Вимірювання споживчої лояльності: досвід соціологічного дослідження
Побудова довготривалих відносин виробника і споживача як складний процес, в якому важлива роль відводиться впливу на споживчу лояльність. Шляхи формування бажання у клієнтів мати відносини з виробником. Умови ефективного впливу на споживчу поведінку.
Подобные документы
Теоретичне дослідження аспектів впливу демографічних чинників на поведінку споживачів освітніх послуг та реалізацію ними процесів формування і задоволення індивідуальних потреб. Умови, що визначають та обмежують процеси формування і задоволення потреб.
статья, добавлен 09.01.2024- 27. Афективна складова образу бренду та її вплив на лояльність споживчої поведінки студентської молоді
Результати емпіричного дослідження афективної складової образу бренду. Вплив на лояльність поведінки студентів. Зміст афективної складової образу бренд відповідно до моделі Андреасена, ядром якої є комплекс установок споживача до опрацювання інформації.
статья, добавлен 14.05.2018 Розгляд чинників, що впливають на поведінку споживачів: рівня цін, якості та сервісу обслуговування. Вирішення задачі оптимізації взаємостосунків з клієнтами за рахунок застосування програм лояльності для довгострокових взаємостосунків з споживачами.
статья, добавлен 17.01.2017Основні напрямки управління лояльністю клієнтів підприємства за умов соціально-відповідального маркетингу. Необхідність запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. Управління системою відносин "підприємство - клієнт".
статья, добавлен 27.07.2024Фактори формування відношення споживачів та інших учасників ринку до підприємства, його брендів і продуктів. Методологічні підходи до вимірювання лояльності та аналіз її ефективності. Рекомендації зі створення системи партнерських відносин з клієнтами.
статья, добавлен 06.03.2019Аналіз споживчої поведінки та її впливу на споживчий ринок України. Ключові фактори, що визначають поведінку споживача на споживчому ринку України. Аналіз динаміки індексів споживчих настроїв в Україні. Напрями ефективного управління споживчим ринком.
статья, добавлен 26.06.2024Вплив кольорів рекламного повідомлення на прийняття рішення щодо покупки. Аналіз проблеми впливу кольору на споживача, дослідження ринку друкованої рекламної продукції та визначення сегменту, для якого важлива психологічна точність кольоровідтворення.
статья, добавлен 04.03.2019Здійснення впливу на поведінку покупця виробниками товарів за допомогою маркетингової діяльності. Теорія поведінки споживача – базис для формування бізнесу. Задоволення бажань та інтересів клієнта. Принципи, які дозволяють споживачу прийняти рішення.
реферат, добавлен 02.02.2018Дослідження впливу споживчої поведінки на формування та наповнення інформаційної компоненти автоматизованої системи моніторингу якості харчової продукції. Розроблена система дозволяє запобігати втратам харчових продуктів на усіх етапах її життєвого циклу.
статья, добавлен 26.04.2023Аналіз ефективності рекламних кампаній, заснованих на співпраці з інфлюенсерами у соціальних мережах, їх вплив на сприйняття бренду та споживчу поведінку. Стратегії співпраці з інфлюенсерами, методи роботи, формати контенту та комунікаційні канали.
статья, добавлен 11.09.2024Дослідження лояльності клієнтів за допомогою використання інструментів SMM-маркетингу на прикладі локального підприємства - студії Lima Beauty Studio. Особливості соціальної мережі Інстаграм як комунікаційної платформи для просування товарів і послуг.
статья, добавлен 28.04.2021Вивчення процесу прийняття рішень про покупку споживачем на ринку кондитерських виробів та етапів прийняття рішень. Аналіз чинників впливу на поведінку споживача. Аналіз показників маркетингової та фінансово–господарської діяльності ТОВ "ФЕРРЕРО".
курсовая работа, добавлен 19.12.2016Характеристика процесів максимізації впливу на споживача маркетингу та передбачення його поведінки, яка може бути раціональною та ірраціональною. Дослідження самоконтролю, який характеризується вмінням контролювати свої думки, емоції та поведінку.
статья, добавлен 05.04.2020Специфічні характеристики лояльності споживачів спортивних продуктів; моделі їх формування. Ознайомлення із напрямками реалізації спортивних маркетингових заходів. Розгляд принципів створення додаткових елементів їх ідентифікації і унікальності.
статья, добавлен 11.05.2018Аналіз особливостей формування лояльності споживачів до ресторанного бренду. Специфіка концепції брендингу в сфері ресторанного господарства. Схема еволюційної сутності бренда в ресторанному господарстві як процесу еволюційного розвитку "товару/послуги".
статья, добавлен 12.01.2019Способи та прийоми психологічного впливу реклами на споживача. Здатність створити у споживача образ товару, який буде повноцінним, диференційованим, емоційно привабливим, спроможним підштовхнути людину до здійснення необхідних для придбання товару дій.
статья, добавлен 20.05.2021Визначення структури споживачів на ринку продуктів харчування залежно від сприйняття ними нововведень. Вивчення способів рефлексивного впливу на кожну групу. Принципи та головні етапи процесу розробки загальної схеми рефлексивного впливу на споживача.
статья, добавлен 27.08.2012Специфічні характеристики лояльності споживачів спортивних продуктів, аналіз підходів до їх типологізації. Напрямки реалізації маркетингових заходів, спрямованих на розробку та реалізацію відповідної моделі, елементи її ідентифікації і унікальності.
статья, добавлен 29.10.2017Характеристика світового та українського ринку плодово-ягідних соків. Характеристика споживчої цінності, хімічних складників соків, сировини для них та її вплив на споживчу властивість. Аналіз торговельно-технологічного процесу РФДПТД ВАТ "Вінні фрут".
курсовая работа, добавлен 20.10.2012Аналіз оцінки ефективності рекламного впливу на туристичного споживача. Чинники розвитку рекламного впливу. Результативність маркетингу, показник рентабельності реклами та економічної ефективності. Вплив рекламної діяльності на підсвідомість людини.
статья, добавлен 29.09.2016Розробка науково-методичних положень з формування інноваційних програм лояльності компаній в сучасних умовах висококонкурентного B2B-ринку. Підвищення ефективності бізнес-відносин, створення стратегій для збереження та зростання прибутку компаній.
статья, добавлен 25.04.2024Дослідження моделей поведінки покупця на споживчому ринку. Вивчення психологічних, особистісних і соціокультурних факторів впливу на поведінку споживача. Розрахунок мінімального розміру вибірки для визначення середньої кількості покупок на місяць.
контрольная работа, добавлен 16.02.2014Процес прийняття рішень про покупку споживачем. Чинники впливу на поведінку покупця. Продукція компанії Ейвон. Опис діяльності фірми на ринку та побудова матриці Ансоффа, SWOT-аналіз. Проведення позиціонування товару. Засоби стимулювання продажу.
курсовая работа, добавлен 18.04.2016Виявлення специфіки поведінки споживачів на ринку товарів розкоші. Визначення поняття "товар класу люкс". Поведінка споживача у розрізі цінових і нецінових факторів. Шляхи цілеспрямованого маркетингового впливу на споживача ринку товарів розкоші.
статья, добавлен 05.04.2019Купівельна поведінка споживачів та її моделі. Фактори впливу на купівельну поведінку. Характеристика підприємства GfK Ukraine. Моделі споживчої поведінки споживачів фірми та чинників, які впливають на покупців на прикладі підприємства GfK Ukraine.
отчет по практике, добавлен 03.04.2012