Методы развития внутренней клиентоориентированности персонала
Понятие клиентоориентированного подхода, актуальность развития внутренней среды в современных условиях. Методы и особенности формирования клиентоориентированности персонала. Модель развития внутренней культуры для сохранения конкурентоспособности.
Подобные документы
Анализ внутренней и внешней среды. Сферы прямого и косвенного воздействия. Методы анализа внутренней и внешней среды организации. SWOT, SNW и PEST-анализы. Метод взвешивания каждого фактора. Разработка стратегии предприятия на основе SWOT-анализа.Анализ в
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Анализ существующих научных методов планирования персонала и практики обоснования потребности в персонале отдельных категорий, а также определение возможностей их применения на промышленных предприятиях в современных условиях развития экономики.
статья, добавлен 28.04.2013Адаптация как процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды. Сущность, понятие, задачи адаптации персонала и ее классификация. Требования корпоративной культуры и правила поведения. Задачи специалиста по управлению адаптацией.
курсовая работа, добавлен 04.04.2016Схема построения и связь элементов внешней среды. Анализ внутренней и внешней среды предприятия, основные сильные и слабые стороны финансово-хозяйственной его деятельности. Перспективы дальнейшего развития и мероприятия по устранению недостатков.
курсовая работа, добавлен 16.11.2011Изучение влияния внутренней среды предприятия на качество хозяйственной деятельности предприятия в рыночной экономике. Объект исследования Публичное Акционерное Общество "Аэрофлот". Основные элементы внутренней среды организации. Сильные и слабые стороны.
курсовая работа, добавлен 13.12.2020Значение и необходимость стратегического планирования в современных условиях. Стратегическое управление как система. Характеристика макроокружения и микроокружения. Анализ внутренней среды организации. Теоретические основы стратегии развития организации.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Изучение внешней и внутренней среды предприятия в кризисной ситуации. Характеристика управления конфликтом как совершенствования внутренней среды организации. Исследование схемы развития спорной ситуации, основных форм поведения конфликтующих сторон.
реферат, добавлен 18.04.2011Определение важности инновационного потенциала персонала для повышения конкурентоспособности и развития предприятия. Опыт ученых в области оценки потенциала персонала. Описание метода оценки инновационного потенциала персонала с учетом его составляющих.
статья, добавлен 10.01.2017Основные составляющие внутренней и внешней среды, и влияние их на деятельность предприятия. Характеристика внешней среды, факторы прямого, косвенного воздействия и международного окружения. Ситуативные факторы и переменные внутренней среды организации.
реферат, добавлен 24.11.2014Понятие "предпринимательская среда". Анализ внутренней и внешней среды. Методы анализа внутренней и внешней среды организации. SWOT, SNW и PEST анализы, их характеристика и сущность. Метод взвешивания каждого фактора. Матрица SWOT-анализа, ее суть.
контрольная работа, добавлен 10.02.2009Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Влияние внешней и внутренней среды на предприятие на примере ООО "РН-Востокнефтепродукт". Конкурентная позиция, уровень квалификации персонала. Сегментация рынка по способу реализации нефтепродуктов.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Методы подбора персонала на вакантные должности. Роль временного персонала в организациях в современных условиях. Подбор временного персонала в городе Барнаул. Характеристика городского рынка труда. Наиболее востребованные профессии временного персонала.
курсовая работа, добавлен 11.08.2014Основные понятия и сущность стратегии организации и стратегического управления. Цели и принципы стратегического анализа внутренней среды предприятия. Направления развития организации для достижения конкурентных преимуществ и других корпоративных целей.
контрольная работа, добавлен 29.05.2013Современные подходы к оценке факторов влияния внешней и внутренней среды. Анализ конкурентных факторов внутренней и внешней среды предприятия и определение стратегических направлений развития на основе данных полученных в ходе практической оценки.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Характеристика элементов внутренней среды компании. Разработка эффективных стратегий управления предприятием. Выбора типа организационной структуры. Оценка конкурентных преимуществ соперников. Определение целей и миссии в условиях современного рынка.
презентация, добавлен 19.06.2024Переменные внутренней среды организации. Основные типы ориентации предприятия на прибыль. Классификация технологии по Джоану Вудворду. Основные срезы внутренней среды: кадровый, производственный, маркетинговый. Анализ динамики балансовой прибыли.
контрольная работа, добавлен 09.04.2011Внедрение рекомендаций, позволяющих оптимизировать характер воздействия на работу данного предприятия составляющих компонентов его внутренней и внешней среды. Особенность развития системы стимулирования персонала в учреждении в сложившихся условиях.
статья, добавлен 02.11.2016Рассмотрение моделей формирования и развития компетенций организация, занимающихся производством сока. Основные методы стимулирования сбыта. Ориентация предприятий на клиента. Сравнение моделей формирования и развития компетенций рабочего персонала.
статья, добавлен 11.09.2018Сущность и задачи стратегического менеджмента. Методы и компоненты анализа внешней и внутренней среды предприятия. ОАО "Калужский завод "Ремпутьмаш": цели и задачи развития, анализ существующей среды, выбор основных стратегических направлений развития.
курсовая работа, добавлен 10.04.2011Обоснование управления трудовыми процессами и обеспечения конкурентоспособности на рынке, как основных функций менеджмента. Обзор факторов внешней и внутренней среды на предприятии. Характеристика процесса стимулирования персонала. Понятие лидерства.
курсовая работа, добавлен 17.08.2013Развитие персонала как инструмент сохранения конкурентоспособности предприятия, основные элементы и этапы данного процесса. Роль обучения в структуре развития кадров организации. Определение и обоснование потребностей профессионального развития.
контрольная работа, добавлен 17.12.2018Характеристика основных целей непрерывного обучения и образования за В. Бартцом и X. Шайблом. Понятие развития персонала, главные задачи для руководства банка. Методы определения потребности организации в обучении и процесс формирования программы.
курсовая работа, добавлен 19.10.2013Исследование теоретических основ построения внутренней и внешней среды организации. Анализ тенденций развития в сфере основной деятельности по производству продукции. Технико-экономическая характеристика ОАО "КАДВИ". Расчет показателей движения кадров.
курсовая работа, добавлен 08.02.2013Понятие внутренней и внешней среды организации, направления и особенности их взаимодействия. Принципы анализа и оценка полученных результатов. Разработка и внедрение инвестиционного проекта по постройке молочной фермы, его экономические показатели.
курсовая работа, добавлен 01.07.2014Определение понятия внешней и внутренней среды, классификация их факторов. Сущность принятия управленческих решений. Подходы к выделению параметров внутренней среды организаций. Факторы и характеристики состояния внешней среды: конкуренты и поставщики.
курсовая работа, добавлен 07.02.2016