Опыт обслуживания покупателей в ООО "Магнат"
Методы определения оптимального выбора видов форм обслуживания покупателей. Отечественный и зарубежный опыт организации форм и управление обслуживанием в розничных магазинах. Анализ организационно-экономической деятельности предприятия ООО "Магнат".
Подобные документы
Роль качества продукции в процессе подготовки открытого общеевропейского рынка. Область деятельности Европейского Фонда управления. Германский опыт сертификации систем обеспечения качества. Французская концепция привлечения персонала к управлению.
доклад, добавлен 07.12.2013Содержание понятие управления развитием корпорации. Подходы, методы и модели управления развития корпорациями. Отечественный и зарубежный опыт управления развития корпорацией. Теоретические основы управления развитием корпорации на основе методики BSC.
курсовая работа, добавлен 13.01.2017Характеристика предприятия кафе-столовая "Золотой Кот", организация его управления. Снабжение сырьем и полуфабрикатами и их хранение. Организация работы производства и обслуживания. Анализ хозяйственной деятельности, планирование на предприятии.
отчет по практике, добавлен 28.11.2011Характеристика факторов внешней среды, их значение в стратегическом управлении предприятия. Наиболее распространенные способы наблюдения. Процесс анализа покупателей и поставщиков. Изучение непосредственного окружения и SWOT-анализ деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 10.10.2013Особенности управления персоналом на современном этапе, его задачи и функции. Характеристика и специфика зарубежного опыта управления персоналом на предприятии. Системный анализ социально-психологических аспектов управления, методы их совершенствования.
дипломная работа, добавлен 27.10.2015Сущность, функции и необходимость бизнес-плана. Основные типы бизнес-планов. Отечественный и зарубежный опыт бизнес-планирования. Использование бизнес-планирования на предприятии. Направления совершенствования, эффективность экономических мероприятий.
курсовая работа, добавлен 25.09.2019Сущность понятия организации и ее характерных черт. Главные элементы предприятия, как системы. Анализ основных видов организационно-правовых форм. Характеристика типов и уровней менеджмента. Преимущества и недостатки линейной структуры управления.
курсовая работа, добавлен 03.05.2015Коммерциализация интеллектуальной собственности и ее преимущества. Условия коммерциализации инноваций; лицензионное соглашение. Особенности налогообложения субъектов научно-технической и инновационной деятельности: отечественный и зарубежный опыт.
контрольная работа, добавлен 12.04.2014Характеристика основ дежурного обслуживания. Рассмотрение главных видов рабочих мест. Изучение их специфических особенностей, связанных с организацией производственного процесса и многообразием форм конкретного труда. Функции обслуживания рабочих мест.
реферат, добавлен 02.05.2015Зарубежный опыт оплаты и стимулирования труда. Механизм стимулирования в рамках основной заработной платы. Суть системы перемещения работников по горизонтали и вертикали каждые два-три года. Три модели стимулирования труда в западноевропейских компаниях.
реферат, добавлен 06.10.2009Роль структурирования функции качества. Управление качеством на предпроизводственных стадиях жизненного цикла. Контроль в системе сертификации. Сертификация экспортируемой и импортируемой продукции. Зарубежный и отечественный опыт управления качеством.
контрольная работа, добавлен 03.02.2015- 112. Анализ организационной структуры управления центра телефонного обслуживания граждан ГБУЗ "ЧОМИАЦ"
Особенности и анализ организационной структуры управления на исследуемой организации. Характеристика управления персоналом и документооборота в организации. Основные показатели результативности и эффективности деятельности центра телефонного обслуживания.
отчет по практике, добавлен 18.03.2015 Теоретические аспекты стратегического планирования и менеджмента в организации: зарубежный и отечественный опыт. Стратегическое планирование на базе интеграции стоимостно-ориентированного управления компанией и системы сбалансированных показателей.
курсовая работа, добавлен 24.01.2022Основы психологического взаимодействия в общении. Природа и типы конфликтов, методы управления ими. Теоретические основы понятия "трудовая мотивация", отечественный и зарубежный опыт ее улучшения. Анализ мотивов забастовочных движений рабочих в России.
контрольная работа, добавлен 21.11.2011Теоретические основы мотивации персонала в достижении целей организации: мотивационный процесс, процессуальные теории, методы и способы мотивации, зарубежный опыт. Анализ источников средств предприятия, заемные источники, анализ размещения средств.
дипломная работа, добавлен 14.12.2010Сущность, содержание и этапы карьеры, методы и способы ее мотивации. Передовой опыт управления карьерой. Анализ построения карьеры персонала на примере предприятия ОАО "РУСАЛ". Разработка комплексной системы карьерного роста и оценка ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 02.10.2015Сущность, принципы и методы управления персоналом. Организация управления кадровым потенциалом предприятия. Новые аспекты теории и практики управления персоналом, зарубежный опыт их применения. Пути совершенствования данных процессов в ПО "Север".
курсовая работа, добавлен 12.10.2010Характеристика методов и форм обслуживания на предприятиях общественного питания. Порядок подготовки торгового зала к обслуживанию посетителей. Формы обслуживания банкетов и приемов. Кейтеринг как дополнительный бизнес и другие специальные формы услуг.
курс лекций, добавлен 24.05.2016Характеристика процесса построения структуры организации. Виды организационно-правовых форм предприятий, порядок их создания и осуществление деятельности. Особенности и методы принятия управленческих решений. Принципы создания хорошей организации.
отчет по практике, добавлен 24.05.2012Особенности составляющих качества обслуживания персонала гостиницы. Характеристика взаимосвязи показателей культуры и качества обслуживания. Анализ деятельности гостиницы "Аврора", основные методы контроля и повышения качества обслуживания в ней.
курсовая работа, добавлен 30.04.2014Структура аппарата управления предприятия и подразделений, опыт организации, планирования и управления, методы управления трудовыми коллективами. Технология принятия управленческих решений. Исследование структуры затрат рабочего времени руководителя.
отчет по практике, добавлен 23.05.2014Понятие персонала, его основные функции. Методы управления персоналом. Особенности найма и оценки персонала. Зарубежный опыт оценки персонала в организации. Анализ организационных аспектов системы найма и оценки персонала на примере компании "Тропик".
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Элементы инноваций и принципы организации инновационной деятельности на предприятиях. Общие и специфические факторы, влияющие на инновационную деятельность предприятия. Методы внедрения усовершенствованных форм организации и управления предприятиями.
статья, добавлен 28.03.2018Рассмотрение социально-экономических, политических характеристик и особенностей управления предприятиями в таких странах как: Соединённые Штаты Америки, Япония, Германия, Италия и Испания. Характеристика зарубежного опыта развития менеджмента.
реферат, добавлен 23.02.2012Философия организации - совокупность смыслов, ценностей и целей деятельности работающих в ней людей. Ее элементы: миссия, видение, ценности, компетенции, обязательства компании перед заинтересованными группами. Зарубежный и российский опыт управления.
реферат, добавлен 21.04.2022