Рационально-эмоциональный подход Джени Г. Скотт
Основные стратегии рационально-эмоционального подхода во владении конфликтной ситуацией. Сущность метода принципиальных переговоров. Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Особенности создания климата взаимного доверия и сотрудничества.
Подобные документы
Характеристика психологического подхода к изучению девиации. Особенность рационально-эмотивного нарушения поведения и не приспособления мыслительных процессов людей. Исследование сущности девиантной личности. Анализ мотивации особ согласно В. Франклу.
статья, добавлен 28.05.2017Переговоры как разновидность общения и форма социального взаимодействия. Роль национальных стилей в ходе деловых переговоров. Процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Ведение "глобализированного" диалога.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Общение как основа любого делового взаимодействия. Суть понятия манипуляции, ее происхождение. Основные приемы и признаки манипуляции. Эффективное использование механизмов делового общения. Стратегии, используемые для манипулирования в деловом мире.
реферат, добавлен 03.06.2010Сущность феномена эмоционального выгорания. Изучение взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания с эмоциональной направленностью и общей осмысленностью жизни сотрудников МЧС. Программа психологической профилактики синдрома эмоционального выгорания.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Практическое использование стратегий ведения переговоров и способов противодействия им: игнорирование, доминирование, манипуляция, сотрудничество. Освоение тактических способов оказания влияния, убеждения, эмоционального заражения, самопрезентации.
статья, добавлен 20.03.2019Понятие "эмоционального интеллекта". Методики, используемые для диагностики эмоционального интеллекта человека. Взаимосвязи эмоционального интеллекта с настроением. Основные факторы, влияющие на настроение. Многомерные модели измерения настроения.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016История становления понятия "эмоциональный интеллект" и его основные модели. Характеристика юношеского возраста. Особенности идентификации, понимания и управления эмоциями, формирования навыков межличностного общения, эмпатии и устойчивости к стрессу.
курсовая работа, добавлен 26.12.2014Выявление особенностей развития эмоционального интеллекта у спортсменов индивидуальных и командных видов спорта. Изучение межличностного эмоционального интеллекта. Исследование роли эмоционального интеллекта на успешность спортивной деятельности.
статья, добавлен 24.03.2019Особенности синдрома эмоционального выгорания. Клиника и факторы развития состояния эмоционального выгорания. Причины синдрома выгорания у медицинских работников. Симптомы эмоционального выгорания, профилактика и лечение. Основные "продукты счастья".
презентация, добавлен 12.12.2016Суть проблемы кризисных звонков в массовой психологической практике телефонного консультирования. Испытание высокой степени фрустрации и эмоционального напряжения у человека, что оказывает значительное влияние на его физическое и психическое состояние.
статья, добавлен 28.07.2020Рассматривается понятие эмоционального интеллекта, приведены результаты эмпирического исследования гендерных и возрастных особенностей эмоционального интеллекта менеджеров. Описаны показатели эмоционального интеллекта, зависящие от разных факторов.
статья, добавлен 12.02.2019Понятие синдрома эмоционального выгорания как состояния истощения морально, умственно и физически. Управленческие отношения в системе "руководитель-подчиненный", их особенности. Три основные причины выгорания. Личностные и стилевые особенности менеджеров.
эссе, добавлен 05.12.2015Понятие конфликта, его особенности. Характеристика внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов, их причины и последствия. Основные аспекты управления конфликтной ситуацией и классификация стилей их разрешения, основные методы и приемы.
доклад, добавлен 24.03.2009Индивидуальные и психологические особенности состояния человека. Типы людей и их особенности речи. Основные телесные сигналы функционально-эмоционального состояния человека. Диагностика эмоционального состояния человека по непроизвольным рисункам.
реферат, добавлен 05.12.2012Анализ факторов, способствующих возникновению симптомов эмоционального выгорания. Психическая регуляция как способ профилактики синдрома эмоционального выгорания. Саморегуляция у медицинских работников с разными уровнями эмоционального выгорания.
дипломная работа, добавлен 28.01.2015Понятие и структура эмоционального интеллекта, компоненты: самосознание, саморегуляция, социальные навыки, эмпатия, мотивация. Три основные модели эмоционального интеллекта: Гоулмана, Бар-Она, Майера, Саловея и Карузо. Феномен удовлетворенности браком.
контрольная работа, добавлен 18.03.2023Характеристика ведения деловых переговоров, их основные этапы. Описание различных подходов исследователей к изучению их техник, а также психология делового общения, по учениям Д. Карнеги. Разработка практических рекомендаций для эффективных переговоров.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Сущность медиации как технология альтернативного урегулирования споров. Преимущества проведения переговоров с участием медиатора: усиление конвенциональности общения, снижение напряжения. Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации молодыми семьями.
реферат, добавлен 20.04.2019Ценностно-смысловая составляющая образа мира как важный структурный компонент психики. Особенности разработки методов исследования личностных и поведенческих характеристик эмоционального стресса у подростков. Сущность понятия "подростковый возраст".
курсовая работа, добавлен 24.11.2012Охарактеризовано соотношение социального и биологического, внутриличностной и межличностной сторон эмоционального интеллекта. Обозначены ключевые проблемы и факторы его развития в подростковом возрасте в контексте конфликтологической компетентности.
статья, добавлен 26.09.2022Исследование социально-психологических особенностей эмоционального выгорания личности в контексте отношения к объектам и субъектам трудовой деятельности. Разработка инновационного аппаратного метода диагностики эмоционального выгорания с помощью данных.
статья, добавлен 23.10.2020Манипуляции, используемые в деловых отношениях. Механизмы психологической защиты от них. Способы поведения в конфликтной ситуации: соревнование, компромисс, избегание, приспособление. Методы позитивного разрешения конфликтов с деловыми партнерами.
контрольная работа, добавлен 12.03.2015Теоретические аспекты синдрома эмоционального "выгорания" у работников социальной сферы, его психологические особенности и основные симптомы. Характеристика передовых методик исследования данного синдрома, методы его психогигиены и психопрофилактики.
курсовая работа, добавлен 06.07.2011- 99. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива
Первичный трудовой коллектив как малая группа, его социально-психологический климат. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Экспериментальное исследование стратегии поведения членов первичного трудового коллектива в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.03.2010 Психологический аспект внутриличностного конфликта и его показатели в современной конфликтологии. Анализ характера отношений конфликтующих сторон. Противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком. Несовместимые представления личности.
реферат, добавлен 13.03.2014