Сервисная деятельность
Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.
Подобные документы
Исследование взаимосвязи цен и спроса на услуги, особенности потребностей в услугах на современном этапе развития общества. Влияние социальных потребностей на формирование рынка услуг, основные факторы, оказывающие влияние на объем и структуру спроса.
контрольная работа, добавлен 21.05.2010Понятие и принципы сервисной деятельности. История ее развития в доиндустриальном обществе: рабовладельческая, феодальная формация и ранние стадии развития капитализма. Исследование структуры обслуживания с учетом экономических и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Отличительные черты массового, товарно-дифференцированного, целевого маркетинга. Особенности разработки товаров: товарные марки, упаковка, услуги, проблема жизненного цикла товара. Анализ основных задачи функций политики ценообразования и товародвижения.
реферат, добавлен 17.11.2009Определение дополнительных услуг и их видов, а также поиск возможных путей их совершенствования. Анализ перспектив превращения торговой отрасли в индустрию сервиса. Характеристика сети предприятий оптовой торговли и преимущества сервисного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Краткая информация о ресторане "Премьер", его конкурентные позиции и потребительский спрос. Жизненный цикл новой услуги - бизнес-ланча, расчет себестоимости, перечень расходов и формирование цены. Методы стимулирования продвижения услуги, оценка риска.
бизнес-план, добавлен 22.09.2011Исследование сервиса в системе маркетинговой деятельности промышленного предприятия. Разработка мероприятий по его оптимизации. Различия между рекламой производителя, мнением сервисной службы о характеристиках товара. Краткая экономическая характеристика.
дипломная работа, добавлен 23.11.2014Колебания структуры спроса на услуги предприятиям при стабильной тенденции приращения промежуточного потребления. Факторы дифференциации предложения услуг. Повышение значимости фактора стадий жизненного цикла производимого компанией-потребителем продукта.
статья, добавлен 23.11.2020Определение назначения технологии аэрографической росписи. Характеристика услуги аэрографии автомобиля. Разработка бизнес-проекта по организации услуги аэроросписи на предприятии. Подбор оборудования и расчет капитальных вложений для реализации проекта.
курсовая работа, добавлен 23.11.2013Особенности маркетинга в медицине, определение его необходимости. Общая характеристика российского рынка медицинских услуг, стратегия ценообразования на нем. Расчет цен на платные медицинские услуги, анализ условий безубыточности при оказании услуг.
дипломная работа, добавлен 26.06.2011Характеристика организационной структуры предприятия. Продукция и услуги компании. Развитие и внутренняя политика фирмы. Цены на услуги предприятия. Оборудование для автомойки и правила пользования ею. Организация автомойки грузового транспорта.
курсовая работа, добавлен 03.02.2017Рассмотрено понятие цены и её видов, зависимость ценообразования от типа рынка и в условиях монополии и олигополии, а так же особенности ценообразования в общественном питании, гостиничном бизнесе, туризме и методология установления цен на услуги.
реферат, добавлен 28.04.2014Товар - его понятие, уровни, свойства (эстетический, экономический, символические), классификация (вид, длительность хранения, услуги), марка и понятие бренда, сервис. Этапы жизненного цикла продукта: выведение товара на рынок, рост, зрелость, упадок.
курсовая работа, добавлен 24.10.2009- 63. Новый продукт
Рассмотрение продукции, услуги или идеи, которые воспринимаются некоторыми потенциальными потребителями как новые. Определение этапов разработки нового продукта. Особенности разработки маркетинговой стратегии. Организация разработки нового продукта.
реферат, добавлен 22.12.2017 Храктеристика понятия конкуренции, услуги, конкурентоспособности организации. Исследование особенностей оценки конкурентоспособности услуг, конкурентного потенциала организации. Описание основных методов добросовестной и недобросовестной конкуренции.
реферат, добавлен 09.05.2014Политика товарного ассортимента как одно из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия. Характеристика основных мероприятий по стимулированию сбыта продукции фирмы. Ключевые составляющие ассортиментной политики организации.
реферат, добавлен 08.05.2015Разработка проекта автосервиса с оказанием услуги по установке сигнализации на автомобиль. Анализ спроса и конкурентов. Обоснование мощности сервисного центра, расчет объема работ, площадей, численности рабочих. Разработка стратегии работы с клиентами.
курсовая работа, добавлен 31.01.2015Понятие сервисной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, ее классификация по видам. Свойства сервиса, которые сближают его с промышленным производством. Средства осуществления сервиса в области ценностно-ориентационной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.12.2012Оценка соответствия параметров услуги и реальных характеристик спроса. Изучение управленческих методов, стимулирующих инновации во всех областях производственно-рыночной деятельности. Характеристика основных методов прогнозирования спроса на услуги.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Основные аспекты сервисной деятельности и их роль в обслуживании потребителя. Эстетическая культура сервисной деятельности и ее компоненты. Особенности внутреннего оформления предприятий сервисной деятельности. Значение интерьера в сфере обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.05.2016Понятие и закономерности развития рынка медицинских услуг, необходимость и роль маркетинга на нем, стратегия, схема ценообразования. Расчет цен на платные медицинские услуги в ММУ "Новокуйбышевская городская больница №2", их обоснование и реформирование.
дипломная работа, добавлен 20.02.2011Понятие и типы цен, их отличительные особенности и оценка влияния цен на организацию материальных потоков. Транспортные издержки и тарифы на транспортные услуги. Таможенная стоимость товара. Ценовые условия международных поставок грузов, потоки и узлы.
контрольная работа, добавлен 30.08.2011Оценка услуг фирмы и ее продукции. Характеристика основных способов оплаты услуги. Скидки по абонентской плате, бесплатные услуги. Главные источники информации о клиентах. Процесс реализации рекламы, ее возможные разновидности. Анализ преимуществ.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Особенности развития рекламной деятельности по продвижению туристического продукта, характеристика носителей рекламной информации. Маркетинговые коммуникации, как составляющая процесса формирования спроса на услуги. Методы повышения эффективности рекламы.
дипломная работа, добавлен 01.09.2011Понятие "услуга", анализ и классификация свойств услуг. Описание факторов, влияющих на развитие информационных услуг, ресурсов, технологий, систем в современной экономике России. Особенности предоставления информационной услуги в виде информации и знаний.
статья, добавлен 29.08.2018