Телефонный маркетинг
Изучение понятия телефонного маркетинга. Формулировка цели звонка. Источники регулирования арбитражного процесса. Этапы переговоров по телефону. Планирование сценария. Правила работы с клиентом для достижения его лояльности. Ошибки телефонных продаж.
Подобные документы
Сущность и значение маркетинга, его подходы, методы, место среди научных дисциплин. Характеристика внутреннего организационного построения службы маркетинга на предприятии. Задачи и функции подразделений. Стимулирование продаж - активный элемент маркетинг
контрольная работа, добавлен 12.02.2011- 77. Личные продажи
Понятие личных продаж, характеристика их основных черт, этапы процесса. Личные продажи как инструмент прямого маркетинга, его функции. Преимущества и недостатки личных продаж, описание системы их организации на примере туристической компании "TEZ TOUR".
контрольная работа, добавлен 23.03.2015 Особенности, цели и задачи управления предприятием. Принципы и правила планирования маркетинга. Отличительные черты инновационной деятельности, организация информационного маркетинга. Исследование и анализ рекламной деятельности на ОАО "Борисовдрев".
отчет по практике, добавлен 01.02.2013Сущность процесса бизнес-планирования, его этапы. Разработка бизнес-плана как процесс формирования образа инновационного предприятия. Анализ рынков сбыта, стратегии маркетинга, планирования производства. Определение эффективности инвестиционного проекта.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Определение особенностей технологии прямых и банковских продаж. Исследование первоочередной цели телемаркетинга. Ознакомление с основными этапами телефонных продаж. Рассмотрение и характеристика принципов технологии сетевых посреднических продаж.
доклад, добавлен 04.12.2016- 81. Маркетинг услуг
Понятие, цели, задачи и сущность маркетинга услуг, их классификация и модели. Разработка механизма маркетинговых услуг в современных условиях. Пути достижения эффективности применения маркетинга услуг в организации (на примере туристической фирмы).
курсовая работа, добавлен 30.03.2019 Понятия, цели и основные функции банковского маркетинга. Понятие, методы и специфика банковской сегментации. Реклама как важная часть маркетинговой программы банка. Маркетинговая политика, планирование и способы продвижения банковских продуктов.
реферат, добавлен 10.04.2016Метод продаж, при котором покупателю предлагается купить также и другие продукты, дополняющие первый. Основные правила осуществления перекрестных продаж. Классификация инструментов кросс-маркетинга в сфере туризма. Условия удачного кросс-маркетинга.
реферат, добавлен 13.03.2014Анализ существующих подходов к лояльности потребителей в условиях рыночной конкуренции. Характеристика концепции маркетинга взаимоотношений предприятия с потребителями. Роль лояльности персонала предприятия при формировании потребительской лояльности.
статья, добавлен 24.11.2016Цели, задачи и функции маркетинга. Развитие маркетинга в экономике Республики Беларусь. Комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности. Формирование ценовой политики. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014- 86. План маркетинга
Исследование плана маркетинга – набора мероприятий в области маркетинга по повышению конкурентоспособности предприятия. Рассмотрение и анализ состава стратегического плана маркетинга: плана рекламной работы и стимулирования продаж, плана цен и сбыта.
контрольная работа, добавлен 20.02.2016 История становления маркетинга и его современная концепция. Основные понятия сферы маркетинга. Социальные основы, определение и сущность маркетинга, его основные цели, принципы и виды. Обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины.
реферат, добавлен 03.05.2010Долгосрочное и оперативное распределение ресурсов производственно-коммерческой работы предприятия. Структурные компоненты маркетинга, виды, концепции. Планирование, как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение его потребностей.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Планирование маркетинга как основа внутрифирменного планирования. Особенности мониторинга и контроля. Маркетинговая деятельность на предприятии: ценообразование, схема распределения товаров и методы стимулирования продаж (сбыта), их совершенствование.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Сущность и этапы развития эффективной стратегии позиционирования услуг. Специфика организации теплых и холодных продаж. Факторы, влияющие на эффективность личного контакта с клиентом. Алгоритм и правила работы с возражениями и сомнениями клиентов.
презентация, добавлен 13.09.2015Планирование маркетинга на примере ОАО "Ангария". Определение миссии предприятия, SWOT-анализ, цели и стратегия организации в целом. Определение задач и программы действий по их реализации. Составление плана маркетинга и контроль за его выполнением.
курсовая работа, добавлен 06.05.2009Изучение особенностей, функций, структуры и видов маркетинга инноваций. Обоснование современной концепции развития инновационного маркетинга. Цели и задачи тактического инновационного маркетинга. Поиск новых путей совершенствования маркетинга инноваций.
контрольная работа, добавлен 11.01.2012Понятие сетевого маркетинга как способа продвижения товаров от производителя к потребителю. Уникальный принцип сетевого маркетинга. Основные пути для достижения цели и создание успешного Интернет-маркетинга. Особенности, преимущества его использования.
статья, добавлен 16.02.2019Маркетинг как реакция на негативные проявления бурно развивающегося "дикого" рынка. Современная концепция маркетинга – ориентация предпринимателя на потребителя. Цели маркетинга, его роль в бизнесе. Понятие консьюмеризма. Сбор макроинформации о рынке.
контрольная работа, добавлен 02.07.2013Цели, задачи, функции и комплекс маркетинга предприятия, современные тенденции в данной области. Характеристика исследуемого предприятия, изучение его маркетинговой деятельности и принципы управления. Пути совершенствования работы службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 26.10.2017Определение реалистичности прогнозов и продаж. Этапы организации маркетинга и бизнеса. Элементы стратегического плана театрального маркетинга. SWOT-анализ для субъекта театрально-зрелищной сферы.
презентация, добавлен 17.10.2013Сущность и преимущество прямого маркетинга. Собственные средства продаж. Варианты организации торгового подразделения. Формы прямого маркетинга: магазинная и персонализированная торговля, прямая почтовая рассылка. Разновидность стратегий личных продаж.
курсовая работа, добавлен 14.10.2011Содержание основных понятий маркетинга, его виды и принципы функционирования. Организация материально-технического снабжения в маркетинге, управление качеством и конкурентоспособностью товаров. Распределительно-сбытовые функции и планирование маркетинга.
реферат, добавлен 15.03.2011Этапы развития маркетинга как науки и его концепция. Понятие и сущность маркетинга, его принципы, виды, функции, цели и задачи. Пять основных концепций, элементы комплекса маркетинга. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда. Конкурентные стратегии.
шпаргалка, добавлен 22.03.2011Понятие переговоров, а также этапы, методы, подходы и тактики их ведения. Сущность, особенности и значение личных продаж на примере туристических услуг. Общая характеристика основных этапов процесса эффективной продажи. Анализ итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 19.05.2010