Сервисная деятельность

Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.

Подобные документы

  • Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Методологические основы удовлетворения человеческих потребностей. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления". Классификация услуг современного сервиса.

    реферат, добавлен 21.05.2014

  • Базовые данные о предприятии, продукция, дополнительные услуги. Материально-техническое обеспечение для организации коммерческой деятельности магазина. Планировка, помещения, офисная часть. Конкурентная среда, борьба за потребителя, ассортимент товаров.

    практическая работа, добавлен 16.12.2013

  • Характеристики торговых площадок, созданных на базе информационного портала. Обеспечение их безопасности и администрирование. Дополнительные услуги торговой площадки: аукционы, финансовые услуги, продажи программного обеспечения, реклама, подписки.

    реферат, добавлен 24.01.2017

  • Изучение основ маркетинга и особенностей их применения в здравоохранении. Анализ жизненного цикла медицинских услуг, характеристика стратегии на этапах выведения товара на рынок, его роста, зрелости и упадка. Методы и средства маркетинговой коммуникации.

    контрольная работа, добавлен 24.11.2009

  • Характеристика маркетинговых стратегий предприятия: продуктовой, сбытовой и ценовой. Определение основных потребительских свойств товара. Маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла услуги. Реклама как элемент комплекса продвижения.

    курсовая работа, добавлен 11.10.2012

  • Исторический аспект формирования и развития предприятий питания в России. Типы предприятий общественного питания, их услуги. Основные проблемы и потребности ресторанного рынка. Услуги предприятий питания как составная часть туристической индустрии.

    курсовая работа, добавлен 14.08.2015

  • Организация рекламной деятельности на примере ОАО Пивоваренная компания "Балтика". Привлекательность товаров и услуг путем повышения их качества и снижения цены, привлечением внимания потребителя к своему предложению товара или услуги. Виды рекламы.

    курсовая работа, добавлен 23.02.2017

  • Анализ показателей, характеризующие эффективность туристских предприятий: доходы, затраты, цены на реализуемые услуги. Рассмотрение порядка формирования цен на санаторно-курортные путёвки и на гостиничные услуги. Выбор стратегии в расходовании средств.

    статья, добавлен 06.06.2018

  • Основные понятия сферы услуг, ее роль в современном обществе, специфические черты и схема предоставления. Исторические вехи развития этой области общественных отношений. Существенное отличие услуги от остальных товаров сферы материального производства.

    контрольная работа, добавлен 20.05.2013

  • Анализ особенностей маркетинга медицинских услуг. Его свойства и этапы жизненного цикла. Выработка стратегии функционирования учреждений здравоохранения на рынке медицинских услуг в условиях экономического реформирования и внедрения рыночных механизмов.

    реферат, добавлен 21.02.2016

  • Сущность понятий "продукт-товар-услуга". Характеристика функций продукта. Модели и фазы жизненного цикла продукции, его особенности и факторы. Выбор маркетинговой стратегии на разных его этапах. Использование жизненного цикла продукции на предприятии.

    реферат, добавлен 23.04.2017

  • Особенности разработки нового продукта и его выхода на рынок услуг общественного питания. Источники новых деловых идей у предпринимателей. Проверка концепции и экономический анализ для снижения риска выхода на рынок нового продукта, фильтрация идей.

    курсовая работа, добавлен 19.11.2020

  • Анализ привлекательности Сочи среди туристов. Оценка природных ресурсов. Динамика спроса на туристические услуги. Алгоритм маркетингового исследования привлекательности курорта. Результаты опроса. Рекомендации по повышению туристской привлекательности.

    курсовая работа, добавлен 21.01.2020

  • Этапы жизненного цикла. Стратегия и тактика рыночного поведения предприятия для увеличения жизненного цикла продукции. Основные задачи маркетинговой службы в этом процессе. Совершенствование управления качеством продукции с учетом ее жизненного цикла.

    курсовая работа, добавлен 28.12.2011

  • Обзор маркетинговых коммуникаций. Исследование их по цели, охвату и структуре. Изучение методов продвижения товара. Характеристика спортивно-развлекательного центра. Анализ конкурентов, определение целевой аудитории. Программа продвижения услуги боулинг.

    курсовая работа, добавлен 18.05.2016

  • Разработка и описание путей создания организации, представляющей парикмахерские услуги, определение ее организационно-правовой формы и места на рынке услуг. Анализ целесообразности создания организации с точки зрения рентабельности и прибыльности.

    курсовая работа, добавлен 21.01.2015

  • Рассмотрение основных концепций маркетинга. Исследование факторов производства товара и услуги. Сегментация рынка как один из важнейших инструментов маркетинга. Процесс интенсификации коммерческих усилий и сбыта. Стадии жизненного цикла продукции.

    реферат, добавлен 15.06.2014

  • Услуги страховых сайтов в Интернете, определение коэффициента конверсии по автостраховкам. Параметры, от которых зависит стоимость страховой услуги. Проблемы привлечения клиентов и использование контекстной рекламы в поисковике для продвижения сайта.

    курсовая работа, добавлен 18.02.2015

  • Жизненный цикл информационной услуги, предоставляемой фирмой сферы информационного бизнеса на региональном рынке ИУП. Макро- и микросреда, влияющая на качество информационной услуги, предоставляемой консалтиноговыми фирмами, рекламными компаниями.

    лабораторная работа, добавлен 11.12.2009

  • Маркетинг как организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Анализ организационной структуры менеджмента фирмой.

    дипломная работа, добавлен 17.05.2015

  • Сущность, классификация, понятие и функции цен. Механизм ценообразования на товары и услуги. Ценообразование на различных типах рынка. Основные теоретические аспекты и содержание ценовой политики предприятия. Стратегии ценообразования на предприятии.

    реферат, добавлен 12.10.2009

  • Результаты социологического опроса по изучению потребительского спроса на услуги фотошкол. Частота использования услуг профессионального фотографа. Определение предпочтений нижегородцев по жанрам фотосъемки, возможное распределение респондентов по полу.

    статья, добавлен 06.06.2017

  • Основные понятия инновационной деятельности и их содержание. Характеристика основных факторов побуждающих к созданию нового продукта. Главные этапы инновационного процесса. Стадии жизненного цикла продукта. Маркетинговые технологии и инструменты.

    контрольная работа, добавлен 13.06.2013

  • Исторические факторы формирования сервисной деятельности в России. Воздействие на развитие услуг территориально-климатических зон и особенностей российского общества и культуры. Роль государства в развитии сервиса, особенности отечественных услуг.

    контрольная работа, добавлен 16.06.2010

  • Анализ конкурентной ситуации на рынке автомобильных перевозок и оценка рынка сбыта услуг проектируемой фирмы такси. Обоснование уровня цен на услуги и разработка маркетинговой стратегии предприятия. Разработка организационно-управленческого плана фирмы.

    курсовая работа, добавлен 26.01.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.