Управленческие проблемы, возникающие при внедрении информационных систем класса ERP и CRM
Планирование ресурсов предприятия с помощью современных информационных систем. Оперативное предоставление руководству фирмы информации, необходимой для принятия управленческих решений. Особенности работы системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Подобные документы
Анализ влияния внедрения современных информационных систем на конкурентоспособность предприятия. Основные направления повышения конкурентоспособности. Особенности внедрения новых информационных систем на отечественных и зарубежных предприятиях.
реферат, добавлен 26.05.2015Характеристика применения логистических информационных систем для обеспечения устойчивого развития субъекта хозяйствования. Основные особенности существующих информационных систем для принятия эффективных управленческих решений менеджерами предприятий.
статья, добавлен 01.01.2019Системы управления взаимоотношения с клиентами: понятие и история развития. Понятие CRM-систем, классификация, типы и назначение. Место CRM-решений в российском бизнесе. Технология внедрения системы управления взаимоотношением с клиентами "1С:CRM ПРОФ".
контрольная работа, добавлен 24.12.2020Характерные черты принятия управленческих решений. Основные компоненты процесса выработки управленческих решений. Условия для организации управления на научной основе. Обеспечение комплексного сбора всей необходимой информации для принятия решения.
статья, добавлен 05.09.2018Создание целесообразной системы информационного обеспечения, необходимой для принятия эффективных управленческих решений руководителю структурного подразделения. Влияние внедрения специальных информационных систем на функционирование торговой организации.
статья, добавлен 15.02.2019Принятие решений для менеджера как постоянная и очень ответственная работа. Общая характеристика основных методов принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные. Анализ информационных систем для организационного управления.
курсовая работа, добавлен 06.09.2014Процес принятия управленческих решений в области промышленного производства. Анализ управленческих решений в сфере науки и сфере оказания услуг. Спецификация принятия решений в маркетинге и в управлении персоналом, объекты и субъекты управления.
реферат, добавлен 21.04.2014Информация как основа разработки управленческих решений. Классификация управленческой информации, ее источники и требования к содержанию, схемы информационных потоков. Структура информационных связей в процессе разработки управленческих решений.
контрольная работа, добавлен 26.01.2010Исследование стратегии управления взаимоотношениями с клиентами во всех организационных аспектах. Увеличение степени удовлетворенности клиентов за счет анализа накопленной информации о клиентском поведении. Основные функциональные блоки CRM-систем.
статья, добавлен 06.05.2019Принципы и порядок создания студенческой корпоративной организации, ее назначение, структура и основные элементы. Информационные системы и их место в деятельности данной организации. Система Управления Взаимоотношениями с Клиентами, принципы ее работы.
научная работа, добавлен 10.08.2010Общая характеристика организационных уровней различных типов информационных систем современных компаний. Особенности исполнительных, управляющих, эксплуатационных и автоматизированных типах информационных систем. Организационный уровень решений в ИС.
реферат, добавлен 25.03.2013Суть системы управления взаимоотношениями с клиентами. Повышение конкуренции компании, насыщение рынков новыми разнообразными товарами. Становление и развитие концепции управления взаимоотношениями с клиентами. Инструменты контакта с потребителями.
статья, добавлен 28.01.2018Увеличение внутренней комплексности системы организации. Возможность максимизации эффективности производственных процессов в малом и среднем бизнесе при внедрении информационных и автоматизированных систем управления предприятием. Жизненный цикл ИС.
статья, добавлен 23.03.2018Проведение исследования взаимосвязи между задачами управленческого учета и инструментами ERP – системы "1С: ERP Управление предприятием 2", позволяющими автоматизировать общий поиск и выработку наиболее оптимальных управленческих решений в организации.
статья, добавлен 07.08.2020Изучение рынка программного обеспечения информационных систем управления предприятием и выявление ERP-систем наиболее востребованных в России. Основные преимущества использования автоматизированных систем управления при выработке управленческих решений.
статья, добавлен 13.05.2020Основные принципы и цели деятельности фирмы, иерархия управления, задачи и этика поведения профессиональных менеджеров. Прогнозирование и планирование как функция менеджмента, использование информационных технологий для принятия управленческих решений.
курс лекций, добавлен 17.03.2013Методы оптимизации управленческих решений и информационных процессов. Задачи ошэшальных систем управления. Способы, позволяющие находить оптимальный доход с помощью алгоритмов Ховарда. Условия постановки оптимизационной задачи проектных решений.
учебное пособие, добавлен 17.12.2013Основные характеристики, типология, классификация, условия и факторы качества управленческих решений. Исследование функций решения в методологии и организации процесса управления. Методы поддержки принятия решений на основе информационных технологий.
учебное пособие, добавлен 17.03.2013Инновационная деятельность как неотъемлемая составляющая развития современного предприятия. Внедрение на предприятия ERP-систем как один из инструментов повышения эффективности принятия управленческих решений. Основной принцип работы ERP системы.
статья, добавлен 15.02.2019История возникновения и эволюция корпоративных информационных систем класса ERP. Современные подходы к управлению: концепция "бережливого производства". Рассмотрение путей улучшения интегрированного планирования ресурсов в производственном процессе.
реферат, добавлен 16.10.2015Описание потенциальных потребителей ИT-решений. Анализ причин низкой эффективности проведения изменений в организации. Проблемы при внедрении систем управления. Автоматизированные системы учета и управления персоналом, их функциональные возможности.
реферат, добавлен 18.06.2012Характеристика развития информационных систем, особенности их применения в бизнесе. Роль принятия стратегических решений в управлении предприятием, понятие дистанционной организации трудовой деятельности. Классификация и внутренняя структура гостиниц.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Системы поддержки принятия решений (СППР) как вид компьютерных информационных систем, помогающих управляющему в принятии решений. Кредитный скоринг как система поддержки принятия решений. Важность внедрения СППР для управления банковской деятельностью.
статья, добавлен 01.04.2019Проведение сравнительного анализа программных продуктов для решения задач по принятию управленческих решений. Установление роли информации и информационных технологий в распоряжении социальным и экономическим развитием державы. Обзор финансовой стороны.
реферат, добавлен 28.04.2016Эволюция экономических информационных систем и возникновение корпоративных информационных систем. Изучение проблем, связанных с автоматизацией управленческой деятельности предприятия. Понятие корпоративных информационных систем и причины их внедрения.
реферат, добавлен 01.03.2014