Роль міжкультурного особистісного спілкування в бізнесі гостинності в кризовий період
Питання ефективної комунікації між персоналом сфери гостинності та клієнтами. Особливості процесів виникнення стереотипів у ставленні до гостей з окремих країн, пов'язаних з повоєнним станом в Україні. Психотехнології подолання труднощів спілкування.
Подобные документы
З’ясування концептуальних підходів до проблеми значення механізмів перцепції у міжособистісному спілкуванні. Визначення функцій спілкування. Поняття і різновиди егоцентризму, форми емпатії. Визначення ролі стереотипів та ефектів у людському спілкуванні.
курсовая работа, добавлен 22.11.2016Спілкування, його походження, соціальна природа та функції, зв’язок з іншими видами діяльності людини. Поняття вербальної комунікації, його види, характерні риси, специфіка та функції. Монолог та письмова мова як різновиди вербального спілкування.
реферат, добавлен 12.11.2008Дослідження зв’язку між психологічними особливостями особистості авторів інтернет-сайтів та студентів вузів. Вплив інтернет-комунікації на особливості міжособистісного спілкування. Освоєння і користування електронними технологіями в сучасний період.
автореферат, добавлен 20.07.2015Загальна характеристика методів наукових досліджень, їх вживання у психології. Поняття про діяльність людини та її різновиди: гра, праця за природою та змістом. Види комунікації, контакт очей в процесі спілкування. Особливості ділового спілкування.
контрольная работа, добавлен 26.03.2013Характер соціальних зв’язків людей у віртуальному просторі в умовах становлення інформаційного суспільства. Пізнавальна, спонукаюча і згуртовуюча функції дистанційної комунікації в мережевих спільнотах. Проблеми і труднощі невербального спілкування.
статья, добавлен 13.02.2016Спілкування як комунікація. Сприйняття та роль соціального стереотипу. Невербальна поведінка і невербальні засоби спілкування. Просодичні та екстралінгвістичні засоби. Вміння говорити, діалог та основні типи питань. Культура мовного спілкування.
реферат, добавлен 27.11.2012Основні підходи до спілкування, як до загально-психологічної категорії, що існують у вітчизняній психології. Розмежування понять "безпосереднє" і "опосередковане" спілкування. Роль безпосереднього спілкування у становленні та розвитку особистості.
статья, добавлен 04.02.2017Значення Я-концепції в психологічній науці. Розгляд проблем адаптації та гендерної ідентифікації підлітків з аутизмом, аналіз їх уявлень про свою соціальну значущість, здібності та зовнішність. Подолання труднощів соціальної взаємності та спілкування.
статья, добавлен 23.07.2024- 59. Діагностика рівнів сформованості готовності майбутнього вчителя до особистісного типу спілкування
Дослідження сутності готовності до особистісного типу спілкування. Аналіз змісту констатувального етапу експерименту, спрямованого на виявлення рівнів сформованості цієї готовності у майбутніх учителів. Визначення критеріїв і показників її сформованості.
статья, добавлен 06.02.2019 Огляд психологічних концепцій спілкування. Функції, форми, засоби, види спілкування. Спілкування дітей дошкільного віку в родинному колі та в громадських місцях. Дослідницька робота з проблеми вивчення особливостей спілкування дітей дошкільного віку.
курсовая работа, добавлен 26.10.2019Визначення поняття "комунікаційний бар’єр". Важливість вміння спілкуватися, причини виникнення особистісних, фізичних і семантичних комунікаційних бар’єрів. Шляхи подолання комунікаційних бар’єрів, прийоми керування і підвищення ефективності спілкування.
реферат, добавлен 20.05.2014Природа спілкування та комунікації, їх функції та основні моделі у сучасному інформаційному суспільстві. Засоби мовної та семіотичної системи і паралінгвістика. Класифікація форм мовного спілкування. Сутність та компоненти комунікативного акту.
