Теоретические аспекты CRM-систем в оптовой торговле
Назначения CRM-систем, их применение в оптовой торговле. Анализ внутренней и внешней среды предприятия, эффективность внедрения CRM-системы. Разработка плана мероприятий по внедрению CRM-системы. SWOT анализ предприятия, проблемы при внедрении CRM-систем.
Подобные документы
Внешняя среда предприятия, её характеристика и составляющие элементы. Понятие подвижности среды. Экономическая характеристика предприятия и анализ финансовых результатов. Влияние конкурентов на деятельность фирмы. Эффективность управления внешней средой.
курсовая работа, добавлен 27.11.2011Проблемы устойчивого развития предприятия и целеполагания при обосновании приоритетных направлений стратегического развития предприятия как сложной открытой динамической системы. Информационные аспекты взаимодействия экономических систем разного уровня.
статья, добавлен 25.06.2013Выявления состояния и динамики развития конкурентной среды в торговле. Основные тенденции развития конкурентной среды в торговле Хабаровского края, их соответствие мировым и национальным тенденциям, определение направлений развития конкуренции в торговле.
статья, добавлен 11.01.2021Теория массового обслуживания, развитие ее математических аспектов, а также различных сфер ее приложения - медицинской, транспортной, торговле. Моделирование систем массового обслуживания. Графы состояний СМО. Уравнения систем массового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Теоретические аспекты управления себестоимостью продукции, ее основные функции. Формирование оптовой цены на продукцию предприятия, определение прибыли и рентабельности. Основные направления снижения себестоимости и повышения прибыльности предприятия.
дипломная работа, добавлен 31.10.2017Методы расчета, анализа интегральных показателей риска внешней среды воздействия, внутренней среды организации. Применение метода экспертных оценок и нечетко-множественного метода к расчету и анализу интегральных показателей риска производственных систем.
статья, добавлен 26.04.2017Изучение приоритетных направлений развития предприятия. Анализ и оценка эффективности работы Уфимского почтамта. Анализ внешней среды и кадровая политика предприятия. Разработка предложений по повышению эффективности деятельности почтового предприятия.
курсовая работа, добавлен 28.01.2018Задача оптовой торговли – планомерно регулировать товарное предложение в соответствии со спросом. Роль и функции оптовой торговли. Анализ реализации товаров и услуг оптовыми предприятиями. Анализ и учет выполнения плана и динамики оптового товарооборота.
реферат, добавлен 24.05.2012- 84. Производственно-хозяйственная деятельность и финансовое состояние предприятия ОАО "Нефтемаш"-САПКОН
Анализ производственно-хозяйственной деятельности и внешней среды предприятия. Проведение патентного поиска, разработка мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия ОАО "Нефтемаш"-САПКОН, экономическая целесообразность проектных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 09.01.2012 Функционирование фирмы во внешней (рыночной) среде: состав и структура внешней среды, развитие фирмы как системы. SWOT-анализ, как метод оценки внешней среды. Определение фактического и планового уровня затрат на производство товарной продукции.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Анализ выполнения плана и динамики розничного товарооборота, рациональности товародвижения. Анализ издержек обращения и финансовых результатов в торговле, на предприятиях общественного питания. Факторный анализ валового дохода, информационное обеспечение.
учебное пособие, добавлен 23.02.2012Организационно-экономическая характеристика, показатели деятельности и действующая организационная структура управления предприятия. Анализ внутренней и внешней среды организации. Организация и реализация продукции методом составления бизнес-плана.
отчет по практике, добавлен 05.09.2010Роль и формирование оптовой торговли в РФ. Понятие оптовой торговли, основные типы оптовых посредников в условиях рыночной экономики. Воздействие оптовой торговли на промышленность и розничную торговлю. Разновидности и формы оптового товарооборота.
курсовая работа, добавлен 19.03.2010Теоретические аспекты национальной инновационной системы предприятия. Производительность труда как залог совершенствования инновационной деятельности. Разработка рекомендаций, анализ и оценка создания новой системы инновационного процесса предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Анализ внешней и внутренней среды предприятия ОАО "Johnson's baby". Понятие микро- и макросреды деятельности организации, порядок проведения их анализа. Оценка персонала, показателей деятельности. Разработка возможных направлений развития бизнеса.
курсовая работа, добавлен 27.04.2014Управление конкурентоспособностью предприятия в условиях рыночной среды. Производственная программа организации как первостепенное условие ее развития. Факторы влияния внешней и внутренней среды, пути повышения эффективности деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 25.09.2011Характеристика основных целей, задач, технологий и методов проектирования системы управления организации. Определение основных факторов внутренней и внешней среды, влияющих на проведение реорганизации. Анализ финансовой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 23.01.2017Роль оптовой торговли как связующего звена между производством и розничной торговли. Краткая характеристика хозяйственной деятельности объединения оптовой торговли, анализ выполнения плана, динамики и ритмичности товарооборота, договоров с покупателями.
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Рассмотрение понятия и основных видов внешней среды как источника, питающего организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Понятие SWOT-анализа. Особенности методов анализа внутренней среды организации.
реферат, добавлен 24.12.2012Социально-экономическая сущность оптовой торговли. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, анализ показателей его деятельности и место на рынке. Пути совершенствования организации оптовой продажи товаров на предприятии.
курсовая работа, добавлен 12.11.2017Понятие оборотных средств, их роль в деятельности предприятия. Характеристика факторов внутренней и внешней среды предприятия. Обоснование эффективности внедрения нового станка и программного обеспечения для повышения оборачиваемости оборотных средств.
курсовая работа, добавлен 29.09.2014Общая характеристика и анализ предоставляемых услуг СПА-салона "Он и Она". Исследование факторов внешней и внутренней среды компании, изучение её финансового состояния. Разработка бизнес-плана и мероприятий по совершенствованию деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Оплата труда: понятие, состав, функции и регулирование в рыночных условиях. Особенности применения систем оплаты труда в торговле. Анализ состояния оплаты труда разных категорий персонала предприятия торговли, ее эффективность и пути совершенствования.
курсовая работа, добавлен 22.07.2010Анализ внешней и внутренней среды предприятия торговли, изучение его финансового состояния. Планирование товарооборота, товарных запасов, валового дохода, издержек обращения, прибыли, рентабельности. Разработка мероприятий по сокращению расходов магазина.
отчет по практике, добавлен 02.11.2012Понятие и значение, функции и виды прибыли коммерческой деятельности предприятия. Системы и методы планирования прибыли предприятия. Основы формирования товарного ассортимента предприятий в розничной торговле. Анализ торговли Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015