Особенности работы с клиентом в офисе
Определение требований к процессу личной продажи в деятельности туристического предприятия. Рассмотрение момента готовности клиента к покупке туристического продукта. Исследование и анализ метода активных продаж и правила его эффективного использования.
Подобные документы
Обоснование использования методов стратегического менеджмента в управлении подсистемой продаж предприятия. Определение целей и разработка проекта по совершенствованию подсистемы продаж предприятия "КД-Маркет". Мероприятия и модель управления проектом.
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Эффективность взаимоотношений с клиентами. Условия успешных взаимоотношений сотрудника и клиента, формирование правильного мнения и правил сотрудничества. Беседа с клиентом. Информация о продукте или услуге. Анализ ситуаций взаимоотношений с клиентами.
реферат, добавлен 13.12.2016- 53. Анализ туристического рынка Республики Казахстан (на примере гостиниц "Казахстан" и "Holiday Inn")
История становления и развития гостиничного бизнеса в мире. Развитие гостиничного бизнеса в Республике Казахстан. Анализ современного состояния гостиничной индустрии и туристического рынка в Казахстане на примере гостиниц "Казахстан" и "Holiday Inn".
курсовая работа, добавлен 05.06.2016 Понятие карьеры, ее виды, цель, этапы, факторы и условия эффективного развития. Характеристики карьерных позиций. Особенности становлении женщины-руководителя Анализ основ планирования личной карьеры женщин. Меры стимулирования использования труда женщин.
дипломная работа, добавлен 29.03.2022Общая характеристика предприятия, организация его коммерческой деятельности. Ассортимент продукции. Показатели финансово-экономической деятельности предприятия. Совершенствование бизнес-процессов продажи. Правила техники безопасности за рабочим местом.
дипломная работа, добавлен 31.01.2012Сущность и содержание менеджмента в туристической индустрии. Основные понятия и управленческие категории туризма. Виды услуг отеля, которые предлагаются туристу на время путешествия. Определение отличий туристического пакета от туристского продукта.
реферат, добавлен 03.12.2014- 57. Фен-шуй в офисе
Фен-шуй как древнее искусство. Особенности выбора цветовой гаммы рабочего места, принципы оптимального расположения мебели. Значение структуризации пространства и освещения в офисе для успешности деятельности персонала. Роль "фен-шуй" в менеджменте.
реферат, добавлен 17.09.2013 Политика ориентации на клиента. Этапы модели перехода предприятия к ориентации на клиента: разработка стратегии, оценка удовлетворенности клиента, анализ данных, определение приоритетов, внедрение. Качество и принципы взаимоотношения банка с клиентами.
реферат, добавлен 04.06.2014Исследование аспектов эффективного использования трудовых ресурсов в сельском хозяйстве. Организационно-экономическая характеристика СПК "Новый путь". Анализ эффективности использования трудовых ресурсов. Определение главных направлений по её повышению.
дипломная работа, добавлен 18.05.2015Имидж и его значение в современном мире. Анализ существующих имидж-технологий. Особенности работы имиджмейкера с клиентом. Формирование "Я-концепции" клиента. Роль игры в процессе социализации личности. Технология тренинга, основы тренерской методики.
учебное пособие, добавлен 18.06.2018Определение роли планирования личной деятельности аспиранта. Составление практических рекомендаций по организации его времени. Рассмотрение преимуществ письменной формы планирования. Предложение специально разработанного еженедельника аспиранта.
статья, добавлен 27.07.2017Профессиональные и личностные требования к менеджеру. Особенности деятельности менеджеров в туристических организациях (обслуживание туристов за рубежом и в России). Проблемы и перспективы развития кадрового потенциала в сфере туристического бизнеса.
курсовая работа, добавлен 04.04.2014Общение менеджера с потенциальным клиентом – взаимодействие продавца с покупателем. Принципы выбора формы и стиля общения с потенциальным покупателем. Доказано, что прямое общение с клиентом остается важнейшим инструментом продаж стиль общение клиент, раб
контрольная работа, добавлен 09.12.2020Сущность бизнес-плана как документа, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются проблемы. Характеристика основных разделов: описание продукта, оценка конкурентов, стратегия маркетинга, план производства.
контрольная работа, добавлен 25.02.2014Рассмотрение основных моделей эффективного менеджмента предприятия. Исследование взаимосвязи личностных особенностей и эффективности деятельности руководителя. Определение стилей руководства и исследование уровня субъективного контроля управленцев.
дипломная работа, добавлен 26.08.2011Определение сущности выставки, как эффективного средства продвижения и сбыта продукции, а также средства коммуникаций и получения информации от клиента. Анализ целей и задач экспозиционной деятельности. Исследование особенностей мотивационных теорий.
контрольная работа, добавлен 13.12.2015Понятие и основные принципы инноваций в туризме, их классификация и основные функции. Понятие инновационного цикла в туризме. Анализ инновационной деятельности и совершенствование инновационного менеджмента в туристическом предприятии "Розовый слон".
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Организационно-экономическая характеристика предприятия, размер и структура использования пашни. Анализ современного состояния использования машино-тракторного парка, пути его совершенствования. Наличие и квалификационный состав трактористов-машинистов.
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Анализ практики продуктивности и результативности работы менеджера на примере ЗАО "Медтехника". Оценка влияния личной работы менеджера на работу предприятия. Проект программы совершенствования управления мотивацией персонала, расчет его окупаемости.
курсовая работа, добавлен 05.07.2018Особенности деятельности гостиниц, основные обязанности персонала. Совершенствование организационной структуры многопрофильного туристического агентства ООО "Натали турс". Стратегические цели предприятия, закрепление функций управления за сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 09.02.2013Исследование особенностей эффективного менеджмента, который должен основываться на управленческой системе, охватывающей все виды деятельности гостиничного предприятия. Определение и анализ сущности стратегии проникновения на туристический рынок.
статья, добавлен 12.02.2021История создания группы компаний "Klimatoff". Схема работы компании с клиентом. Анализ организационной структуры, финансово-экономической деятельности. Показатели деловой активности. Направления совершенствования маркетинговой политики предприятия.
отчет по практике, добавлен 14.10.2012Исследование проблемы эффективного использования оборотных средств в деятельности предприятия, их сущность, классификация и методы планирования. Анализ динамики оборачиваемости основного капитала, базирующийся на данных финансовых отчетов предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Предложение пошагового метода организации продаж программного обеспечения конечным клиентам. Проблема использования "пиратской" продукции конечными пользователями. Условия поставки программного продукта: стоимость внедрения, использования и обслуживания.
статья, добавлен 22.05.2016Сущность и структура профессиональной этики как системы норм, стандартов требований, характерных для определенных видов деятельности. Правила общения с клиентами в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами. Принципы ведения беседы.
реферат, добавлен 30.05.2016