лекция, добавлен 07.11.2012- 63. Аналіз умов ефективного спілкування працівників, рекомендації щодо їх використання на ТОВ "ІНВЕСТ"
Спілкування і міжособистісні відносини. Характеристика умов спілкування трудового колективу ТОВ "ІНВЕСТ", особливості спілкування керівника і підлеглого. Шляхи усунення комунікативних бар’єрів у спілкуванні та досягнення взаєморозуміння у колективі.
курсовая работа, добавлен 21.09.2011 Висвітлення основних особливостей віртуального спілкування. Розгляд специфіки останнього як виду ділової комунікації в умовах педагогічного середовища. Вивчення особливостей взаємодії викладачів і студентів на прикладі електронного ділового листування.
статья, добавлен 18.03.2018Спілкування як компонент педагогічної діяльності. Аналіз структури та етапи професійного педагогічного спілкування. Встановлення контактів між людьми та взаємодія суб’єктів засобами знакових систем. Стадії професійного спілкування педагога з учнем.
статья, добавлен 03.05.2018Спілкування як особливого роду діяльність. Особливості невербальної мови. Паралінгвістична кінесика як деяка частина вербальної комунікації. Основні жести, що відображають внутрішній стан людини. Рух рук і тіла. Можливість підробити мову рухів.
реферат, добавлен 23.10.2016Аналіз труднощів, що виникають при гасінні й локалізації конфліктів. Існування кількох обов'язкових елементів в конфліктній ситуації, що вимагає вирішення. Виникнення колізій під час спілкування з дітьми. Компоненти комунікацій між батьками і дітьми.
статья, добавлен 02.02.2020Дослідження відмінностей у спілкуванні представників різних статей. Аналіз факторів, що визначають особливості спілкування чоловіків і жінок у інтимних стосунках. Причини існування відмінностей у використанні вербальної комунікації чоловіками і жінками.
статья, добавлен 08.02.2019Особливості вербального або мовленнєвого спілкування – засобу, у якому як знакову систему використовують мовлення. Ввічливість – основа етикетного спілкування. Невербальне спілкування, яке відбувається за допомогою міміки, погляду, пози, рухів тіла.
реферат, добавлен 27.02.2011- 70. Лінгвосемантичні особливості комунікативної моделі онлайн-спілкування у період вакцинації населення
Виокремлення мовного матеріалу за допомогою лінгвістичних очевидних (експліцитних) та прихованих (імпліцитних) лінгвістичних маркерів. Дві комунікативні когнітивно-перцептивні та поведінкові моделі щодо онлайн-спілкування у період вакцинації населення.
статья, добавлен 16.11.2022 Психологічні особливості міжособистісної поведінки підлітків. Особистісно-комунікативні заходи формування гуманістичної спрямованості дітей. Причини виникнення гуманістичних інтенцій і агресивних тенденцій. Принципи корекції спілкування підлітків.
автореферат, добавлен 29.09.2014Спілкування як мистецтво. Розвиток почуття такту та вміння побудувати контакт із співрозмовником як важлива частка професійного успіху в стоматологічній практиці. Важливість комунікативних навичок лікаря-стоматолога для подальшої стратегії лікування.
статья, добавлен 13.05.2020Дослідження проблем професійного спілкування у вітчизняній психології. Ознаки цільового, функціонального, структурного, стадійного підходів до сутності професійного спілкування. Характеристики професійного спілкування у сфері фізичної культури і спорту.
статья, добавлен 10.06.2024Темперамент і його значення при спілкуванні. Основі концепції теорії Е. Бьорна. Слухання як одне з важливих компонентів спілкування. Основні причини соціальної дезадаптації учнів молодшого шкільного віку. Вплив дорослих на особливості спілкування дітей.
контрольная работа, добавлен 20.05.2009Соціальна функція спілкування: взаємний обмін діяльністю, інтересами та почуттями; здійснення інтеграції людей; формування норм поведінки та взаємодії. Емоційна основа та роль міжособистісних взаємин у спілкуванні. Прояв емпатії у взаєминах з людьми.
контрольная работа, добавлен 10.11.2012