Методы развития внутренней клиентоориентированности персонала
Понятие клиентоориентированного подхода, актуальность развития внутренней среды в современных условиях. Методы и особенности формирования клиентоориентированности персонала. Модель развития внутренней культуры для сохранения конкурентоспособности.
Подобные документы
Определение понятия и изучение направлений анализа внутренней среды организаций как их функциональных подразделений, находящихся в границах фирмы. Значение информации о внутренней среде предприятия и общие методы управления внутрифирменными процессами.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Краткая характеристика организации. Управленческий анализ внутренней и внешней среды, оценка стратегии развития. Работа отделов: производственного, маркетинга, персонала и др. Эффективность менеджмента и предложения по совершенствованию управления.
контрольная работа, добавлен 26.01.2016Методы профессионального развития персонала и значение обучения. Способы повышения квалификации и конкурентоспособности на рынке труда. Факторы, определяющие потребность в области профессионального развития. Разработка и реализация программ обучения.
реферат, добавлен 03.12.2010Теоретические аспекты организационного развития, его факторы, методы, значение и взаимосвязь с организационной структурой управления. Проблемы общества с ограниченной ответственностью и пути их решения. Анализ внутренней и внешней среды организации.
дипломная работа, добавлен 08.11.2019Понятие среды фирмы. Порядок сбор информации об организации. Методы проведения стратегического исследования компании. Проведение SWOT-анализа. Определение дальнейших перспектив и направлений развития предприятия. Выявление рыночных возможностей и угроз.
контрольная работа, добавлен 27.04.2011Методы анализа внешней и внутренней среды организации для целей стратегического менеджмента. Матрицы Бостон Консалтинг групп и SWOT. Краткая характеристика исследуемой организации (ООО "Амарата") и формирование предложений по улучшению ее деятельности.
реферат, добавлен 12.10.2013Анализ проблемы профессионального развития персонала. Практический опыт работы в геймификации как в инновационной технологии развития персонала. Социальный эффект при внедрении геймификации в профессиональное развитие персонала, наглядность обучения.
статья, добавлен 20.09.2018Актуальность и значимость изучения механизмов процесса формирования внутренней и внешней репутации корпорации. Разработка репутационного менеджмента современной российской организации. Оценка нематериальных активов компании. Методы актуализации имиджа.
автореферат, добавлен 17.09.2018Понятие стратегического управления, определение целей организации. Анализ и выбор стратегии, её реализация. Анализ внутренней среды предприятия. Выявление сильных и слабых сторон менеджмента в ОАО "Челябинский молочный завод". Методы мотивация персонала.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Понятие внешней среды, ее роль в концепции менеджмента. Факторы среды косвенного воздействия (общее внешнее окружение). Анализ внутренней среды предприятия, ее переменные. Комплекс факторов, определяющих состояние организации и изменения ее характеристик.
контрольная работа, добавлен 01.10.2014Понятие и методы поддержания работоспособности. Система развития персонала, его стимулирование и мотивация. Исследования на выявления факторов снижения работоспособности персонала. Влияние работоспособности на эффективность деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.04.2013Необходимость проведения анализа внешней и внутренней среды. Методы анализа внешней и внешней среды предприятия. Конкурентный анализ по методике Майкла Портера. Анализ движущих сил отрасли, использования трудовых ресурсов, стратегии конкурентов.
курсовая работа, добавлен 20.11.2012Изучение понятия внутренней и внешней среды предприятия, их роли в деятельности организации. Принятие эффективных управленческих решений. Выявление факторов внутренней и внешней среды, оказывающих решающее воздействие на конечные финансовые результаты.
контрольная работа, добавлен 05.04.2015Подходы и теории развития персонала. Функции и методы управления персоналом в современных условиях. Анализ использования персонала и системы оплаты труда на фирме. Внедрение автоматизированных систем управления персоналом и производительностью труда.
дипломная работа, добавлен 29.10.2012Факторы, влияющие на стратегию развития предприятия. Подходы и методы разработки стратегия развития. Анализ внешней и внутренней среды предприятия ООО "Карат". Формирование целей, разработка стратегической концепции и прогноз деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 28.06.2016Необходимость развития персонала. Задачи, принципы и исходные данные подбора и расстановки персонала. Сущность социализации, цели, виды и содержание адаптации работника. Функции и методы оценки и мотивации персонала. Подготовка руководящих кадров.
дипломная работа, добавлен 21.10.2010Основные факторы мотивации персонала. Показатели, влияющие на удовлетворенность работой персонала фирмы "Ле Юристе". Экономические, морально-психологические и организационно-административные методы стимулирования трудовой деятельности в организации.
курсовая работа, добавлен 17.01.2012Понятие клиентоориентированности производственного предприятия. Система управления взаимоотношениями с клиентами. Перспективы развития клиентоориентированного производственного предприятия. Анализ управления производственной компанией ООО "Адамант-торг".
дипломная работа, добавлен 13.12.2018Суть внутренней среды организации и необходимость ее изучения. Внутренние переменные факторы и их менеджмент-анализ. Взаимосвязанность и взаимозависимость факторов внутренней среды. Факторы прямого и косвенного воздействия. Кадровый срез внутренней среды.
контрольная работа, добавлен 21.06.2016Характеристика деятельности и стратегии развития салона красоты "Claire". Рыночная доля салона. Динамика производительности труда. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия по сравнению с другими конкурентами. Оценка конкурентной позиции.
контрольная работа, добавлен 09.04.2013Характеристика внешней и внутренней среды предприятия с помощью построения матрицы SWOT-анализа. Принципы и основы системы корпоративного обучения персонала и методы управления проектом. Особенности организации найма, отбора и адаптации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 13.12.2014Возрастание роли обучения персонала в процессах повышения конкурентоспособности предприятия и его организационного развития. Способы переподготовки и повышения квалификации кадров. Методы обучения на рабочем месте. Проведение "деловых игр" с персоналом.
статья, добавлен 28.01.2018Мотивирующие факторы и методы мотивации персонала. Элементы внешней и внутренней среды мотивации работников через организацию работ. Анализ исследования стратегий поведения членов трудового коллектива организации. Методы исследования социальных отношений.
курсовая работа, добавлен 05.03.2012Методы анализа рыночной среды. Основные факторы в стратегическом анализе. Анализ внутренней среды по функциям управления. Стратегический анализ товаров и услуг фирмы. Матрица портфеля Бостонской консалтинговой группы. Методика проведения SWOT-анализа.
реферат, добавлен 02.01.2011Особенности состояния и развития строительной отрасли страны. Характеристика предприятия ЗАО "Ардисс", включающая анализ макроокружения, внутренней среды и конкурентоспособности. Определение стратегии поведения и принятия управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 06.07.2010