкурентоспособности.
Подобные документы
Эволюция представлений о внутренней среде фирмы, определение перечня ее элементов и типов взаимосвязей между ними. Модель внутренней среды в форме "PEST-атома". Значение стратегии, капитала, технологии, штата и бизнес-процесса во внутренней среде фирмы.
статья, добавлен 18.05.2017Определение понятия и оценка значения внешней среды для организации. Изучение особенностей среды прямого и среды косвенного воздействия. Комплексное исследование менеджеров, работников и культуры как основных составляющих внутренней среды организации.
курсовая работа, добавлен 16.07.2012Понятие и особенности внешней и внутренней среды в сельском хозяйстве. Экономическая характеристика организации ООО "Какси" Можгинского района УР. Разработка предложений по повышению эффективности использования ресурсов внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 30.09.2014Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на процесс набора кандидатов. Принятие решения кандидатом и задачи менеджера по персоналу. Методы набора персонала из внутреннего источника. Основные этапы и методы процедуры первичного приёма на работу.
дипломная работа, добавлен 23.10.2012Рассмотрение теоретических основ обучения персонала организации. Описание факторов, влияющих на особенности развития персонала в современных условиях. Обоснование необходимости проведения профессиональных тренингов, формирования организационной культуры.
контрольная работа, добавлен 04.06.2014Основные понятия и сущность стимулирования персонала. Особенности мотивации трудовой деятельности работников розничной торговли. Анализ внешней и внутренней среды компании. Современные методы диагностирования и формирования системы мотивирования штата.
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Теоретические подходы к рассмотрению клиентоориентированности и характеристика основных этапов ее создания. Анализ подходов к развитию вовлеченности и построения взаимоотношений с потребителями. Создание цепочки взаимосвязи клиентоориентированности.
статья, добавлен 25.07.2020- 33. Стратегия развития персонала, как фактор повышения конкурентоспособности промышленного предприятия
Теоретические анализ стратегии развития персонала промышленных предприятий в условиях рыночной конкуренции. Организационно-экономическая модель и приоритетные направления путей развития кадрового состава для повышения конкурентоспособности предприятия.
автореферат, добавлен 21.01.2011 Повышение российской компанией конкурентоспособности и ее стабильности, профессиональная подготовка кадров в соответствии с текущими и перспективными требованиями ее внутренней и внешней среды. Основы управления персоналом в современных организациях.
статья, добавлен 31.07.2018Серьезная конкуренция на различных рынках в условиях глобализации экономики - один из факторов, влияющих на необходимость развития персонала в современных условиях. Анализ основных форм профессиональной подготовки и повышения квалификации работников.
курсовая работа, добавлен 21.02.2019- 36. Современные инструменты анализа внутренней и внешней среды предприятия для выбора стратегий развития
Влияние внешней среды на характеристики организационной структуры. Инструменты стратегического менеджмента, применяющиеся при оценке внешней и внутренней среды предприятия. Анализ стратегии развития на основании активизации маркетинговых инструментов.
статья, добавлен 27.05.2020 Анализ значения зарубежного опыта трудовой мотивации для Армении. Изучение особенностей экономического развития государства, менталитета армянского народа, а также внутренней и внешней среды, влияющих на внедрение систем стимулирования персонала.
статья, добавлен 23.12.2018Сравнительная характеристика анализа внешней и внутренней среды организации. Применение методов анализа внутренней и внешней среды на примере ООО "Формат-кафе". SWOT-анализ предприятия, мероприятия по обеспечению повышения конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 11.02.2011Взаимосвязанность всех элементов организации и влияние на них внешней среды. Методы оценки влияния элементов внешней и внутренней среды на систему управления предприятием. Анализ внешней и внутренней среды предприятия на примере ОАО "Сибакадембанк".
курсовая работа, добавлен 07.09.2012Инновационное развитие экономики как деятельность, которая сопровождается постоянным изменением технологических и социальных процессов внутренней и внешней среды предприятий. Характеристика форм и методов организации трудового процесса персонала.
контрольная работа, добавлен 10.07.2020Необходимость в информации о внутренней среде организации для определения менеджером потенциала, на который организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Управленческие решения и параметры внутренней среды.
реферат, добавлен 04.03.2015Понятие внутренней среды и организационной культуры предприятия, изучение методов ее анализа: SWOT- анализ, SNW - анализ, PEST - анализ, составления ее профиля. Рассмотрение данной проблемы на примере ОАО и его финансово-хозяйственной деятельности.
курсовая работа, добавлен 02.11.2010Взаимосвязанность элементов организации и влияние на них факторов внешней среды. Методы оценки влияния элементов внешней и внутренней среды на систему управления предприятием. Анализ внешней и внутренней среды предприятия на примере ОАО "СИБАКАДЕМБАНК".
курсовая работа, добавлен 10.07.2012Анализ внешней и внутренней среды компании. Оценка региональных социально-экономических условий, влияющих на социальные ожидания персонала. Программы социального развития, их влияние на имидж предприятия. Исследование уровня лояльности сотрудников.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Описание хозяйственной деятельности организации ООО "КЕЙ". Анализ среды прямого и косвенного воздействия. Построение матрицы SWOT–анализа. Определение главных направлений развития предприятия. Понятие и сущность внешней и внутренней среды компании.
курсовая работа, добавлен 12.11.2013Понятие и особенности внутренней среды предприятия, ее элементы и анализ по различным направлениям. Управляющее действие на коллектив и разработка эффективных решений. Взаимосвязь качества и эффективности управленческих решений с внутренней средой.
контрольная работа, добавлен 06.12.2008Сущность анализа внутренней среды. Анализ внутренней среды как исходный процесс управления. Характеристика и анализ основных технико-экономических показателей деятельности организации. Стратегический анализ внутренней среды на примере ИП Голобокова А.С.
курсовая работа, добавлен 24.06.2012Сущность, составляющие и этапы анализа внутренней среды организации. Управленческое обследование функциональных зон организации. Кадры предприятия, их потенциал, квалификация, интересы. Повышение эффективности кадровой работы по мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 27.04.2019Изучение теоретической базы для проведения анализа внешней и внутренней среды организации. Понятие внешней и внутренней среды организации, проведение их анализа на примере ОАО "Альянс", выработка мероприятий по повышению эффективности управления фирмой.
курсовая работа, добавлен 27.11.2009Методы развития культуры организации. Изменение стиля управления кризисом или конфликтом. Внедрение организационной символики. Содержание, принципы, механизмы формирования и поддержания организационной культуры. Обучение, повышение квалификации персонала.
курсовая работа, добавлен 20.11.2018