Рационально-эмоциональный подход Джени Г. Скотт

Основные стратегии рационально-эмоционального подхода во владении конфликтной ситуацией. Сущность метода принципиальных переговоров. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Особенности создания климата взаимного доверия и сотрудничества.

Подобные документы

  • Характеристика переговоров как процесса, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон. Основная классификация переговоров. Проведение двусторонних и многосторонних переговоров. Социально-психологические особенности ведения переговоров.

    курсовая работа, добавлен 23.06.2011

  • Понятие, последствия и сущность конфликта, характеристика его типов и причины возникновения. Способы предупреждения конфликта, отличительные черты методов управления конфликтной ситуацией. Совершенствование процесса управления конфликтами на предприятии.

    курсовая работа, добавлен 11.01.2016

  • Развитие коммуникативных навыков. Повышение уверенности в себе (самооценка). Упражнения на релаксацию и дыхание. Игровые ситуации с целью снятия тревожности, эмоционального и мышечного напряжения. Игры на расслабление и открытое общение друг с другом.

    реферат, добавлен 28.04.2013

  • Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.

    курсовая работа, добавлен 22.02.2012

  • Сущность конфликта, его трех подходов. Характеристика основных стадий развёртывания и особенности структуры. Понятие внутриличностного, горизонтального и конструктивного видов. Сущность сотрудничества как наиболее приемлемого для обеих сторон решения.

    реферат, добавлен 13.09.2013

  • Изучение проблемы эмоционального выгорания и социально-психологического климата. Ознакомление с признаками благоприятного психологического климата. Рассмотрение причин эмоционального выгорания. Исследование проблемы устойчивости человека к стрессу.

    курсовая работа, добавлен 14.04.2023

  • Психологическое исследование эмоционального интеллекта спортсменов боевых видов спорта. Определение способов регулирования конфликтов. Связь между интегральным показателем эмоционального интеллекта и стратегиями поведения в конфликтной ситуации.

    статья, добавлен 13.02.2022

  • Анализ развития психотерапевтического метода, использующего музыку в качестве лечебного средства. Основные терапевтические функции мелодии. Исследование механизмов лечебного действия музыкотерапии. Особенность регулирования эмоционального состояния.

    статья, добавлен 21.09.2018

  • Общие закономерности делового общения применительно к процессу проведения переговоров. Методы взаимного психологического влияния (умение выслушать, убеждение, принуждение, внушение, "заражение", подражание-отзеркаливание) и межличностного воздействия.

    реферат, добавлен 22.09.2009

  • Сущность и классификация конфликтов, способы его разрешения. Методы преодоления разногласий, применяемые руководителями. Анализ влияния психологического климата в трудовом коллективе на деловые отношения. Кодекс поведения при столкновении интересов.

    контрольная работа, добавлен 14.11.2010

  • Стадии протекания и типология конфликта, его причины, конструктивные и деструктивные функции. Характеристика этапов процесса разрешения любого конфликта. Правила и принципы метода переговоров. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации.

    реферат, добавлен 08.01.2014

  • Сущность компетентностного подхода в современном HR-менеджменте. Эмоциональный интеллект как организационно-психологическая категория. Анализ результатов психодиагностического измерения нейродинамических характеристик и эмоционального интеллекта.

    статья, добавлен 05.07.2013

  • Анализ исследования социометрической структуры, психологического климата и ценностно-ориентационного единства туристской группы. Оценка организаторских способностей руководителя группового путешествия. Сущность выделения уровня эмоциональных контактов.

    статья, добавлен 04.03.2018

  • Изучение понятия конфликта, его причин, структуры и функций. Рассмотрение сторон, предмета противостояния, образа конфликтной ситуации, мотивов конфликта и позиций конфликтующих сторон. Анализ примеров разрешения конфликтных ситуаций в гостинице.

    дипломная работа, добавлен 19.05.2014

  • Выгорание как синдром, который состоит из эмоционального истощения, деперсонализации и снижения личных достижений. Состояния утомлённости, конфликтности, агрессии, низкая заработная плата как основные причины снижения качества труда у сотрудников.

    статья, добавлен 09.12.2021

  • Исследование проблематики доверия человека психологами. Методика изучения межличностного доверительного статуса, членов группы. Общение - форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению контакта.

    статья, добавлен 20.04.2019

  • Понятие и сущность переговоров. Роль переговоров в деловом общении. Характеристика переговоров о продлении действующих соглашений, о создании новых условий. Анализ американского, французского, английского стилей переговоров. Стратегии ведения переговоров.

    контрольная работа, добавлен 22.03.2012

  • Понятие деструктивного конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Переговоры как универсальный метод решения деструктивных конфликтов. Структура системы вознаграждений. Распространенные стратегии поведения индивидов в конфликтной ситуации.

    контрольная работа, добавлен 22.08.2011

  • Сущность посттравматического стрессового расстройства. Концепция эмоционального расстройства, вызванного травмой, диагностические признаки. Распространенность и психосоциальные факторы. Обоснование эффективного подхода к лечению стрессового расстройства.

    статья, добавлен 18.01.2012

  • Эмоциональное общение с взрослым как основной тип деятельности ребенка на первом году жизни. Особенности непосредственно-эмоционального общения младенца со взрослыми. Организация общения ребенка со взрослыми. Отношение к звукам речи окружающих взрослых.

    реферат, добавлен 22.08.2017

  • Эмпирическое исследование детско-родительских отношений и их влияния на эмоциональный климат в семье. Основные подходы к исследованию эмоционального климата в семье в отечественной и зарубежной психологии. Методы, процедуры и результаты исследования.

    курсовая работа, добавлен 20.12.2010

  • Стрессоустойчивость учителя, общение с родителями и учениками. Способы налаживания успешной коммуникации, сущность и особенности профессионального выгорания. Основные стадии эмоционального выгорания, алгоритм общения с родителями в конфликтной ситуации.

    дипломная работа, добавлен 14.07.2020

  • Актуальность развития эмоционального интеллекта в дошкольном и младшем школьном возрасте. Эмоциональное становление детей, совершенствование их самосознания, способности к рефлексии и децентрации. Формирования доверия к миру на основе самоощущения.

    статья, добавлен 29.04.2019

  • Виды и динамика переговоров. Общение – сложный социально-психологический процесс взаимопонимания между людьми. Изучение специфики делового общения, работа с людьми. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров.

    курсовая работа, добавлен 20.05.2015

  • Рассмотрение примера возможной конфликтной ситуации в учебной группе в связи с отсутствием сотрудничества при преодолении конфликтов. Определение мотивов и действий сторон, описание их основных стратегий поведения. Социальная значимость сотрудничества.

    статья, добавлен 30.03.2019

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.