Эффективность внедрения CRM-систем
Повышение эффективности и доходности деятельности компании за счет привлечения и удержания прибыльных клиентов. Принцип работы CRM-системы. Характеристика организации продаж. Интересы участников проекта CRM. Понятие нормальной отчетности по продажам.
Подобные документы
Анализ рынка логистических услуг, конкурентной среды и финансово-экономической деятельности компании. Методы формирования логистического сервиса. Мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов. Расчёт и экономическая оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Информационные системы и малый бизнес. Внедрение BBPCRM на предприятии ООО "Аист" и оценка эффективности ее использования. Модули SAP системы для малого бизнеса. Выбор программы для внедрения в компанию "Аист". Оценка результатов внедрения системы BBPCRM.
дипломная работа, добавлен 15.09.2012Современные подходы и методы управления по обеспечению эффективности деятельности предприятия АПК. Влияние внедрения элементов управленческих технологий на эффективность деятельности предпринимательских структур в агропромышленном комплексе РФ.
статья, добавлен 28.07.2017Формирование документа "Проект на разработку интеллектуальной системы энергоменеджмента", его содержание и значение. Вариант продвижения проекта с целью получения необходимых инвестиций, методом формирования сайта проекта. Принципы управления рисками.
дипломная работа, добавлен 15.01.2019Определение и характеристика теоретических аспектов трудовых соревнований. Ознакомление с результатами оценки склонности менеджеров по продажам к соревновательной деятельности. Исследование производственной системы и системы управления предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.06.2018Внедрение мероприятий по совершенствованию учета в отделе кадров на основе автоматизации рабочего места. Расчет конкретных сумм затрат на работу в базовом варианте проекта и на разработку автоматизированной системы. Эффективность внедрения автоматизации.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Важность коммуникации во всех сферах человеческой деятельности. Сущность процесса коммуникаций, их эффективность, возможность совершенствования коммуникационных систем. Влияние качества системы коммуникации на эффективность работы компании, ее менеджмент.
курсовая работа, добавлен 25.09.2017Логистика как одна из динамично развивающихся областей в части использования информационных технологий. Характеристика ООО "Starbyte", вид деятельности, услуги. Автоматизированная информационная система, расчёт экономической эффективности ее внедрения.
курсовая работа, добавлен 21.03.2010Экономическое понятие "эффективности организации". Оценка финансового состояния. Анализ теоретических аспектов организации коммерческой деятельности предприятия. Разработка предложений по повышению эффективности хозяйственной деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 31.01.2022Понятие и раскрытие сущности системы менеджмента качества, этапы её внедрения в организации. Анализ деятельности страховой компании "Чулпан-Жизнь" и её системы управления качеством. Разработка документации, регламентирующей качество деятельности фирмы.
дипломная работа, добавлен 01.08.2013Методы развития мотивационного потенциала персонала в целях повышения эффективности хозяйственной деятельности туристической компании. Специфика и основные виды профессионального обучения работников индустрии туризма. Технология разработки тура.
курсовая работа, добавлен 26.12.2017Особенности проведения управленческого анализа предприятия. Недостатки внутренней отчетности, иерархия обратной связи. Стратегия развития организации; политика ее ценообразования; сбор и обработка информации; рекомендуемые принципы построения отчетности.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Этапы организации работы ветеринарных клиник, их сравнительная оценка. Анализ механизмов управления персоналом и внутреннего распорядка работы клиник. Пути привлечения и адаптации специалистов. Принцип "SMARTER" в организации деятельности клиники.
презентация, добавлен 27.03.2017Проведение исследования патентно-лицензионной деятельности инновационной организации. Особенность изучения конкурентной борьбы с введением инноваций. Характеристика проекта повышения конкурентоспособности предприятия за счет внедрения нововведений.
курсовая работа, добавлен 27.04.2019Установление необходимости оценки работы системы мотивации. Определение последствий пренебрежения мониторингом. Характеристика эффективной системы мотивации. Выявление общих и специфичных принципов работы системы мотивации сотрудников организации.
реферат, добавлен 15.05.2016Эффективность производственно-хозяйственной деятельности, характеристика ее показателей. Оценка эффективности управления. Организационная культура предприятия, ее роль и место в системе управления. Стратегия в области формирования систем контроля.
реферат, добавлен 31.05.2013Понятие обучающих интернет-ресурсов и информационных систем. Современные методы развития персонала с использованием обучающих интернет-ресурсов. Организационно-экономическая характеристика компании. Оценка внедрения рекомендуемого проекта в организацию.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Менеджер и его роль в деятельности организации. Оценка эффективности работы генерального директора ОАО "Городейский сахарный комбинат", ее повышение путем сокращения затрат на контрольно-оценочные действия и применение методов тайм-менеджмента.
курсовая работа, добавлен 09.06.2011Исследование вопросов формирования современной туристской индустрии за счет эффективного управления ресурсами на основе логистики. Анализ блок-схемы информационной системы оперативного управления с использованием типового программного обеспечения.
статья, добавлен 14.10.2018Теоретико-методологические основы исследования профессионально важных качеств менеджера по продажам. Характер влияния личности менеджера по продажам на эффективность и качество управления на предприятии. Анализ профессионально важных качеств менеджера.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Понятие корпоративных информационных систем, их виды и способы внедрения в структуру фирмы. Основные проблемы в организации логистики, управления цепями поставок и персоналом предприятия, эффективность использования корпоративной информационной системы.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Направления повышения доходности кафе "Блинная". Пути повышения качества обслуживания клиентов. Разработка эффективной системы оплаты труда. Внедрение проекта по расширению услуг, новых технологий производственного процесса. Система аудита персонала.
бизнес-план, добавлен 04.09.2014Клиентоориентированный подход к ведению бизнеса, учет интересов клиента и его пожеланий. Внедрение в компании CRM-системы (управления взаимоотношениями с клиентами). Раскрытие сущности CRM-системы и рассмотрение сфер ее практического использования.
статья, добавлен 01.03.2019Понятие и значение эффективности менеджмента организации. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала. Проектирование организационной структуры складского комплекса. Результат функционирования системы управления (результирующая составляющая).
курсовая работа, добавлен 27.05.2017Понятие, сущность и разделы бизнес-плана. Его разработка на предприятии общественного питания с целью внедрения новой услуги. Характеристика предприятия и обоснование необходимости внедрения новой услуги - бизнес ланча. Повышение эффективности услуги.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017