Эффективность внедрения CRM-систем
Повышение эффективности и доходности деятельности компании за счет привлечения и удержания прибыльных клиентов. Принцип работы CRM-системы. Характеристика организации продаж. Интересы участников проекта CRM. Понятие нормальной отчетности по продажам.
Подобные документы
- 26. Снижение текучести кадров за счет внедрения системы адаптации и обучения производственного персонала
Изучение и разработка системы удержания персонала как одного из важнейших направлений деятельности HR-службы. позволяющего не только решить проблему текучести персонала, но и создать кадровый резерв, необходимый для дальнейшего развития организации.
статья, добавлен 26.01.2014 Задачи и проблемы внедрения информационных систем. Назначение и состав методологии внедрения ИС. Содержание стандартов управления проектами. Концепции управления. Участники и их задачи. Общие особенности проектной деятельности. Окружение проекта.
статья, добавлен 15.04.2019Определение направлений совершенствования деятельности компании. Разработка стратегических альтернатив развития организации. Разработка плана управления человеческими ресурсами. Оценка рисков и эффективности проекта реализации стратегии компании.
курсовая работа, добавлен 12.03.2016Индивидуальное развитие сотрудников и развитие организации в целом. Повышение эффективности работы команды. Понятие организационной культуры. Изучение и формирование организационной культуры. Имидж руководителя как часть организационной культуры.
курсовая работа, добавлен 10.09.2012Формы реализации инновационной политики предприятия. Характеристика организации и направления инновационной деятельности Торговая сеть "Техносила". Оценка эффективности внедрения инноваций, связанных с увеличением эффективности деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015Смысл и средства администрирования проектов. Перечень объектов в плане внедрения системы. Краткая характеристика компании ООО "СиМ Авто", специфика запланированного нововведения. Оценка эффективности инновационного проекта с различных точек зрения.
контрольная работа, добавлен 25.10.2010Управление сетевой компанией: обзор подходов. Сетевой принцип организации как тенденция развития современной экономики. Структура сетевой компании. Процесс управления. Организация деятельности компании. Социальные программы компании. Пирамида продаж.
курсовая работа, добавлен 03.12.2008Оценка эффективности инвестиционного проекта, формула для расчета чистой приведенной стоимости. Расчет показателей эффективности и внутренней нормы доходности. Дисконтированный период окупаемости проекта, метод расчета индекса рентабельности инвестиций.
задача, добавлен 23.11.2014Проблемы, с которыми сталкивается руководитель малого предприятия при создании и управлении личным отделом продаж. Систематизация инструментов и решений, которые начальник может применить в рамках компании для повышения эффективности работы бизнеса.
статья, добавлен 18.03.2018В работе рассматривается вопрос повышение эффективности деятельности предприятия. Проанализирована методика оценки эффективности казахстанских и зарубежных авторов и выявлены основные отличия. Выявлены недостатки в использовании некоторых методов.
статья, добавлен 01.12.2021Специфика должности менеджер по продажам и особенности мотивации его деятельности. Основные факторы, влияющие на объём продаж. Характеристика оплаты труда менеджеров по продажам. Организация стимулирования труда и проблемы его мотивации на предприятии.
дипломная работа, добавлен 24.02.2012Создание и обеспечение эффективного функционирования системы управления персоналом. Повышение эффективности системы подбора, подготовки и расстановки кадров, совершенствование системы мотивации персонала. Повышение эффективности труда и бизнес-процессов.
статья, добавлен 26.01.2019Сущность организации инновационной деятельности. Классификация способов организации инновационного менеджмента. Крупные, специфические и малые формы систем управления нововведениями. Повышение разработки и внедрения новой продукции за счет специализации.
реферат, добавлен 18.04.2013Понятие инвестиционного проекта, его состав и классификация. Эффективность инвестиционного проекта. Социальная эффективность и её показатели. Расчёт показателей социальной эффективности и социального эффекта на примере проекта "Управляй энергией".
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Общая характеристика организации Компания ООО "Терволина". Миссия, стратегия и цели компании: современные методы управления; повышение качества обуви; высокий уровень обслуживания клиентов, взаимовыгодные условия для работы компании и бизнес партнеров.
курсовая работа, добавлен 15.07.2012Повышение персональной ответственности и эффективности деятельности руководителей компании. Оптимизация работы менеджеров и персонала. Разработка долгосрочных мероприятий по совершенствованию организации, ее структуры, методов и моделей управления.
реферат, добавлен 26.01.2022Классификация рисков по вероятности их возникновения и величине потерь в процессе внедрения автоматизированной системы электронного документооборота в инжиниринговой компании. Комплекс предупреждающих мероприятий для избежания проблем во время проекта.
статья, добавлен 06.05.2018Характеристика понятия "клиент". Четыре типа клиентов. Необходимость привлечения новых клиентов. Привлечение vip клиентов через сеть Интернет. Принятие управленческих решений в отношении качества обслуживания клиентов. Управление ценовой политикой.
реферат, добавлен 30.05.2014Логистические программы - один из факторов, который играет важную роль во вкладе в прибыль предприятия, способствующий формированию потребительской лояльности. Характеристика ключевых принципов организации системы сбыта и клиентской работы ОАО "РЖД".
статья, добавлен 26.06.2018Организация управления адаптацией персонала на предприятия. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы адаптации в предприятии ОП "Энергосбыт". Повышение эффективности деятельности компании после внедрения предложенных рекомендаций.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Распределение статей затрат по признаку плановости. Оценка эффективности системы качества. Определение стратегических и тактических целей в деле обеспечения эффективности затрат на качество. Повышение эффективности системы качества за счет анализа затрат.
статья, добавлен 17.06.2018Общая характеристика модели системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000. Этапы управления ее эффективностью как часть системы управления затратами компании. Классификация затрат на качество на примере предприятия.
реферат, добавлен 10.12.2010Общая характеристика профессии менеджера по продажам. Определение требований к профессиональной подготовке. Основные пути получения профессии. Главные цели работы менеджера и условия его работы. Определение степени самостоятельности в организации работы.
реферат, добавлен 07.09.2012Определение методов и главных этапов внедрения системы бюджетирования в компании. Исследование роли управленческого персонала организации в выборе методов управления финансами. Определение эффективности внедрения системы бюджетирования на предприятиях.
статья, добавлен 22.03.2019Устранение возможных барьеров, возникающих в процессе внедрения организационных изменений, направленных на повышение энергетической эффективности промышленных производств. Определение задач системы энергетического менеджмента в промышленной компании.
статья, добавлен 03.05.2019