Деловые коммуникации

Основные нормы и правила этикета в деловом общении государственных служащих. Функция стандартизации моделей индивидуального и группового поведения, социального контроля и социального влияния. Разрешение конфликта интересов на государственной службе.

Подобные документы

  • Понятие, предмет, виды и участники конфликта, причины его возникновения, динамика развития, характеристики его объекта. Методы управления конфликтами. Возможные методы их разрешения и предупреждения. Универсальные правила в общении, содержащем трудности.

    курсовая работа, добавлен 06.07.2017

  • Преимущества и недостатки номенклатурного способа выстраивания карьеры советского чиновника. Основные методы отбора персонала. Ограничения и запреты для государственных служащих по управлению их имуществом как способ предотвращения "конфликта интересов".

    контрольная работа, добавлен 16.04.2016

  • Основные цели обучения персонала в государственной службе. Организация профессионального развития государственных гражданских служащих. Особенности организации обучения персонала в "Управлении Федерального казначейства по Новосибирской области".

    курсовая работа, добавлен 26.11.2015

  • Коммуникативный процесс в организациях. Диалог получателя и отправителя при двусторонней коммуникации. Понятие, сущность, групповые формы делового общения. Деловое общение в процессе переговоров. Психология взаимоотношения руководителя и подчиненных.

    реферат, добавлен 16.11.2010

  • Понятие и основополагающие принципы делового общения, его этапы и значение. Существующие в данной сфере проблемы и направления их разрешения. Понятие, виды, структура конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях и возможные пути выхода из них.

    реферат, добавлен 28.05.2021

  • Понятие государственной службы как деятельности по обеспечению исполнения полномочий государственных органов. Поощрение и награждение государственных служащих. Административная, дисциплинарная и материальная ответственность государственного служащего.

    реферат, добавлен 01.12.2011

  • Основы и принципы организации оплаты труда государственных служащих. Нормативно-правовое обеспечение организаций оплаты труда государственных служащих. Состав фонда оплаты труда гражданских служащих. Оплата труда государственных служащих в городе Москве.

    курсовая работа, добавлен 20.04.2014

  • Особенности формирования группового поведения, понятие, типы и виды групп. Анализ формирования групп и ее основные характеристики, понятие группового поведения. Исследование методов управления групповым поведением: административные, экономические методы.

    курсовая работа, добавлен 12.06.2014

  • Понятие конфликта и конфликтной ситуации. Основные формы взаимодействия людей в совместной деятельности. Основные виды конфликтов. Феномен межличностного взаимодействия работников производства. Пять типов возмутителей спокойствия. Разрешение конфликта.

    контрольная работа, добавлен 23.02.2011

  • Исследование процесса управления культурным разнообразием в современных организациях. Типология межкультурных барьеров в процессе управленческой коммуникации. Выявление направлений преодоления барьеров в межкультурной коммуникации в деловом общении.

    статья, добавлен 09.06.2021

  • Сущность и закономерности делового этикета, отличительные особенности и разновидности. Культура речи и особенности делового стиля в искусстве поведения, требования к нему, предоставляемые современными реалиями. Формирование определенного стиля в одежде.

    контрольная работа, добавлен 16.10.2014

  • Рассмотрение особенностей режима труда и отдыха государственных служащих на примере различных служб и ведомств России. Исследование и характеристика динамики работоспособности человека и преодоления стрессов и переутомлений на государственной службе.

    курсовая работа, добавлен 21.08.2017

  • Формы воздействия на коллег в деловом общении: убеждение, внушение, критика и похвала. Условия эффективного убеждения. Требования, предъявляемые к похвале. Оформление внутренней докладной записки. Отличие внушения от убеждения категоричным характером.

    контрольная работа, добавлен 09.09.2012

  • История этикета как формы общественного контроля за соблюдением норм поведения человека. Анализ роли и значения этикета, специфика функционирования его норм в различных сферах деятельности. Основные принципы, особенности и культура делового общения.

    курсовая работа, добавлен 07.03.2016

  • Характеристика основных разновидностей коммуникационных барьеров. Описание форм деловой коммуникации: деловая беседа, деловые переговоры и деловые совещания. Анализ публичного выступления известного деятеля. Основные приёмы, использованные оратором.

    контрольная работа, добавлен 13.10.2014

  • Сущность конфликтологии как науки. Основные виды конфликтогенов как причин возникновения конфликта. Функции и структура внутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов. Урегулирование и разрешение конфликтов. Правила бесконфликтного поведения.

    лекция, добавлен 26.03.2015

  • Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя или более сторонами, лицами или группами. Особенности его классификации по методу Л. Коузера на реалистические и нереалистические. Признаки деструктивного и социального конфликта, кодекс поведения.

    реферат, добавлен 28.01.2014

  • Изучение основных сведений о деловом общении. Шесть правил ведения профессиональных переговоров по Дейлу Карнеги. Лексические нормы устной деловой речи. Частые ошибки в профессиональном общении. Рассмотрение современной структуры деловых коммуникаций.

    курсовая работа, добавлен 14.11.2014

  • Функция менеджмента как возможная область формирования управляющего воздействия. Составляющие и концепция процесса социального управления. Пять исходных функций административного процесса по Анри Файолю. Содержание функции организации управления.

    контрольная работа, добавлен 12.03.2011

  • Сущность и основные признаки конфликта. Особенности социального конфликта. Функции противостояния в ходе его развития. Поиск путей разрешения назревших противоречий. Мотивация заинтересованности всех сторон, участвующих в конфликте, к его развитию.

    презентация, добавлен 19.10.2013

  • Понятие кинесики как совокупности телодвижений, (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения. Мимика и жесты в деловом общении. Средства невербального общения, улыбка как его наиболее универсальное средство. Причины появления жестов.

    реферат, добавлен 14.12.2014

  • Определение понятия "профессионализм". История возникновения социального института государственной службы в России, ее функции, социальная природа и структурно-видовые особенности. Оценка знания и применения принципов управленческой деятельности.

    статья, добавлен 26.05.2014

  • Понятие "педагогический конфликт" и его особенности. Практическое применение методик создания и разрешения социального конфликта. Разработка стратегии поведения руководителя в данной ситуации. Условия для успешного управления конфликтами в организации.

    курсовая работа, добавлен 11.04.2015

  • Характеристика оценки влияния формализации правил на удовлетворенность служащих своей работой и их желание эту работу менять. Особенность соблюдения меритократических принципов для эффективного функционирования органов государственного управления.

    статья, добавлен 28.08.2020

  • Деловые коммуникации как вид общения, личные качества, необходимые для успешного ведения переговоров. Взаимозависимость субъектов деловой коммуникации, необходимость соблюдения субординации и делового этикета без учета симпатий и антипатий субъектов.

    контрольная работа, добавлен 29.11.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.