Выявление факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов в отделе пенсий
Анализ факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов социальной работы в целом, и пенсионного фонда в частности. Факторы, влияющие на качество оказания услуг в Октябрьском отделе пенсий г. Ижевска. Специфика работы пенсионного фонда с клиентами.
Подобные документы
Изучение нормативно-правовых актов РФ по пенсионному обеспечению. Анализ предложений по изменению российского законодательства в сфере социальной защиты граждан. Порядок назначения пенсий, пособий и материнского капитала. Повышение прожиточного минимума.
отчет по практике, добавлен 19.03.2020Сущность, задачи и функции Пенсионного фонда РФ. Формирование и направление использования его средств. Уплата страховых взносов. Проблемы уровня жизни пенсионеров. Меры, предпринимаемые правительством РФ по улучшению пенсионного обеспечения граждан.
дипломная работа, добавлен 14.04.2014Изучение нормативно-правового законодательства в сфере развития пенсионных отношений и закона о материнском капитале. Анализ работы Клиентской службы №1 Железнодорожного района г. Барнаула и разработка методики публичных слушаний на этой территории.
дипломная работа, добавлен 22.09.2009Изучение феномена старости и социогеронтологических теорий. Анализ социальной работы с пожилыми людьми. Технология социального обслуживания и реабилитации пожилых людей. Характеристика учреждений социального обслуживания пожилых граждан в г. Белогорске.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Составление отчёта о порядке и особенностях приёма граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты. Программы для назначения пенсий и пособий, социальных выплат, учёта и рассмотрения пенсионных обращений граждан на основании заявления.
отчет по практике, добавлен 27.02.2023Назначение и методы проведения социологических исследований. Разработка анкеты для выявления основных факторов, влияющих на выбор места учебы студентов и их предпочтений при выборе места дальнейшей работы. Особенности проведения фронтального опроса.
контрольная работа, добавлен 11.09.2010- 57. Основные аспекты социальной защиты лиц пенсионного возраста, участвующих в трудовой деятельности
Проблемы вовлечения лиц пенсионного возраста в трудовую деятельность, его основные факторы и условия. Анадиз возможностей социальной защиты лиц пенсионного возраста, желающих участвовать в трудовой деятельности, механизм их профессиональной поддержки.
статья, добавлен 30.08.2018 Рассмотрение проблемы изменения социального статуса человека в старости, связанного с прекращением или ограничением трудовой и общественной деятельности. Анализ самооценки здоровья у ветеранов труда. Определение главных факторов, влияющих на здоровье.
статья, добавлен 23.04.2017Особенности качества жизни пожилых людей, определение понятия качества жизни. Факторы, влияющие на качество жизни в поздних возрастах. Организация и методы эмпирического исследования качества жизни. Степень удовлетворения потребностей пожилого человека.
курсовая работа, добавлен 21.01.2020Сущность социального обслуживания как социальной системы. Исследование проблем социального обслуживания населения. Концепции социальной работы и целевой модели управления социальной работой. Центры социального обслуживания инвалидов и прочих граждан.
контрольная работа, добавлен 13.09.2012Общая характеристика сферы социальной работы, ее задачи. Особенности системы социального обслуживания населения в России, специфика ее структуры, источников финансирования и значение некоторых видов помощи. Анализ основных методов данной деятельности.
реферат, добавлен 26.07.2010Освещение аспектов организации системы социального обслуживания населения и теоретических аспектов работы учреждений. Рассмотрение организации успешного функционирования государственной системы оказания услуг гражданам на примере Ростовской области.
статья, добавлен 24.02.2019Система социальной защиты во Франции. Особенности французской социальной политики. Режимы пенсионного обеспечения. Специфика и медицинского страхования. Условия предоставления пособия по безработице. Выплаты по социальным пенсиям. Дополнительные системы.
реферат, добавлен 04.05.2013Психологические аспекты в социальной работе. Психологические теории, применяемые при работе с клиентами социальных служб. Особенности применения психодиагностики и психологической консультации. Методы и средства коррекции и реабилитации клиентов.
курсовая работа, добавлен 27.05.2016Общая характеристика пенсионной системы Российской Федерации. Принцип пенсионного фонда – солидарная ответственность поколений. Результаты и проблемы пенсионной реформы. Введение накопительного элемента в систему обязательного пенсионного страхования.
контрольная работа, добавлен 26.12.2008Концепция "устойчивого развития" в понимании Организации Объединенных Наций, специфика её принципов. Определение основных ограничительные факторов устойчивого развития. Понятие качества жизни, характеристика и особенности этапов его становления.
презентация, добавлен 27.09.2017Социальная политика государства. Показатели уровня и качества жизни граждан. Факторы, влияющие на качество жизни. Приоритетные направления социальной политики стран Евросоюза. Социальная политика в России, возможности использования европейского опыта.
статья, добавлен 11.06.2018Понятие качества жизни. Особенности основных компонентов качества жизни в поздних возрастах. Факторы, влияющие на здоровье и качество жизни в пожилом и старческом возрасте. Комплексная гериатрическая оценка состояния людей пожилого и старческого возраста.
статья, добавлен 05.07.2018Медико-социальная работа как отрасль социальной работы. Организация и содержание медико-социальной работы в России и за рубежом. Исторические аспекты развития социальной защиты пожилых людей и специфика работы социально-медицинского обслуживания на дому.
курсовая работа, добавлен 18.02.2010Анализ механизмов социальной работы, факторы обеспечения ее эффективности. Принципы поддержания общественного порядка. Разнополярность взглядов и представлений о сущности знания социальной работы. Формы оказания помощи незащищенным слоям населения.
доклад, добавлен 15.06.2016Граждане пожилого возраста, нуждающиеся в надомном обслуживании, и специфика их проблем. Нормативно-правовая база предоставления услуг данной сферы. Практическая деятельность и новые формы надомного обслуживания лиц пожилого возраста в Отделении.
курсовая работа, добавлен 19.05.2016Общая характеристика социального обслуживания. Изучение категорий граждан, нуждающихся в предоставлении данных сервисов. Анализ основных видов общественных служб. Порядок и условия оказания услуг. Суть системы помощи клиенту в системе обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.03.2018Основные социальные проблемы пожилых людей в теории возрастной, социальной психологии и социальной геронтологии. Формы обслуживания граждан, предоставленные центрами социального обслуживания. Программы социальной поддержки пожилых в Санкт-Петербурге.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Пенсионное обеспечение: принципы, виды. Трудовой стаж – одно из основных условий получения пенсии. Суть накопительной пенсионной системы. Задачи, функции пенсионного фонда. Влияние миграционных процессов на экономическую и политическую жизнь страны.
контрольная работа, добавлен 16.11.2014Ознакомление с определением инвалидов, как объекта социальной работы в современном обществе. Исследование сущности социального обслуживания, как технологии работы с инвалидами. Анализ реабилитации и трудоустройства лиц с ограниченными возможностями.
курсовая работа, добавлен 28.02.2017