Разработка кампании по удержанию клиентов в ритейле
Ключевые особенности маркетинга отношений, характеристика модели прогнозирования оттока клиентов. Сегментация клиентов с высокой вероятностью ухода в отток. Дизайн маркетинговой кампании, описание клиентской базы. Прогноз эффективности кампании.
Подобные документы
Критерии качества клиентской базы. Ориентировка работы банков с гражданами, обслуживающие их операции по оплате продуктов "в кредит". Прогнозируемость в работе с юридическими лицами. Методы увеличения качества клиентской базы. Сегментация клиентов.
реферат, добавлен 07.04.2012Регулирование рекламной деятельности. Планирование, реализация и подведение итогов PR-кампании. Примеры PR-кампании. Оценка эффективности PR-кампании, ее коррекция и подведение итогов. Стимулирование собственного торгового персонала предприятия.
контрольная работа, добавлен 11.04.2014Изучение этапов проведения PR-кампании и определение основных проблем по оценке её эффективности. Описание основных инструментов, используемых в пиар исследованиях. Мифы, критерии и стереотипы оценки эффективности PR-кампании в российской практике.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Использование методов PR для формирования неповторимого имиджа, налаживания отношений со средствами массовой информации, укрепление репутации среди клиентов и деловых партнеров. Формирование престижа ресторана. Практика маркетинга в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Понятие и сущность рекламной кампании, контроль и оценка эффективности кампании, факторы, влияющие на нее. Общая характеристика предприятия ООО "Профистиль", анализ его рекламной деятельности и направления, разработка мероприятий по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 28.06.2012Подходы и методы сегментирования корпоративных клиентов. Осуществление сегментации рынка потребителей при помощи кластерного анализа. Обоснование применения метода кластеризации клиентской базы, основанного на применении нейронной сети Кохонена.
статья, добавлен 05.08.2020Особенности и задачи маркетинговой деятельности ресторанов. Меню как основа успешной деятельности ресторана. Организация рекламной кампании. Программы лояльности как эффективный инструмент привлечения и удержания клиентов. Методы оценки эффективности.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Теоретические вопросы проведения, сущности и организации PR-кампании. Оценка эффективности проведения PR-кампании. Определение и содержание региональной PR-кампании. Исследование проведения региональной PR-кампании на примере Мурманской области.
курсовая работа, добавлен 27.04.2015Сущность и виды рекламной кампании, теоретические основы данной деятельности. Процесс планирования рекламных кампаний и его основные этапы, методы оценки практической эффективности. Рекомендации по оценке эффективности рекламной кампании предприятия.
дипломная работа, добавлен 23.03.2011Выяснение роли рекламы в повышении эффективности сбыта продукции. Изучение методов прогнозирования спроса. Описание видов и основных этапов разработки рекламной кампании. Выбор темы, оценка рекламных средств и носителей, разработка рекламных материалов.
дипломная работа, добавлен 04.06.2015Реклама – оплачиваемая заказчиком форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг. Теоретические разработки рекламной кампании. Выбор принципа финансирования, разработка бюджета рекламы. Методы оценки эффективности рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 19.09.2014Понятие лояльности клиентов фирмы, типы лояльности, методы ее измерения, тенденции развития систем лояльности клиентов. Характеристика сетевой торговли в России. Сущность и принципы сегментирования, критерии сегментации клиентов фирмы по лояльности.
дипломная работа, добавлен 11.06.2015Анализ потребностей клиентов и способов их удовлетворения. Сегментация рынка по признакам клиентов. Оценка покупательских предпочтений. Позиционирование услуг и оценка конкурентоспособности автомоек. Расчет емкости рынка и объема спроса на услугу мойки.
курсовая работа, добавлен 24.12.2012Исследование и описание существующей рыночной ситуации, анализ потребителя. Смета затрат на рекламные мероприятия, контроль за ходом рекламной кампании. Характеристика процесса составления рекламного задания, необходимость проведения рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 20.04.2019Проведена сегментация потребителей фитнес услуг и их потребностей исходя из ключевых мотивов посещения. Мотив посещения представлен как один из важнейших факторов, который необходимо учитывать при составлении маркетинговой кампании фитнес-клуба.
статья, добавлен 11.09.2018Изучение прямого маркетинга, его сущность, история развития и преимущества. Индивидуальный подход к клиенту. Планировании рекламной кампании. Поддержание обратной связи с потребителями. Искусство проведения комплексной директ-маркетинговой кампании.
реферат, добавлен 22.05.2012Психологическая и экономическая эффективность маркетинговой кампании. Реклама, прямой и интерактивный маркетинг в технологии коммуникаций. Исследование причин выбора фильмов потребителями. Анализ маркетинговых кампаний зарубежных и отечественных фильмов.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Понятие, виды и процесс планирования рекламной кампании. Характеристика ее основных этапов планирования. Особенности рекламирования выбранного объекта. Описание компании и торговой марки. План разработки рекламной кампании социального фестиваля "Нейрон".
курсовая работа, добавлен 13.06.2016Понятие и виды рекламных кампаний. Методы расчета рекламного бюджета. Определение средств и носителей для рекламной кампании. Оценка эффективности рекламной кампании. Анализ ситуации на рынке и определение целей рекламной кампании ООО "Магнат-С".
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Сущность, виды рекламы. Определение ее экономической эффективности. Этапы разработки рекламной кампании организации (на примере предприятия). Анализ рынка (потребителей, конкуренции), имиджа фирмы. Оценка эффективности рекламы для маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Характеристика, особенности процесс построения корпоративного бренда. Причины, по которым возникает необходимость в проведение PR–кампании в крупной организации. Разработка плана кампании по связям с общественностью для бренда Nestle: Fitness Blueberries.
курсовая работа, добавлен 15.12.2015Определение целей рекламной кампании, целевой аудитории сайта. Проведение анализа посещаемости сайта. Разработка схемы рекламной кампании. Определение основных контентных страниц и ключевых слов, запуск баннера в ротацию. Ведение рекламной кампании.
реферат, добавлен 27.03.2015Обоснование целей и этапов рекламной кампании и продуктов с учетом экономических показателей фирмы, особенностей рынка и целевой аудитории. Расчеты затрат на проведение рекламной кампании определенной продукции и методики определения ее эффективности.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Исследование теоретических аспектов эффективности развития рекламной деятельности. Обоснование рекламной кампании нового товара: планирование, инвестиционное обеспечение и оценка количественных и качественных показателей эффективности рекламной кампании.
дипломная работа, добавлен 23.07.2009Связи с общественностью в книжном деле. Изучение главных аспектов организации проектирования PR-кампании, разработка новой технологии PR-кампании на примере сети книжных магазинов. Планирование, реализация и оценка эффективности рекламной кампании.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019