Выявление факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов в отделе пенсий
Анализ факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов социальной работы в целом, и пенсионного фонда в частности. Факторы, влияющие на качество оказания услуг в Октябрьском отделе пенсий г. Ижевска. Специфика работы пенсионного фонда с клиентами.
Подобные документы
Принципы и специфика социальной работы с инвалидами и престарелыми в Российской Федерации. Совершенствование системы социальной защиты и реабилитации для пожилых людей, доплаты к пенсиям и пособиям. Содержание работы Центра социального обслуживания.
доклад, добавлен 05.10.2014Социологическое исследование интенсивности трудовой деятельности пенсионеров. Статистическое обоснование степени материальной и самореализационной потребности пожилых работников. Очерк организационных факторов, влияющих на удовлетворенность трудом.
реферат, добавлен 30.10.2013Теоретические основы социального обслуживания пожилых людей в Российской Федерации. Качество жизни лиц старшего возраста. Анализ функционирования сети стационарных интернатных учреждений социального обслуживания для престарелых и инвалидов в России.
дипломная работа, добавлен 12.05.2013Понятие и суть внебюджетных фондов. Создание и реформирование системы государственного пенсионного обеспечения, медицинского и социального страхования в РФ. Задачи, доходы и расходы Пенсионного фонда, фондов социального и медицинского страхования.
доклад, добавлен 30.10.2015История социальной работы в России. Современные государственные органы и системы социальной защиты пожилых людей, направление их деятельности, источники финансирования. Работа Центра социального обслуживания г. Искитима, рекомендации по ее улучшению.
дипломная работа, добавлен 30.10.2009Перемены в жизни человека в старости. Затруднения в социально-бытовой и в психологической адаптации к условиям. Пожилые люди как объект социальной работы. Технологии социальной работы с пожилыми людьми. Адресность при предоставлении социальных услуг.
статья, добавлен 30.04.2019Социальные проблемы пожилых людей и их положение в обществе. Обзор основной нормативно-правовой базы и технология социальной работы с людьми в возрасте. Анализ положительных и отрицательных сторон системы пенсионного обеспечения в Республике Казахстан.
дипломная работа, добавлен 05.01.2012Профессионально значимые ценности социальной работы, их сущность и типология. Цели, задачи и функции социального обслуживания. Суть и содержание профессиональной компетентности специалистов. Тенденции развития социальной работы за рубежом и в России.
курсовая работа, добавлен 04.11.2014Деятельность государственных организаций социального обслуживания, коммерческих и некоммерческих организаций, входящих в реестр поставщиков социальных услуг. Работа медико-социальной службы в сфере оказания социальных услуг незащищенному населению.
статья, добавлен 28.02.2019Специфика организации жизнедеятельности в малых городах. Комплексный анализ экономических и социальных факторов, влияющих на преступность в малых городах, и их особенности, характерные черты, отличающие их от аналогичных факторов в крупных городах.
статья, добавлен 02.10.2015Душевнобольные как клиенты социальной работы. Специфика и особенности социальной работы с пациентами психиатрических клиник. Уровни оказания социальной помощи людям, имеющим психические отклонения. Организация реабилитационного процесса душевнобольных.
курсовая работа, добавлен 20.03.2016Анализ проблем пожилых и старых людей, обеспечение их потребностей в зарубежных странах. История развития и современное состояние социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста. Повышение качества социального обслуживания нуждающихся граждан.
дипломная работа, добавлен 11.12.2011Корпоративная модель социальной работы, функционирование. Страховой механизм в корпоративной модели социальной защиты. Уровни системы пенсионного обеспечения в Германии. Полис медицинского страхования. Система государственной помощи и социальных гарантий.
лекция, добавлен 17.11.2008Рассмотрение пенсионного обеспечения как основного источника существования пенсионеров. Характеристика существующей идеологии обязательного пенсионного страхования трудящихся. Обзор вопроса о повышении пенсионного возраста для всех слоев населения РФ.
статья, добавлен 13.03.2019Социальная защита военнослужащих: особенности и структура, факторы удовлетворенности. Выявление социальных проблем: недостаточное денежное довольствие, обеспечения вещевым имуществом, качество и доступность услуг в сфере медицины, культуры и досуга.
статья, добавлен 23.01.2022Правовые основы проведения социальной работы с инвалидами и людьми пожилого возраста. Процесс социального обслуживания инвалидов, находящихся на обслуживании в отделении социальной помощи на дому "Центра социального обслуживания Беломорского района".
дипломная работа, добавлен 06.07.2012Выявление и характеристика психологических особенностей пожилого возраста. Одиночество как основная психологическая проблема пожилых людей. Разработка и апробация программы психологического консультирования по проблемам пожилых людей в социальной среде.
дипломная работа, добавлен 24.03.2019- 93. Межстрановой анализ влияния социально-экономических факторов на уровень и качество жизни населения
Направленность государственной политики к улучшению качества и условий жизни населения посредством справедливого социального развития наряду со сбалансированным и всеобъемлющим экономическим ростом. Подходы в исследованиях благосостояния и уровня жизни.
статья, добавлен 04.05.2019 Роль социальной работы в развитии имеющихся приемов деятельности, используемых специалистом для решения социальных проблем клиентов, стимулирование активизации их сил для изменения неблагоприятной жизненной ситуации. Принципы и методы социальной работы.
курсовая работа, добавлен 14.03.2015Рассмотрение состояния медицины в России. Доступность медицинской помощи для всех слоёв населения. Компоненты качества медицинского обслуживания (соответствие оказанной медицинской помощи потребностям пациента, современному уровню медицинской науки).
реферат, добавлен 09.10.2011Анализ понятия "медицинская помощь" и "медицинская услуга", их основные отличия. Специфика социологического подхода к исследованию медицинского обслуживания и эволюция моделей управление качеством оказания услуг в муниципальных лечебных учреждениях.
автореферат, добавлен 29.03.2013Причины создания и направления реформирования социального обеспечения граждан в РФ. Специфика формирования и расходования средств бюджета Пенсионного фонда. Анализ демографической ситуации в стране. Планирование и стратегия развития пенсионной системы.
курсовая работа, добавлен 01.11.2014Теоретические основы социальной работы с пожилыми людьми. Геронтология: понятие, характеристики. Содержание социальной работы с пожилыми людьми. Технология социального обслуживания пенсионеров. Рассмотрение особенностей реабилитации пожилых людей.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015Понятие, основные характеристики, функции и принципы молодежного досуга, среда его протекания, особенности и формы проведения. Социологическое исследование методом анкетирования молодежи г. Рязани факторов, влияющих на выбор их досуговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.03.2012Изучение проблемы эффективности системы социального обслуживания инвалидов. Устранению противоречий между внедрением новых механизмов и технологий социального обслуживания инвалидов и всестороннего и эффективного участия инвалидов в жизни общества.
статья, добавлен 18.03.2022