Выявление факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов в отделе пенсий
Анализ факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов социальной работы в целом, и пенсионного фонда в частности. Факторы, влияющие на качество оказания услуг в Октябрьском отделе пенсий г. Ижевска. Специфика работы пенсионного фонда с клиентами.
Подобные документы
Пенсионное обеспечение: принципы, виды. Трудовой стаж – одно из основных условий получения пенсии. Суть накопительной пенсионной системы. Задачи, функции пенсионного фонда. Влияние миграционных процессов на экономическую и политическую жизнь страны.
контрольная работа, добавлен 16.11.2014Принципы и специфика социальной работы с инвалидами и престарелыми в Российской Федерации. Совершенствование системы социальной защиты и реабилитации для пожилых людей, доплаты к пенсиям и пособиям. Содержание работы Центра социального обслуживания.
доклад, добавлен 05.10.2014Социологическое исследование интенсивности трудовой деятельности пенсионеров. Статистическое обоснование степени материальной и самореализационной потребности пожилых работников. Очерк организационных факторов, влияющих на удовлетворенность трудом.
реферат, добавлен 30.10.2013Теоретические основы социального обслуживания пожилых людей в Российской Федерации. Качество жизни лиц старшего возраста. Анализ функционирования сети стационарных интернатных учреждений социального обслуживания для престарелых и инвалидов в России.
дипломная работа, добавлен 12.05.2013История социальной работы в России. Современные государственные органы и системы социальной защиты пожилых людей, направление их деятельности, источники финансирования. Работа Центра социального обслуживания г. Искитима, рекомендации по ее улучшению.
дипломная работа, добавлен 30.10.2009Понятие и суть внебюджетных фондов. Создание и реформирование системы государственного пенсионного обеспечения, медицинского и социального страхования в РФ. Задачи, доходы и расходы Пенсионного фонда, фондов социального и медицинского страхования.
доклад, добавлен 30.10.2015Перемены в жизни человека в старости. Затруднения в социально-бытовой и в психологической адаптации к условиям. Пожилые люди как объект социальной работы. Технологии социальной работы с пожилыми людьми. Адресность при предоставлении социальных услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Социальные проблемы пожилых людей и их положение в обществе. Обзор основной нормативно-правовой базы и технология социальной работы с людьми в возрасте. Анализ положительных и отрицательных сторон системы пенсионного обеспечения в Республике Казахстан.
дипломная работа, добавлен 05.01.2012Профессионально значимые ценности социальной работы, их сущность и типология. Цели, задачи и функции социального обслуживания. Суть и содержание профессиональной компетентности специалистов. Тенденции развития социальной работы за рубежом и в России.
курсовая работа, добавлен 04.11.2014Деятельность государственных организаций социального обслуживания, коммерческих и некоммерческих организаций, входящих в реестр поставщиков социальных услуг. Работа медико-социальной службы в сфере оказания социальных услуг незащищенному населению.
статья, добавлен 28.02.2019Душевнобольные как клиенты социальной работы. Специфика и особенности социальной работы с пациентами психиатрических клиник. Уровни оказания социальной помощи людям, имеющим психические отклонения. Организация реабилитационного процесса душевнобольных.
курсовая работа, добавлен 20.03.2016Специфика организации жизнедеятельности в малых городах. Комплексный анализ экономических и социальных факторов, влияющих на преступность в малых городах, и их особенности, характерные черты, отличающие их от аналогичных факторов в крупных городах.
статья, добавлен 02.10.2015Анализ проблем пожилых и старых людей, обеспечение их потребностей в зарубежных странах. История развития и современное состояние социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста. Повышение качества социального обслуживания нуждающихся граждан.
дипломная работа, добавлен 11.12.2011Корпоративная модель социальной работы, функционирование. Страховой механизм в корпоративной модели социальной защиты. Уровни системы пенсионного обеспечения в Германии. Полис медицинского страхования. Система государственной помощи и социальных гарантий.
лекция, добавлен 17.11.2008Рассмотрение пенсионного обеспечения как основного источника существования пенсионеров. Характеристика существующей идеологии обязательного пенсионного страхования трудящихся. Обзор вопроса о повышении пенсионного возраста для всех слоев населения РФ.
статья, добавлен 13.03.2019Социальная защита военнослужащих: особенности и структура, факторы удовлетворенности. Выявление социальных проблем: недостаточное денежное довольствие, обеспечения вещевым имуществом, качество и доступность услуг в сфере медицины, культуры и досуга.
статья, добавлен 23.01.2022Правовые основы проведения социальной работы с инвалидами и людьми пожилого возраста. Процесс социального обслуживания инвалидов, находящихся на обслуживании в отделении социальной помощи на дому "Центра социального обслуживания Беломорского района".
дипломная работа, добавлен 06.07.2012Выявление и характеристика психологических особенностей пожилого возраста. Одиночество как основная психологическая проблема пожилых людей. Разработка и апробация программы психологического консультирования по проблемам пожилых людей в социальной среде.
дипломная работа, добавлен 24.03.2019- 94. Межстрановой анализ влияния социально-экономических факторов на уровень и качество жизни населения
Направленность государственной политики к улучшению качества и условий жизни населения посредством справедливого социального развития наряду со сбалансированным и всеобъемлющим экономическим ростом. Подходы в исследованиях благосостояния и уровня жизни.
статья, добавлен 04.05.2019 Роль социальной работы в развитии имеющихся приемов деятельности, используемых специалистом для решения социальных проблем клиентов, стимулирование активизации их сил для изменения неблагоприятной жизненной ситуации. Принципы и методы социальной работы.
курсовая работа, добавлен 14.03.2015Рассмотрение состояния медицины в России. Доступность медицинской помощи для всех слоёв населения. Компоненты качества медицинского обслуживания (соответствие оказанной медицинской помощи потребностям пациента, современному уровню медицинской науки).
реферат, добавлен 09.10.2011Анализ понятия "медицинская помощь" и "медицинская услуга", их основные отличия. Специфика социологического подхода к исследованию медицинского обслуживания и эволюция моделей управление качеством оказания услуг в муниципальных лечебных учреждениях.
автореферат, добавлен 29.03.2013Причины создания и направления реформирования социального обеспечения граждан в РФ. Специфика формирования и расходования средств бюджета Пенсионного фонда. Анализ демографической ситуации в стране. Планирование и стратегия развития пенсионной системы.
курсовая работа, добавлен 01.11.2014Теоретические основы социальной работы с пожилыми людьми. Геронтология: понятие, характеристики. Содержание социальной работы с пожилыми людьми. Технология социального обслуживания пенсионеров. Рассмотрение особенностей реабилитации пожилых людей.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015Изучение проблемы эффективности системы социального обслуживания инвалидов. Устранению противоречий между внедрением новых механизмов и технологий социального обслуживания инвалидов и всестороннего и эффективного участия инвалидов в жизни общества.
статья, добавлен 18.03.2022