Роль міжкультурного особистісного спілкування в бізнесі гостинності в кризовий період
Питання ефективної комунікації між персоналом сфери гостинності та клієнтами. Особливості процесів виникнення стереотипів у ставленні до гостей з окремих країн, пов'язаних з повоєнним станом в Україні. Психотехнології подолання труднощів спілкування.
Подобные документы
Невербальні аспекти культури спілкування: використовувані методи та прийоми, міжнаціональні відмінності. Порівняльний аналіз невербального спілкування французів та українців, його схожі та відмінні риси, закономірності спілкування представників.
контрольная работа, добавлен 01.12.2013Вивчення функцій спілкування та його комунікативної, інтерактивної та перцептивної сторін. Розгляд невербальних та вербальних засобів спілкування. Виявлення основних типів комунікабельності людей та наведення рекомендацій щодо спілкування з кожним з них.
реферат, добавлен 06.01.2014Дефінітивний аналіз поняття "соціокультурна компетентність". Оцінка здатності, готовності особистості до міжособистісного та міжкультурного спілкування з носіями інших мов та культур. Дослідження норм поведінки та соціокультурного контексту комунікації.
статья, добавлен 19.07.2018Значення спілкування в житті сучасної людини. Загальна характеристика дітей підліткового віку. Особливості спілкування підлітка з дорослими, перебудова взаємин з ними, яка пов'язана з появою почуття дорослості. Нормативність в підліткових групах.
курсовая работа, добавлен 29.10.2013Формування особистості та її відносин під впливом досвіду спілкування з найближчим і найбільш значущим соціальним оточенням. Безпосередній вплив спрямованості в спілкуванні та рівня потреби в комунікації на статус у колективі старших дошкільників.
статья, добавлен 16.11.2021Сутність та функції спілкування, розподіл його видів на підставі певних ознак. Характеристика вербальних та невербальних засобів спілкування, важливість підтримки міжособистісного простору та візуального контакту. Мистецтво успішного ведення переговорів.
реферат, добавлен 30.03.2011Порівняльний аналіз визначення понять "ділове спілкування" та "професійне спілкування". Спільне та відмінне в українських та зарубіжних дослідженнях професійного спілкування. Зазначення причин виявлених відмінностей у підходах та шляхи їх усунення.
статья, добавлен 20.06.2024Використання тренінгу для аналізу ефективності міжособистісного спілкування кожного учасника. Ознайомлення підлітків з базовими основами теорії вербального і невербального спілкування та формування у них навички ефективної взаємодії і роботи в команді.
реферат, добавлен 07.12.2011Спілкування як процес виявлення і реалізації міжособистісних взаємин. Структури та функції спілкування: комунікативна, інтерактивна, перцептивна. Вербальна і невербальна комунікація. Професійне спілкування вчителя з учнями в процесі навчання і виховання.
презентация, добавлен 24.02.2016- 85. Емпіричне дослідження елементів стресостійкості особистості в ситуаціях з ускладненим спілкуванням
Дослідження елементів стресостійкості, якими повинні володіти курсанти вишу зі специфічними умовами навчання, у процесі спілкування із громадянами з ускладненим типом спілкування. Застосування стратегій подолання стресу і стилів конфліктного спілкування.
статья, добавлен 10.01.2023 Спілкування як процес взаємодії між людьми, його структура, види, функції. Розвиток самосвідомості підлітка у конфліктах з дорослими і однолітками. Методи дослідження особливостей спілкування у підлітковому віці: тести К. Томаса, Ряхівського, В. Бойко.
курсовая работа, добавлен 30.05.2013Поняття про спілкування. Слухання як один з важливих його компонентів. Темперамент і його значення при спілкуванні. Теорія Е. Бьорна. Характерні риси та ознаки спілкування молодших школярів. Конфліктні ситуації спілкування. Методика ведення суперечки.
курсовая работа, добавлен 29.12.2009Психологічні особливості комп’ютерно опосередкованого міжособистісного спілкування. Дослідження онлайн-комунікацій. Вивчення шукачів інформації, як рівноправних учасників Інтернет-спілкування. Сенсовий аспект активності в системі онлайн-комунікацій.
статья, добавлен 04.04.2019Спілкування як соціально-психологічний феномен і форма задоволення духовних потреб учнів. Значення релігійного макро- та мікросередовища у становленні культури спілкування. Роль та зміст ідентифікації як механізму формування світоглядних орієнтацій.
автореферат, добавлен 29.09.2013Поняття та роль спілкування в психічному розвитку дитини. Вплив дефіциту спілкування на особистісне становлення дитини та підлітка. Визначення та особливості депривації психічного розвитку в дитинстві, ранньому та дошкільному віці, шляхи її усунення.
реферат, добавлен 23.06.2009Розгляд сторін спілкування: комунікативної, інтерактивної, перцептивної. Основні функції спілкування: інформаційно-комунікативна, регулятивно-комунікативна. Спілкування як активна взаємодія його суб'єктів. Поняття міжособистісних взаємин у спілкуванні.
курсовая работа, добавлен 25.07.2012Внутрішні фактори, що впливають на розвиток комунікативних процесів, виокремлюються напрями подолання комунікативних бар’єрів. Причини виникнення труднощів у комунікації. Окреслення можливих методів та шляхів уникнення перешкод до взаємодії з іншими.
статья, добавлен 08.01.2023Роль комунікативної компетентності у формуванні професійних якостей студентів. Проблеми спілкування майбутніх істориків, шляхи їх подолання. Зміст понять "спілкування", "комунікація", "комунікативна компетенція". Недоліки мовленнєвої поведінки студентів.
статья, добавлен 22.02.2021Загальна характеристика юнаків. Роль колективу у формуванні та становленні особистості, творчої індивідуальності юнака. Спілкування як міжособистісна взаємодія, проблеми спілкування старшокласників. Міжособистісні стосунки в групах та методи їх вивчення.
курсовая работа, добавлен 22.09.2010Поняття, основні ознаки вербального спілкування. Мовне спілкування або вербальна комунікація за допомогою мовлення у сучасних умовах. Міжособистісний простір, спілкування на невербальному рівні як суб'єктивні критерії емоційної близькості людей.
реферат, добавлен 27.02.2009Психологічні тонкощі спілкування. Дослідження природи людського спілкування, визначення методів і правил культури спілкування, які б давали можливість формувати і проводити ефективну взаємодію між співрозмовниками, зважаючи на їх соціальний статус.
реферат, добавлен 22.10.2016Особливості онлайн-спілкування очима користувачів інтернету. Проблема нестачі комунікативної компетентності, етичного інтернет-спілкування у дітей та підлітків. Способи досягнення взаєморозуміння в процесі діалогічної інтернет-опосередкованої комунікації.
статья, добавлен 12.04.2018Основні категорії спілкування і їх характеристика. Визначення спілкування в професійній діяльності і повсякденному житті. Ознаки категорії спілкування. Теоретичні підходи до дослідження спілкування, структура, види, рівні, функції та засоби спілкування.
реферат, добавлен 04.05.2010Роль спілкування дитини з гіперактивним розладом із дефіцитом уваги з її однолітками. Аналіз порушень поведінки і труднощів навчання в дошкільному і в молодшому шкільному віці. Проблеми у відносинах з оточуючими та у формування заниженої самооцінки.
статья, добавлен 27.09.2022Сторони та Функції спілкування. Характеристики різних сторін спілкування. Вербальна та невербальна комунікація. Основні види міжособистісної взаємодії. Взаємозв'язок спілкування та діяльності. Класифікація конфліктних ситуацій. Основні причини конфлікту.
реферат, добавлен 21.11.2008