Телефонный маркетинг
Изучение понятия телефонного маркетинга. Формулировка цели звонка. Источники регулирования арбитражного процесса. Этапы переговоров по телефону. Планирование сценария. Правила работы с клиентом для достижения его лояльности. Ошибки телефонных продаж.
Подобные документы
Цели и задачи планирования в маркетинге. Основные показатели программы маркетинга. Наиболее важные ориентиры при разработке планов маркетинга для предприятий, работающих на потребительском рынке. Примерное содержание плана маркетинга по основным разделам.
реферат, добавлен 21.06.2009Сущность маркетинга как процесса выявления, предугадывания потребностей клиентов соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и прибыли. Характеристика методов анализа внешней среды. Этапы разработки стратегии.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014История появления и развития маркетинга. Этапы развития маркетинга в России. Цели и задачи выставок. Организация, контроль и планирование (разработка стратегических планов маркетинга). Понятие "торговый агент", маркетинговая логистика, консигнация.
контрольная работа, добавлен 24.03.2010Рассмотрение истории создания и развития многоуровневого маркетинга К. Ренборгом. Определение сущности и механизма функционирования сетевого маркетинга. Сравнительная характеристика пирамиды продаж и сетевого маркетинга. Принципы работы сетевой фирмы.
реферат, добавлен 23.12.2015Аспекты маркетинг-плана: спрос и емкость рынка, анализ конкуренции, стратегия маркетинга компании, результаты исследования рынка, прогнозы объемов продаж. Основные блоки мероприятий в плане маркетинга, этапы его разработки и контроль за исполнением.
контрольная работа, добавлен 13.02.2009Маркетинг как концепция управления предприятием в рыночных условиях. Методы формирования и стимулирования спроса, обеспечения обоснованности принимаемых планов работы ООО "Авто-Экспресс", с целью расширения объемов продаж, рыночной доли и прибылей.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Применение социального маркетинга. Выбор соответствующих целевых аудиторий. Этапы осуществления эффективного социального маркетинга. Планирование предполагаемого изменение поведения. Разработка скоординированного всеобъемлющего плана маркетинга.
реферат, добавлен 16.12.2011Маркетинг в туризме и его особенности. Туристический продукт, как основное понятие туристического маркетинга. Виды и цели маркетинговых исследований. Основные этапы проведения маркетинга. Характеристика ценообразования в туристическом маркетинге.
реферат, добавлен 07.12.2015Характеристика маркетинговых процедур. Общие принципы, определяющие уточненные функции маркетинга. Трансформация понятия маркетинга в сфере международных экономических отношений. Этапы развития международного маркетинга, особенности его высшей формы.
контрольная работа, добавлен 14.02.2012Характеристика понятия и сущности маркетинга. Анализ важности информационного обеспечения для решения стратегических и тактических задач. Изучение особенностей процесса организации маркетинговой деятельности предприятия. Цели и задачи прямого маркетинга.
статья, добавлен 14.02.2018Функции маркетинга: планирование производства, изучение рынка, поиск путей реализации товарных потоков. Особенности развития маркетинга в России. Основные виды деятельности ООО "СоюзРегионПоставка". Анализ международной маркетинговой деятельности.
реферат, добавлен 26.03.2012- 62. Прямой маркетинг
Понятие и функции прямого маркетинга или интерактивной маркетинговой системы распределения товаров. Маркетинг прямых продаж (торговля без посредников), в компьютерных сетях (сетевой маркетинг), маркетинг отношений. Основные инструменты директ-маркетинга.
лекция, добавлен 30.08.2013 Принципы, цели и инструменты регионального маркетинга. Целевые группы маркетингового воздействия. Исследование направлений использования инструментов стратегического маркетинга. Основные этапы механизма формирования маркетинговой стратегии региона.
статья, добавлен 11.09.2018Рассмотрение глобализации экономики и проблемы международного маркетинга. Определение сущности и содержания международного маркетинга. Изучение информационной системы. Выявление общей характеристики процесса планирования, организации и контроля.
реферат, добавлен 19.03.2015Сущность, принципы и функции стратегического планирования. Составление и реализация стратегического плана. Определение цели и миссии организации. Роль маркетинга в стратегическом планировании промышленного предприятия. Методы стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Характеристика маркетинга как комплексной системы организации производства и сбыта продукции: предпосылки возникновения маркетинга; историческое развитие концепций маркетинга; основные цели, содержание, принципы, виды и функции маркетинговой работы.
реферат, добавлен 03.03.2014Понятие стратегии и тактики маркетинга, примеры постановки тактических задач. Основные этапы стратегического планирования маркетинга. Состав элементов плана маркетинга, возможные схемы разработки бюджета. Основные средства контроля за выполнением планов.
презентация, добавлен 13.02.2018Источники маркетинговой информации. Товар, его ключевые характеристики, каналы распределения. Методы продвижения бренда. Логотип и фирменное наименование товара. Методы ценообразования. Задачи и цели рекламы. Стратегическое планирование маркетинга.
шпаргалка, добавлен 27.05.2012Понятие и история маркетинга, его эволюция в России. Источники маркетинговой информации. Конкурентоспособность товара и ценовая политика. Средства современной рекламы. Методы Интернет-маркетинга, функции маркетинга интеллектуального капитала и территорий.
учебное пособие, добавлен 25.02.2012Понятие термина "маркетинг", основные задачи и цели, отличительные черты и характеристика, значение на предприятии. Процесс изучения целевых рынков, разработки комплекса маркетинга. Суть стимулирования продаж, установление цены. Маркетинговая служба.
эссе, добавлен 06.05.2014Определение целей международного маркетинга и инструментов достижения положительного имиджа фирмы на внешнем рынке. Количественные и качественные маркетинговые цели субъекта международного рынка. Предпосылками возникновения международного маркетинга.
статья, добавлен 10.03.2019Изучение понятия стратегического маркетинга, как аналитического процесса, определяющего эффективность операционного маркетинга. Рассмотрение принципов стратегического маркетинга: понимания потребителя и борьбы за него с помощью качественных товаров.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Различные определения понятия "маркетинг". История развития маркетинга как научной дисциплины. Цели и основные задачи маркетинга. Главные субъекты и объекты маркетинга, его основные элементы: поставщики, изготовители, посредники, конкуренты, потребители.
реферат, добавлен 28.11.2011Значение планирования производства и реализации продукции для предприятия. Задачи и этапы стратегического планирования маркетинга. Определение понятия продукта и услуги как составляющих комплекса маркетинга, изучение стадий жизненного цикла товара.
реферат, добавлен 14.01.2018Стратегическое маркетинговое планирование, его этапы и цели. Понятие, виды и классификация конкурентных стратегий. Маркетинговые исследования в системе стратегического маркетинга. Разработка стратегической миссии фирмы. Стратегия конкретного вида товаров.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010