Особенности работы с клиентом в офисе
Определение требований к процессу личной продажи в деятельности туристического предприятия. Рассмотрение момента готовности клиента к покупке туристического продукта. Исследование и анализ метода активных продаж и правила его эффективного использования.
Подобные документы
Понятие и особенности франчайзинга в гостиничном и туристском бизнесе. Характеристика ООО "Асент-тревел". Анализ действующей и усовершенствованной организационной структуры управления в компании. Закрепление функций управления за сотрудниками предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.12.2011Основные правила построения модели "черного ящика", исследование потребителей, конкурентов, дилеров и партнеров предприятия. Формирование требований и проблемных ситуаций в функционировании системы. Характеристика главных преимуществ предприятия.
отчет по практике, добавлен 06.11.2013Исследование сущности и методов преобразования системы управления персоналом организации. Анализ формирования личной мотивации людей исходя из философии предприятия. Обзор разработки служебной карьеры на основе психологической ориентации работников.
курсовая работа, добавлен 03.03.2012Рассмотрение принципов и функций управления в сфере туризма, его особенностей. Анализ менеджемента в туристской фирме, услуг и оргструктуры. SWOT-анализ турагентства. Оценка внутренней и внешней среды. Мероприятия по повышению эффективности управления.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Анализируются функции менеджмента туристской дестинации. Основная задача DMO - является бизнес-деятельность, которая объединяет и координирует работу различных предприятий и аналогичных организаций по разработке и реализации туристического продукта.
статья, добавлен 13.11.2020Работа менеджера: сущность и содержание. Анализ организации эффективного функционирования предприятия. Особенности стратегического, тактического и оперативного управления в системе менеджмента. Современный опыт менеджмента на примере предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010Проблема материального стимулирования работников туристической сферы и оплаты труда. Теоретические основы управления мотивацией в менеджменте. Анализ стимулирования трудовой деятельности компании "Тайм Вояж". Пути повышения эффективности мотивации.
курсовая работа, добавлен 02.05.2016История становления и развития туристского предприятия. Организационная структура, система управления. Характеристика социально-культурных услуг. Качество предоставляемых услуг. Юридическая ответственность и перспективы развития туристского предприятия.
отчет по практике, добавлен 31.08.2012Особенности ключевых навыков эффективного самоменеджмента. Этапы правления и механизмы планирования времени. Анализ организации продолжительности момента и возможности эффективного распоряжения им. Индивидуальное развитие человека и управление им.
реферат, добавлен 12.10.2015Виды ресурсов промышленного предприятия, производственный персонал. Характеристика НКМЗ, его кадровый состав. Квалификация работников и текучесть кадров, исследование и анализ причин. Анализ эффективного использования кадров, производительности труда.
курсовая работа, добавлен 15.06.2009Анализ основных показателей движения и использования персонала. Рекомендации по улучшению использования персонала для повышения эффективности работы конкретного предприятия. Сущность, значение, структуру и показатели использования персонала предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.01.2022Технология обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. Психологические методы, используемые в работе с клиентом, психологический контакт и создание благоприятного климата. Группы клиентов туристической фирмы и особенности их обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Определение значения экономного использования производственных ресурсов в условиях кризисной экономики. Рассмотрение требований к руководителю экономического субъекта. Анализ необходимости производственного менеджмента в части управления затрат.
статья, добавлен 16.08.2018Понятие и сущность информационных технологий в туризме, их роль на туристическом предприятии. Системы автоматизации документооборота и разновидности программного обеспечения для управления туристской деятельностью. Основные возможности "Turwin MultiPro".
курсовая работа, добавлен 20.07.2012Анализ организационной структуры предприятия, ее главных достоинств и недостатков. Характерные черты кадровой и социальной политики. Отраслевые особенности управления, оценка финансово-хозяйственной деятельности. Расчет показателей рентабельности продаж.
реферат, добавлен 27.04.2011Основные этапы процесса продажи. Особенности, преимущества и недостатки персональных продаж. Процесс планирования личных продаж. Мотивационная политика управления персоналом. Особенности мотивационных программ на разных стадиях существования организации.
контрольная работа, добавлен 18.09.2014Теоретическое исследование сущности консалтинга и его роли для предприятия, понятие и классификация современных приемов принятия решений. Анализ использования консалтинга в хозяйственной деятельности предприятия и пути повышения его эффективности.
курсовая работа, добавлен 12.07.2014Особенности инвестиционной деятельности в инвестиционно-строительной отрасли. Инженерно-организационные решения по объекту строительства. Анализ деятельности компании. Обоснование варианта наиболее эффективного использования основного актива предприятия.
дипломная работа, добавлен 02.11.2018- 119. Анализ хозяйственной деятельности предприятия и разработка мероприятий по ее усовершенствованию
Исследование деятельности предприятий стекольного машиностроения в России. Анализ финансово-экономического состояния предприятия методом построения эконометрической модели. Динамика показателей эффективности использования основных средств предприятия.
курсовая работа, добавлен 04.06.2012 Рассмотрение основных качеств эффективного руководителя. Определение видов его управляющей деятельности. Рассмотрение особенностей процедуры проведения оценки эффективности руководства. Исследование всемирно известных научных трудов по данному вопросу.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Точки зрения на определение сущности мотивации, основные виды мотивации. Характеристика стратегий управления человеческими ресурсами фирмы. Проблема мотивирования и стимулирования труда персонала туристического предприятия, методы стимулирования труда.
курсовая работа, добавлен 31.01.2012Специфика, структура и технология разработки нового турпродукта, его генерализация и жизненный цикл. Функции туроператора, использование информационных технологий как инновационных инструментов. Создание турпродукта для ООО "Ассоль-Плюс", его калькуляция.
дипломная работа, добавлен 20.03.2013Определение и характеристика сущности собеседования. Ознакомление с основной целью отборочного собеседования. Рассмотрение и анализ особенностей британского метода, суть которого состоит в личной беседе членов кадровой комиссии с кандидатом на вакансию.
презентация, добавлен 15.12.2016Исследование особенностей использования MES-системы в деятельности предприятий для контроля правильности выполнения процессов. Определение преимуществ использования системы для повышения эффективности и результативности деятельности предприятия.
статья, добавлен 17.02.2019Изучение типов и видов принятия решений как, в организациях, так и на туристических предприятиях. Информационное обеспечение управленческих решений и технология их принятия в экскурсионном менеджменте. Примеры из деятельности туристического предприятия.
курсовая работа, добавлен 04.11.2015