Управленческие проблемы, возникающие при внедрении информационных систем класса ERP и CRM
Планирование ресурсов предприятия с помощью современных информационных систем. Оперативное предоставление руководству фирмы информации, необходимой для принятия управленческих решений. Особенности работы системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Подобные документы
Оценочные системы как важная составляющая многокритериального экспертного оценивания. Компенсационная модель многоатрибутивного принятия решений при формировании информационных систем управления. Принятие решения о выборе стратегического партнера.
курсовая работа, добавлен 20.04.2013Классификация проблем и решений. Проблемы выбора в уникальных ситуациях. Организационные системы и технологии принятия управленческого решения. Применение информационных систем и математических моделей. Роль руководителя в процессе принятия решений.
курсовая работа, добавлен 07.01.2014Условия неопределенности и неполноты информации как характерные черты современной экономики. Особенности принятия управленческих решений в условиях совокупной неопределенности. Оценка эффективности вероятностного подхода принятия управленческих решений.
статья, добавлен 29.04.2019Контроль реализации управленческих решений. Использование информационных систем в управлении. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений. Принятие управленческих решений, оценка и особенности их практической эффективности.
контрольная работа, добавлен 21.10.2010Эволюция экономических информационных систем и возникновение корпоративных информационных систем. Выбор программного обеспечения для автоматизации управления. Главные сайты российских корпоративных систем. Русские сайты западных корпоративных систем.
курсовая работа, добавлен 15.06.2013Информационные системы как комплекс аппаратных и программных средств, позволяющий автоматизировать процедуры и процессы повседневной деятельности предприятия. Примеры систем управления предприятием. Наиболее часто внедряемые ERP-платформы в России.
статья, добавлен 31.03.2019Роль решений в процессе управления. Виды управленческих решений, их характеристика на примере конкретного предприятия. Анализ сложившейся на предприятии практики подготовки управленческих решений. Предложения по совершенствованию принятия решений.
контрольная работа, добавлен 06.07.2010Организация и основные этапы процесса принятия управленческих решений. Контроль реализации управленческих решений. Особенности принятия управленческих решений в области управления персоналом. Карьера и методы оценки кандидата на определенную должность.
курсовая работа, добавлен 05.09.2015Особенности и принципы информационных логистических систем, проблемы информационной логистики. Цель и роль логистической информации на предприятии, важность обработки и хранения данных. Структура и практические основы построения информационных систем.
курсовая работа, добавлен 18.04.2010Сущность и значение информации в процессе управления. Информационное обеспечение в практике работы российских предприятий. Создание и обеспечение информационно-управляющей системы. Технология принятия управленческих решений с информационных позиций.
курсовая работа, добавлен 18.09.2011Содержание управления взаимоотношениями с клиентами и предпосылки его возникновения. Двенадцать правил Бреда Кливленда взаимоотношений с клиентами, их особенности. Проблемы коммуникационного процесса на предприятии и предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Управленческие решения: сущность, классификация и технология принятия. Процесс формирования альтернатив управления в организации. Современный инструментарий принятия управленческих решений. Контроль, качество и эффективность управления на предприятии.
реферат, добавлен 08.10.2015Направления информационного обеспечения научной, научно-технической и инновационной деятельности. Оценка влияния информационных систем управления на эффективность работы организации. Разработка функциональной модели модернизации предприятия на их основе.
автореферат, добавлен 02.09.2018Возникновение информационного менеджмента как самостоятельной дисциплины. Практика создания и эксплуатации информационных систем, ее проблемы и противоречия. Понятия отрасли информационных технологий. Проблемы информационных систем, ресурсов и технологий.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Управленческие решения, их содержание и способы принятия. Творческий процесс в деятельности руководителей, включающий: выработку и постановку цели, изучение проблемы на основе получаемой информации. Анализ и принятие решений в условиях риска работы.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Методы и процедура принятия управленческих решений. Рассмотрение процесса принятия решений в разных школах менеджмента. Сравнительная характеристика американской, немецкой и японской школ принятия управленческих решений на примере фирмы "Тойота".
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Применение информационных технологий в менеджменте для доступа к сложным базам данных организации. Основные цели автоматизации производственных компаний. Осуществление планирования, принятия решений, обслуживания клиентов с помощью информационных систем.
реферат, добавлен 15.12.2010Основные задачи внедрения информационных систем и цели автоматизации деятельности предприятия. Виды корпоративных информационных систем, характеристика предъявляемых к ним требований. Оценка эффективности внедрения корпоративной информационной системы.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016Процесс принятия решений как центральный пункт теории управления. Изучение функциональной организации процесса принятия управленческих решений и рассмотрение порядка и методов принятия решений. Рекомендации по совершенствованию управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 21.01.2014Значение управленческих решений для обеспечения успеха деятельности производственной фирмы. Анализ факторов, критериев и ограничений, влияющих на принятие управленческих решений. Влияние личностной системы ценностей менеджера на процесс принятия решений.
реферат, добавлен 12.02.2013Классификация и типы информационных технологий и систем, особенности их использования в управленческой деятельности. Взаимосвязь организаций и информационных систем. Анализ деятельности исследуемого предприятия, направления его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 08.05.2011Общая характеристика и особенности принятия решений: содержание и виды управленческих решений, процесс принятия решений в условиях риска. Методы принятия решений и информационные системы в организационном управлении. Групповое и индивидуальное решения.
реферат, добавлен 11.03.2011Принципы построения информационных систем управления предприятиями, их эволюция и роль в деятельности современных предприятий. Содержание компьютерно-ориентированных технологий управления современным предприятием - MRP, CRP, MRP II, ERP, CRM, CSRP, SCM.
учебное пособие, добавлен 14.11.2012Классификация управленческих решений. Особенности разработки, структура и содержание процесса принятия управленческих решений в сфере торговли. Состав и последовательность процедур принятия управленческих решений. Ответственность за принятие решений.
курсовая работа, добавлен 22.08.2009Предоставление актуальной и всесторонней информации, для управления процессами на производстве. Внедрение программ в процессы управления, обеспечивающих повышение скорости обработки и достоверности информации, документации и данных для принятия решений.
статья, добавлен 11.11.2018