Сервисная деятельность
Анализ понятия и этапов жизненного цикла услуги. Особенности развития сервисной деятельности в доиндустриальном обществе. Сходства и различия услуги и сервисного продукта. Неудобства и ограничения для потребителя и производителя неосязаемости услуги.
Подобные документы
Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Методологические основы удовлетворения человеческих потребностей. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления". Классификация услуг современного сервиса.
реферат, добавлен 21.05.2014Характеристики торговых площадок, созданных на базе информационного портала. Обеспечение их безопасности и администрирование. Дополнительные услуги торговой площадки: аукционы, финансовые услуги, продажи программного обеспечения, реклама, подписки.
реферат, добавлен 24.01.2017Базовые данные о предприятии, продукция, дополнительные услуги. Материально-техническое обеспечение для организации коммерческой деятельности магазина. Планировка, помещения, офисная часть. Конкурентная среда, борьба за потребителя, ассортимент товаров.
практическая работа, добавлен 16.12.2013Изучение основ маркетинга и особенностей их применения в здравоохранении. Анализ жизненного цикла медицинских услуг, характеристика стратегии на этапах выведения товара на рынок, его роста, зрелости и упадка. Методы и средства маркетинговой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 24.11.2009Характеристика маркетинговых стратегий предприятия: продуктовой, сбытовой и ценовой. Определение основных потребительских свойств товара. Маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла услуги. Реклама как элемент комплекса продвижения.
курсовая работа, добавлен 11.10.2012Исторический аспект формирования и развития предприятий питания в России. Типы предприятий общественного питания, их услуги. Основные проблемы и потребности ресторанного рынка. Услуги предприятий питания как составная часть туристической индустрии.
курсовая работа, добавлен 14.08.2015Организация рекламной деятельности на примере ОАО Пивоваренная компания "Балтика". Привлекательность товаров и услуг путем повышения их качества и снижения цены, привлечением внимания потребителя к своему предложению товара или услуги. Виды рекламы.
курсовая работа, добавлен 23.02.2017Анализ показателей, характеризующие эффективность туристских предприятий: доходы, затраты, цены на реализуемые услуги. Рассмотрение порядка формирования цен на санаторно-курортные путёвки и на гостиничные услуги. Выбор стратегии в расходовании средств.
статья, добавлен 06.06.2018Основные понятия сферы услуг, ее роль в современном обществе, специфические черты и схема предоставления. Исторические вехи развития этой области общественных отношений. Существенное отличие услуги от остальных товаров сферы материального производства.
контрольная работа, добавлен 20.05.2013Анализ особенностей маркетинга медицинских услуг. Его свойства и этапы жизненного цикла. Выработка стратегии функционирования учреждений здравоохранения на рынке медицинских услуг в условиях экономического реформирования и внедрения рыночных механизмов.
реферат, добавлен 21.02.2016Сущность понятий "продукт-товар-услуга". Характеристика функций продукта. Модели и фазы жизненного цикла продукции, его особенности и факторы. Выбор маркетинговой стратегии на разных его этапах. Использование жизненного цикла продукции на предприятии.
реферат, добавлен 23.04.2017Особенности разработки нового продукта и его выхода на рынок услуг общественного питания. Источники новых деловых идей у предпринимателей. Проверка концепции и экономический анализ для снижения риска выхода на рынок нового продукта, фильтрация идей.
курсовая работа, добавлен 19.11.2020Анализ привлекательности Сочи среди туристов. Оценка природных ресурсов. Динамика спроса на туристические услуги. Алгоритм маркетингового исследования привлекательности курорта. Результаты опроса. Рекомендации по повышению туристской привлекательности.
курсовая работа, добавлен 21.01.2020Этапы жизненного цикла. Стратегия и тактика рыночного поведения предприятия для увеличения жизненного цикла продукции. Основные задачи маркетинговой службы в этом процессе. Совершенствование управления качеством продукции с учетом ее жизненного цикла.
курсовая работа, добавлен 28.12.2011Обзор маркетинговых коммуникаций. Исследование их по цели, охвату и структуре. Изучение методов продвижения товара. Характеристика спортивно-развлекательного центра. Анализ конкурентов, определение целевой аудитории. Программа продвижения услуги боулинг.
курсовая работа, добавлен 18.05.2016Разработка и описание путей создания организации, представляющей парикмахерские услуги, определение ее организационно-правовой формы и места на рынке услуг. Анализ целесообразности создания организации с точки зрения рентабельности и прибыльности.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015- 117. Концепции маркетинга
Рассмотрение основных концепций маркетинга. Исследование факторов производства товара и услуги. Сегментация рынка как один из важнейших инструментов маркетинга. Процесс интенсификации коммерческих усилий и сбыта. Стадии жизненного цикла продукции.
реферат, добавлен 15.06.2014 Услуги страховых сайтов в Интернете, определение коэффициента конверсии по автостраховкам. Параметры, от которых зависит стоимость страховой услуги. Проблемы привлечения клиентов и использование контекстной рекламы в поисковике для продвижения сайта.
курсовая работа, добавлен 18.02.2015Жизненный цикл информационной услуги, предоставляемой фирмой сферы информационного бизнеса на региональном рынке ИУП. Макро- и микросреда, влияющая на качество информационной услуги, предоставляемой консалтиноговыми фирмами, рекламными компаниями.
лабораторная работа, добавлен 11.12.2009Маркетинг как организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Анализ организационной структуры менеджмента фирмой.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Сущность, классификация, понятие и функции цен. Механизм ценообразования на товары и услуги. Ценообразование на различных типах рынка. Основные теоретические аспекты и содержание ценовой политики предприятия. Стратегии ценообразования на предприятии.
реферат, добавлен 12.10.2009Результаты социологического опроса по изучению потребительского спроса на услуги фотошкол. Частота использования услуг профессионального фотографа. Определение предпочтений нижегородцев по жанрам фотосъемки, возможное распределение респондентов по полу.
статья, добавлен 06.06.2017Основные понятия инновационной деятельности и их содержание. Характеристика основных факторов побуждающих к созданию нового продукта. Главные этапы инновационного процесса. Стадии жизненного цикла продукта. Маркетинговые технологии и инструменты.
контрольная работа, добавлен 13.06.2013Исторические факторы формирования сервисной деятельности в России. Воздействие на развитие услуг территориально-климатических зон и особенностей российского общества и культуры. Роль государства в развитии сервиса, особенности отечественных услуг.
контрольная работа, добавлен 16.06.2010Анализ конкурентной ситуации на рынке автомобильных перевозок и оценка рынка сбыта услуг проектируемой фирмы такси. Обоснование уровня цен на услуги и разработка маркетинговой стратегии предприятия. Разработка организационно-управленческого плана фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013