Вимірювання споживчої лояльності: досвід соціологічного дослідження
Побудова довготривалих відносин виробника і споживача як складний процес, в якому важлива роль відводиться впливу на споживчу лояльність. Шляхи формування бажання у клієнтів мати відносини з виробником. Умови ефективного впливу на споживчу поведінку.
Подобные документы
Виявлення впливу реклами на думку і поведінку споживача. Аналіз типології рекламних повідомлень. Інформування покупців і партнерів про стабільність в результатах роботи фірми, про її стійке положення на базарі. Вибір засобів просування товару на ринку.
курсовая работа, добавлен 27.03.2018- 77. Механізм впливу цифрової маркетингової комунікації на споживача в умовах військового стану країни
Стратегія цифрових маркетингових комунікацій, що охоплює позиції для формування, розробки та її провадження. Визначення бізнес-цілей, цільової аудиторії, цифрової тактики, контролю та результатів. Аналіз реакції споживача на зміни, які відбулися.
статья, добавлен 19.12.2023 З'ясування основних чинників комунікативної ефективності реклами. Визначення мети й характеристик основних її типів. Аналіз рекламних повідомлень з позицій ефективності впливу на споживача. Дослідження еволюції та специфіки сучасної української реклами.
дипломная работа, добавлен 08.05.2014Суть особливостей персоналізації як ключового елементу в створенні глибинного зв'язку між брендами та споживачами. Інструменти оцінювання ефективності персоналізації, які включають збір даних клієнтів, розробку індивідуалізованих маркетингових стратегій.
статья, добавлен 17.04.2024Дослідження основних факторів впливу на поведінку споживачів товарів особливого попиту. Виділення груп споживачів із певною поведінкою. Характеристика напрямків покращення комунікативного впливу та методів стимулювання збуту товарів особливого попиту.
статья, добавлен 03.03.2018Мета, завдання та сутність політики товаророзподілу. Планування, реалізація та контроль руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб та отримання фірмою прибутку. Організація ефективного збуту, вибір посередників.
презентация, добавлен 11.02.2014Виокремлення типів рекламних текстів за способом впливу на споживача, їх особливості. Велика кількість каналів передачі, повторність і чисельність рекламних текстів, створених для впливу на підсвідомість адресата з з метою змін його психоемоційного стану.
статья, добавлен 19.02.2016Поведінка споживачів та підходи до її вивчення. Чинники, що впливають на поведінку. Процес прийняття рішення покупцем. Купівельна поведінка українців під впливом кризових явищ. Дослідження ринку морозива. Класична модель "економічного споживача".
курсовая работа, добавлен 09.04.2017Визначено поняття споживчої цінності продукції, зроблено висновок щодо структури елементів споживчої цінності. Обґрунтовано особливості процесу формування споживчої цінності продукції поліграфічних підприємств. Досліджено зростання вимог споживачів.
статья, добавлен 03.01.2019Вивчення історії розвитку концепції багаторівневого (мережного) маркетингу. Дослідження значення поняття франтлоудингу. Розгляд особливостей просування товарів та послуг від виробника до споживача з використанням прямого контакту людини з людиною.
статья, добавлен 26.03.2016Проведення комплексного дослідження необхідності індивідуального підходу до клієнта і персоніфікації компаній із продажу через програмне забезпечення CRM. Забезпечення умов лояльності клієнта під час сфокусування уваги не на бізнес-процесах підприємства.
статья, добавлен 05.12.2018Засоби психологічного впливу та маніпуляції громадською свідомістю у рекламі. Гіпноз, вселяння, нейролінгвістичне програмування. Відволікання уваги або метод "копченого оселедця". Феномен "25-го кадру". Методи "психологічної обробки" споживача.
реферат, добавлен 23.01.2012Аналіз існуючих моделей управління партнерськими відносинами, інструментарій управління логістичним обслуговуванням клієнтів промислових підприємств в умовах менеджменту якості. Актуальні проблеми формування бізнес-відносин вітчизняних ФП з їх клієнтами.
автореферат, добавлен 30.07.2015Суть і специфіка міжнародного маркетингу. Формування оптимальної структури маркетингових каналів. Розрахунок витрат підприємства на обслуговування каналів, з учасниками та визначення прибутку. Формування "ідеальної" структури для виробника та споживача.
курсовая работа, добавлен 27.09.2010Дослідження ринку онлайн-освіти в Україні. Оцінка асортименту та популярності освітніх послуг у вітчизняному дискурсі з позицій сучасного споживача та маркетингу. Встановлення основних стереотипів поведінки та напрямків попиту серед цільової аудиторії.
статья, добавлен 26.06.2024Здійснення логістичних операцій із доведення зовнішнього матеріального потоку від однієї логістичної системи до іншої за умови виробничого споживання. Право власності на товар чи послугу на їх шляху від виробника до споживача. Використання посередників.
презентация, добавлен 05.12.2014Теоретичні основи щодо формування розширеного комплексу маркетингу торговельного підприємства. Підхід до розширення складу маркетингового комплексу за рахунок елементу "партнерства". Реалізація програм лояльності, їх сутність, різновиди, основні завдання.
статья, добавлен 15.05.2018Розгляд ролі та впливу медіапродукту на формування опорно-образної системи конструкцій у контексті медіасоціалізації дитини. Дослідження форм дитячого сприйняття та емоційного впливу образних блоків у рекламній площині залежно від вікової категорії.
статья, добавлен 05.02.2019Інвестиції у високотехнологічні рішення - запорука економічної успішності сучасного бізнесу. Оперативне обслуговування клієнтів як одна з вимог сучасної індустрії гостинності. Переваги від застосування електронного меню в закладах ресторанного типу.
статья, добавлен 14.07.2017Основні принципи та функції сучасної маркетингової діяльності підприємства. Класифікація галузей дослідження виробником потреб споживача. Види маркетингових товарів та варіанти стратегій охоплення ринку. Правове регулювання маркетингової діяльності.
лекция, добавлен 16.12.2013Дослідження структури маркетингових каналів ВАТ "Сумський хлібокомбінат". Оцінка економічної ефективності каналів: прибуток, витрати, рентабельність. Формування "ідеальної" та оптимальної структури маркетингу для виробника з урахуванням потреб споживача.
статья, добавлен 13.01.2020У статті розглянуто та проаналізовано значення зображення у рекламному повідомленні. Для досягнення ефективної комунікації зі споживачем доцільно застосовувати засоби візуального впливу, в основі яких є фотографія. Фотографія та її особливе місце.
статья, добавлен 03.05.2023Аналіз впливу соціальних медіа на поведінку споживачів. Виявлення тенденцій та змін в споживацькій поведінці в умовах соціальних медіа. Роль штучного інтелекту в контексті соціальних медіа, впливового маркетингу та інфлюенсерів у рекламних кампаніях.
статья, добавлен 26.12.2023Дослідження теоретичних аспектів державного брендингу. Обґрунтування важливості впливу бренда держави на її позиціонування на міжнародній арені. Дослідження особливостей сучасних глобалізаційних процесів. Аналіз показників оцінювання державних брендів.
статья, добавлен 23.09.2017Визначення процесу впливу позитивного іміджу бренду на свідомість споживача. Описання способів підвищення суб'єктивної цінності бренду для споживача. Розгляд та характеристика універсальних мотивів та цілей, що спонукають людей до вибору бренду.
статья, добавлен 25.07.2022