Теоретические аспекты CRM-систем в оптовой торговле
Назначения CRM-систем, их применение в оптовой торговле. Анализ внутренней и внешней среды предприятия, эффективность внедрения CRM-системы. Разработка плана мероприятий по внедрению CRM-системы. SWOT анализ предприятия, проблемы при внедрении CRM-систем.
Подобные документы
Ситуационный анализ предприятия. SWOT-анализ: сильные и слабые стороны предприятия. Анализ стратегической позиции предприятия, сегмента рынка. COPS-анализ персонала и эффективность управления персоналом, факторный анализ производительности труда.
курсовая работа, добавлен 02.03.2012Основные положения оценки внутренней среды предприятия. Пути повышения эффективности работы предприятия на основе оценки его внутренней среды. Оценка маркетинговой деятельности предприятия. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 12.10.2017Рассмотрение понятия внешней и внутренней среды предприятия. Изучение связи элементов среды предприятия. Выявление основных сильных и слабых сторон. Предоставление перспективы развития по каждой сильной стороне, мероприятия по устранению слабых сторон.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Постановка основных задач и целей ценообразования. Определение спроса и оценка издержек предприятия. Стратегия ценообразования в оптовой и в розничной торговле. Анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования на предприятии ОАО "Татметалл".
курсовая работа, добавлен 25.07.2011Теоретические основы и методика оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия. Анализ и оценка выручки и ресурсов, затрат и финансово-экономических результатов. Исследование среды деятельности предприятия с применением SWOT-анализа.
аттестационная работа, добавлен 13.05.2015Понятие и функции контроллинга. Основные этапы работ по постановке системы контроллинга (диагностика, формализация бизнеса, анализ эффективности систем, проектирование системы оплаты труда, плана счетов). Разработка регламента учетного документооборота.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Общие сведения о предприятии "Санта-Бремор" и история его развития. Анализ маркетинговой политики предприятия по переработке морепродуктов, а также оптовой и розничной торговле рыбой и рыбопродукцией. Система учета и анализа поступающих рекламаций.
реферат, добавлен 22.12.2022Анализ основных технико-экономических показателей предприятия ООО "СПК" за последние три года. Основы составления SWOT-анализа. Характеристика главных аспектов системы мотивации и стимулирования. Разработка рекомендаций по улучшению работы предприятия.
отчет по практике, добавлен 16.01.2014Сущность систем менеджмента качества предприятия. Практическая реализация механизма оценки результативности миссии систем менеджмента качества предприятия. Схема жизненных циклов, вербальная модель терминосистемы формирования систем менеджмента качества.
автореферат, добавлен 29.08.2018Особенности и методы анализа внешней и внутренней среды компании. SWOT-анализ компании, как инструмент стратегического планирования. PEST-анализ компании и анализ с использованием модели М. Портера. Построение карты стратегических групп конкурентов.
дипломная работа, добавлен 24.08.2020Торгово-технологический процесс в торговле, понятие и принципы организации. Склады в оптовой торговле, роль, функции. Классификация и характеристика отдельных видов складов. Требования к современным складам. Торгово-технологический процесс в магазине.
контрольная работа, добавлен 11.09.2010SWOT-анализ как определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Известность торговой марки "Coca-Cola". Рекомендации по усилению слабых сторон и устранению угроз.
презентация, добавлен 10.03.2017Сущность малых предприятий, их роль в экономике, источники финансирования. Оценка внешней среды и финансового положения предприятия. Анализ эффективности использования капитала, материальных и трудовых ресурсов, основных и оборотных активов предприятия.
дипломная работа, добавлен 01.02.2014Рассмотрение характеристики и особенностей деятельности торгового предприятия в России. Функции маркетинга и менеджмента в торговле. Анализ основных показателей деятельности торгового предприятия. Изучение учетно-отчетной документации в торговле.
отчет по практике, добавлен 14.05.2017- 65. Исследование HRM-систем: анализ рынка, выбор и внедрение для компаний среднего и крупного бизнеса
Назначение и классификация HRM-систем, применяемых для управления персоналом организации. Критерии внедрения HRM-систем, smart-диаграмма, отражающая основные этапы ее внедрения. Матрица оценок альтернативных вариантов информационных систем класса HRM.
статья, добавлен 22.05.2017 Характеристика оптовой торговли как связующего звена между производством и розничной торговлей. Краткая характеристика хозяйственной деятельности объединения оптовой торговли, анализ выполнения плана по направлениям реализации и по ассортименту товаров.
курсовая работа, добавлен 23.04.2015Организация коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли. Краткий обзор российского рынка оптовой торговли продуктами питания. Основные разделы бизнес-плана фирмы. Период достижения безубыточности организации и оценка возможных рисков.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Характеристика предприятия, его организационной структуры. Оценка внешней, внутренней среды и технико-экономических показателей работы предприятия. Анализ основных показателей рентабельности предприятия, мероприятий по их совершенствованию и улучшению.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Определение ключевых компонентов внешней и внутренней среды компании и анализ методик для их изучения. Проведение мониторинга внутренней и внешней среды "ОАО Бабушкина крынка". Предложение направлений совершенствования эффективности работы предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Сущность, функции и особенности рынка промышленных товаров. Факторы, влияющие на покупателей товаров промышленного назначения. Сокращение официальных прогнозов развития. Оценка современного состояния и прогноз развития делового климата в оптовой торговле.
реферат, добавлен 07.05.2014Сущность PEST и SWOT анализа. Изучение финансового положения организации. Разработка предложений по улучшению состояния предприятия и его развитию. Оценка перспектив внедрения предложенных мероприятий. Прогнозирование результатов хозяйствования фирмы.
дипломная работа, добавлен 01.12.2010Анализ организации и путей совершенствования коммерческой деятельности предприятия. Характеристика особенностей и проблем внедрения электронной коммерции. Изучение стандартов электронных расчетов, платежных инструментов, способов оплаты через Интернет.
реферат, добавлен 20.12.2011Бизнес-план предприятия по производству мебели. Определение целей и задач предприятия, стратегия маркетинга. Организационный план предприятия, расчет себестоимости и формирование оптовой цены. Плановая прибыль и показатели экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 20.12.2012Теоретические аспекты форм и систем оплаты труда. Сущность заработной платы в рыночной экономике. Общая экономическая характеристика предприятия ООО "АЛК-СИБ", анализ его форм и систем заработной платы, а также рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 29.09.2010Внешняя среда предприятия, её характеристика и составляющие элементы. Понятие подвижности среды. Экономическая характеристика предприятия и анализ финансовых результатов. Влияние конкурентов на деятельность фирмы. Эффективность управления внешней средой.
курсовая работа, добавлен 27.11.2011