Маркетинг у формуванні стосунків банку з клієнтами
Роль маркетингу у побудові довготривалих стосунків банку з клієнтами. Поняття життєвий цикл споживача та його етапи. Аналітична оцінка сучасного стану і тенденцій розвитку банківського ринку України. Методика оптимізації структури клієнтської бази.
Подобные документы
Дослідження товарів для спорту. Методика просуванні бренду на ринку. Система його позиціонування. Вивчення особливостей споживчої поведінки. Формування відносин зі споживачем. Життєвий цикл кросівок "Air Max". Розгляд маркетингової цінової політики.
контрольная работа, добавлен 28.09.2016Дослідження практики використання елементів маркетингу у закупівельній діяльності підприємств в умовах ринку. Оцінка конкурентоспроможності та привабливості продовольчих та непродовольчих товарів. Визначення асортиментної структури на внутрішньому ринку.
автореферат, добавлен 15.11.2013Розгляд структури ринку з точки зору економічного призначення об’єктів ринкових відносин. Місце маркетингу в даній інфраструктурі. Поняття маркетингу як основного методу керування ринком з метою здійснення обміну для задоволення потреб і запитів людини.
реферат, добавлен 04.03.2012Порівняльна характеристика орієнтації маркетингу на виробництво та ринок. Бізнес-спілкування з клієнтами і процес позиціонування продукту. Форми контролю і проблематика вибору оптимальної моделі управління служби маркетингу. Сутність сегментної форми.
статья, добавлен 07.04.2013Аналіз впровадження концепції управління маркетингом у діяльність підприємств. Фактори створення взаємовигідних стосунків зі споживачем з використанням концепції стосунків. Показники, які характеризують стійкість відносин клієнтів із підприємством.
статья, добавлен 14.09.2020Проблематика формування та реалізації методології інтегрованого маркетингу, що включає систему методів та інструментарію інтегрованих маркетингових комунікацій. Забезпечення підвищення результативності та ефективності взаємодії компанії з клієнтами.
статья, добавлен 28.02.2024Сутність і основні визначення маркетингу. Еволюція науки, концепції. Сутність товару і його класифікація. Життєвий цикл та конкурентоспроможність товару. Ціна і її роль у маркетинговому комплексі. Реклама, як основна складова маркетингових комунікацій.
курс лекций, добавлен 27.09.2017Сутність маркетингу, його принципи, функції, методи та завдання. Концепції управління маркетингом. Місце та значення маркетингу в економіці України. Роль маркетингу в сучасному бізнесі. Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України.
курсовая работа, добавлен 14.04.2011Визначення сутності і аналіз організаційного, фінансового, методичного, інформаційно-аналітичного забезпечення маркетингової комунікаційної діяльності банків. Оцінка її впливу на ставлення клієнтів до банківського обслуговування і формування іміджу банку.
автореферат, добавлен 02.08.2014Вивчення процесів переходу від масового до цільового маркетингу та розвитку комунікаційних каналів та інструментів просування. Визначення сутності та змісту системи управління взаємовідносинами з клієнтами. Аналіз переваг впровадження CRM-системи.
реферат, добавлен 23.03.2020Поняття та специфіка маркетингу в банківській сфері. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз. Конкурентне середовище, маркетингова стратегія та продуктова політика комерційного банку. Ціноутворення та процес збуту банківських продуктів.
конспект урока, добавлен 24.01.2015Характеристика процесів максимізації впливу на споживача маркетингу та передбачення його поведінки, яка може бути раціональною та ірраціональною. Дослідження самоконтролю, який характеризується вмінням контролювати свої думки, емоції та поведінку.
статья, добавлен 05.04.2020Розгляд процесу зародження й розвитку маркетингу, як науки, що пов’язана з розподілом товарів на шляху від виробника до споживача. Еволюція концепцій успішної реалізації виробленої продукції. Поняття маркетингових засобів та категорій їх реалізації.
лекция, добавлен 16.12.2013Суть маркетингу в курортному та туристичному сервісі. Зміст та особливості стратегічного планування. Контроль як постійна, систематична перевірка та оцінка стану діяльності підприємства. Поняття та види ринку послуг. Розвиток транспорту та мережі.
курс лекций, добавлен 03.05.2014Забезпечення рентабельної роботи та підвищення ліквідності банку як головні завдання маркетингу у банківській сфері в умовах кризи. PR–підтримка іміджу банку, вивчення громадської думки про банк, повернення довіри вкладників до банківської системи.
контрольная работа, добавлен 05.06.2013Виникнення і розвиток концепції міжнародного маркетингу. Зростання продуктивності праці внаслідок науково-технічного прогресу і широке застосування машин та обладнання. Перенасичення ринку і проблеми із збутом продукції. Погіршення фінансового стану.
реферат, добавлен 23.01.2014Дослідження ролі маркетингу закупівель в сучасних умовах. Уточнення поняття "маркетингу закупівель". Доцільність його впровадження при побудові системи закупівель промислового підприємства. Основні функції маркетингу закупівель та напрями їх забезпечення.
статья, добавлен 02.03.2024Дослідження інструментів інтернет-маркетингу національних готельних мереж в Україні. Аналіз веб-сайтів та соціальних медіа: Instagram, Facebook, YouTube, Telegram. Використання персоналізованого контенту та взаємодія з клієнтами в соціальних мережах.
статья, добавлен 15.04.2024Передумови сучасного розвитку рекламного ринку. Основні етапи розвитку української реклами та визначення тенденцій і перспектив подальшого розвитку рекламної діяльності. Аналіз об'єму рекламного ринку за видами носіїв. Основні тенденції розвитку галузі.
статья, добавлен 30.01.2016Висвітлено теоретичні основи дослідження поняття рекламної діяльності закладів вищої освіти. Розкрито сутність поняття "маркетинг", етапи розвитку його концепцій та інструментів. Охарактеризовано поняття "реклама" як основний інструмент для комунікації.
статья, добавлен 17.10.2022Поняття концепції чистого маркетингу. Зовнішні і внутрішні фактори, від яких залежить структура служби маркетингу. Функції підрозділів служби маркетингу. Характеристика змішаної структури маркетингових служб. Оцінка результатів маркетингової діяльності.
контрольная работа, добавлен 16.07.2010Дослідження процесів підтримки бренду банку, оцінка ефективності його функціонування. Етапи трансформації структурного компонента системи управління банка для впровадження системи бренд- менеджменту. Розподіл функцій між бренд-менеджером і маркетологом.
статья, добавлен 11.04.2018Використання маркетингу в умовах воєнного стану. Забезпечення успішності процесів ревіталізації та стратегічного розвитку громад. Інноваційні характеристики сутності маркетингу на ринку освітніх послуг і процесів використання його механізмів в освіті.
статья, добавлен 24.03.2024Аналіз сучасних тенденцій інноваційних маркетингових комунікативних технологій, визначення їхнього впливу на бізнес і потенційного споживача в умовах цифрової трансформації. Розгляд сучасних тенденцій розвитку інноваційного комунікативного маркетингу.
статья, добавлен 14.11.2022Найпоширеніші тлумачення маркетингу. Основні етапи в розвитку концепції маркетингу за Ф. Котлером. Товарна концепція, її головні засади. Крива життєвого циклу товару. Новатори, ранні радикали, центристи, ретрогради. Рівень беззбитковості виробництва.
реферат, добавлен 20.10.2012