Роль міжкультурного особистісного спілкування в бізнесі гостинності в кризовий період
Питання ефективної комунікації між персоналом сфери гостинності та клієнтами. Особливості процесів виникнення стереотипів у ставленні до гостей з окремих країн, пов'язаних з повоєнним станом в Україні. Психотехнології подолання труднощів спілкування.
Подобные документы
Визначення сутності та важливості спілкування для людини. Класифікації видів спілкування за тривалістю, закінченістю, контингентом учасників, мірою опосередкованості. Зміст спілкування та його реалізація за допомогою вербальних та невербальних засобів.
презентация, добавлен 14.12.2016Поняття про невербальну комунікацію. Класифікація невербальних засобів спілкування. Невербальні засоби і культура спілкування та поведінка. Невербальні засоби та етикет ділового спілкування. Мова міміки і жестів людини, особливості невербальної символіки.
реферат, добавлен 27.05.2010Педагогічне спілкування як взаємопізнання дій педагога та його учнів, що опосередковує засвоєння знань, навичок, умінь, становлення особистості й формування її компетентностей. Роль феноменів соціальної перцепції в організації освітнього процесу.
статья, добавлен 28.10.2020Тісний зв’язок успішності перебігу сепараційних процесів у дитячо-батьківських відносинах з психоемоційними станами особистості. Розгляд прихильності до друзів у спілкуванні. Подолання емоційних викликів, пов’язаних з перехідним періодом у житті дітей.
статья, добавлен 16.09.2024Проблема спілкування школярів. Характеристика досліджень зарубіжних психологів про проблему спілкування. Аналіз психологічних особливостей спілкування у віковій та педагогічний психології. Рекомендації з особливостей спілкування учнів молодшого віку.
курсовая работа, добавлен 02.04.2014Дослідження сутності і значення мовлення у комунікативному процесі молодших школярів. Аналіз поняття вербальної і невербальної комунікації. Окреслення процесу спілкування молодших школярів у класному колективі. Характеристика проблем у цій діяльності.
статья, добавлен 30.03.2018Невербальне спілкування. Кинесика - моторика частин тіла, що відображає емоційні реакції. Роль пози, жестів, міміки. Візуальний контакт та голосові характеристики. Дотик та правила проксеміки. Особливості невербального спілкування в різних країнах.
реферат, добавлен 24.02.2018Поняття про спілкування, спілкування та діяльність людини. Види спілкування в психологічній літературі. Емоційно-пізнавальні та психологічні якості особистості. Емпатія та рефлексія. Перехід від рефлексивної позиції до проектної чи стратегічної.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Культура людського спілкування як частка загальної моральної культури особистості. Головна особливість спілкування. Роль сім'ї, навчально-виховних і культурно-освітніх закладів у формуванні особистості та розвитку морально-психологічних норм поведінки.
реферат, добавлен 19.07.2017Стратегія мовленнєвого спілкування. Невербальні засоби спілкування як елементи комунікативного коду, які мають немовну (але знакову) природу. Кінестетичні сигнали (міміка, жести постава тіла). Мімічні ознаки емоційних станів. Гендерні аспекти спілкування.
реферат, добавлен 14.11.2019Діалогове спілкування як предмет наукового аналізу. Методика емпіричного вивчення психологічних детермінант діалогового спілкування. Психологічні особливості діалогу. Психологічні умови, що детермінують стильові властивості педагогічного спілкування.
автореферат, добавлен 05.01.2014Аналіз психологічних особливостей спілкування, тенденції взаємовідносин, які виникають в ранній юності старшокласників між ними, їх однолітками та дорослими. Міжособистісне спілкування на етапі ранньої юності, як важливий фактор розвитку особистості.
статья, добавлен 24.07.2022Загальна характеристика спілкування як виду людської діяльності і психологічного процесу. Визначення емоційного складу і опис основних психічних функцій спілкування. Вивчення засобів мовного спілкування і визначення його ролі в житті і розвитку особи.
курсовая работа, добавлен 14.05.2013Розгляд моделі гендерного спілкування для встановлення специфіки й типових тенденцій спілкування, від якого залежать його стратегія, стиль, тональність комунікативних статусів учасників спілкування. Дослідження дискурсивної діяльності обох статей.
статья, добавлен 28.08.2017Загальні відомості про невербальне спілкування. Особистісний простір та його значення для людини. Характеристика очей як "дзеркала душі", роль погляду в особистому та діловому житті, значення деяких жестів. Особливості метамови або як читати між рядками.
контрольная работа, добавлен 22.11.2011Основні закономірності, функції та види процесу спілкування. Психологічне дослідження засобів міжособистісної взаємодії індивідів, механізму об’єднання людей в групи. Аналіз формування особистості. Оцінка комунікації та саморегуляції вчинків людини.
статья, добавлен 06.03.2019Теоретичний аналіз проблеми міжособистісного спілкування в підлітковому віці. Вивчення факторів формування правильних психічних контактів у підлітків. Наукові підходи щодо розуміння поняття спілкування. Психологічні особливості підліткового віку.
реферат, добавлен 19.07.2014Спілкування батьків та дітей. Особливості вербалізації аспекту утішання в парентальному дискурсі. Сімейно-побутова сфера спілкування. Вербалізація комунікації батьків та дітей з елементами концепту утішання. Негативний психоемоційний стан об'єкта.
статья, добавлен 22.05.2013Поняття про спілкування, його види і засоби, комунікативні, перцептивні, інтерактивні функції. Характеристика рівней ділового спілкування. Особливості розвитку міжособистісних відносин в колективі. Пізнання і взаємний вплив людей один на одного.
реферат, добавлен 16.02.2011Розкрито психологічні особливості педагогічного спілкування як фактора впливу на розвиток внутрішнього світу особистостей підліткового віку. Робиться висновок, що саме спілкування слід розглядати як суттєвий фактор формування картини світу у підлітків.
статья, добавлен 19.07.2018Основні фактори й особливості виникнення та перебігу психосексуальних труднощів офіцерів внутрішніх військ МВС України. Розробка практичних рекомендацій керівництву військових частин та військовим психологам щодо подолання психосексуальних труднощів.
автореферат, добавлен 24.06.2014Дослідження умов взаєморозуміння в інтернет-опосередкованому міжособистісному спілкуванні. Порівняння структури і розгляд відмінностей спілкування в мережі Інтернет та при безпосередньому контакті. Вплив інтернет-технологій на процес спілкування.
статья, добавлен 06.03.2019Моторика різних частин тіла. Візуальний контакт як важливий елемент спілкування. Голосові характеристики. Норми наближення двох людей один до одного. Невербальні засоби підвищення ділового статусу. Особливості невербального спілкування в різних країнах.
реферат, добавлен 05.12.2014Вивчення гендерного аспекту спілкування для встановлення його специфіки та типових тенденцій, від якого залежать характер мовленнєвого спілкування. Його стратегія, стиль, тональність соціостатевих й комунікативних статусів учасників спілкування.
статья, добавлен 24.10.2018Стильові особливості педагогічного спілкування, зумовлені системою ціннісних орієнтацій, притаманних вчителю, принципи їх формування. Ефективність формування у студентів підготовленості до діалогового спілкування з учнями та фактори, що його зумовлюють.
автореферат, добавлен 11.11.2013