До питання про якість банківських послуг
Розгляд положень цивільного законодавства щодо якості банківських послуг. Визначення поняття та з'ясування ознак банківської послуги. Особливості процесу діджиталізації банківських послуг. З'ясування показників якості надання банківських послуг.
Подобные документы
Дослідження сутності кіберстрахування як методу мінімізації втрат, особливості надання послуг страхування кіберризиків страховими компаніями комерційним банкам. Підвищення безпеки банківських установ на основі удосконалення їхніх систем контролю.
статья, добавлен 18.01.2022Дослідження специфіки бенкострахування як форми співпраці банківських та страхових організацій в умовах інтеграційних, а також глобалізаційних процесів. Визначення концепції інтегрованого розвитку національного ринку банківських та страхових послуг.
статья, добавлен 25.09.2017Характеристика банківського продукту: поняття, специфічні риси, класифікація, нормативно-правове регулювання. Причини виникнення нетрадиційних банківських операцій. Форми співробітництва і конвергенції страхових компаній і фінансово-кредитних установ.
реферат, добавлен 31.01.2011Складова частина та фактори ефективної дiяльності банківської системи. Статутний фонд. Групи та характер банківських послуг. Стабільність банків і механізм її забезпечення. Поняття, аналіз прибутковості як елементу банківської стабільності, її роль.
реферат, добавлен 16.11.2008Розвиток системи збуту банківських продуктів, впроваджування різноманітних каналів доставки продуктів для залучення нових та утримання існуючих клієнтів з метою задоволення їхніх потреб. Надання банківських послуг за допомогою систем електронного зв'язку.
статья, добавлен 31.12.2018Стратегія просування депозитних послуг комерційного банку. Позиціонування послуг у свідомості клієнтів, засноване на зацікавленості сприйняття їх споживчої цінності. Формування лояльності клієнтів за допомогою продуктової, цінової та клієнтської політики.
статья, добавлен 20.08.2013Модернізація існуючих систем обслуговування клієнтів в банку. Впровадження інноваційних банківських продуктів. Обслуговування через банкомати та термінали самообслуговування. Запровадження смарт-карток та систем допомоги клієнтам банківської установи.
статья, добавлен 24.12.2017Формування оптимальної структури ресурсної бази банку за рахунок альтернативних джерел надходжень як основна мета випуску банківських векселів. Дослідження схеми розрахунку акредитивами. Види трастових послуг залежно від категорії довірителя майна.
статья, добавлен 29.07.2017Напрями реалізації дистанційних банківських послуг, переваги використання Інтернет-банкінгу та недоліки реалізації банківських операцій через Інтернет. Тенденція переходу від класичної філіальної моделі банку до моделі дистанційного обслуговування.
статья, добавлен 07.10.2018Динаміка індексу Херміндаля-Хіршмана по банківській системі України. Прогноз концентрації трійки найбільших банків країни. Оцінка рівня монополізації ринку банківських послуг. Наслідки широкомасштабної універсалізації банківських операцій в Україні.
реферат, добавлен 05.12.2016Перспективи розширення та розвитку ринку банківських послуг в Україні. Трастові операції банків для фізичних осіб. Проведення заходів щодо широкомасштабної автоматизації й комп'ютеризації банківської діяльності, запровадження передових технологій.
контрольная работа, добавлен 25.03.2012Розвиток сучасних комп’ютерних технологій, за допомогою яких клієнт може не відвідуючи установ банків отримувати послуги в різних банках, створює підґрунтя для освоєння нових, нетрадиційних для банків сфер діяльності та спеціалізації банківських установ.
статья, добавлен 25.04.2024Економічна суть, значення та класифікація банківських споживчих кредитів. Система оцінки кредитоспроможності фізичних осіб. Аналіз банківських продуктів, послуг та фінансового стану ВАТ "Ощадбанк". Мінімізація та форми страхування кредитного ризику.
дипломная работа, добавлен 11.10.2010- 89. Інноваційний пакет послуг як інструмент антикризового управління банківськими установами України
Дослідження можливості впровадження нових перспективних послуг вітчизняними банківськими установами в умовах світової фінансової кризи з метою отримання конкурентних переваг на ринку банківських послуг і відновлення довіри населення до комерційних банків.
статья, добавлен 20.09.2012 Дослідження страхування ризиків на ринку фінансових послуг на основі аналізу ретроспективних тенденцій поширення страхування ризиків на ринку фінансових послуг у 2012-2022 рр. та обґрунтування перспектив відповідно до новацій чинного законодавства.
статья, добавлен 16.09.2024Розгляд впливу трансформації на банківський сектор. Аналіз питання фінансової інклюзії та доступності послуг, дослідження ролі банків у забезпеченні сталого розвитку та їхньої соціальної відповідальності. Завдання маркетингового управління банками.
статья, добавлен 01.03.2024З’ясування значення деяких видів документів та інформаційних ресурсів для ефективного функціонування банківських установ. Схарактеризовано основні документи та інформаційні ресурси банківських установ, які впливають на організацію їхнього функціонування.
статья, добавлен 13.11.2020Обґрунтування ролі формальних та неформальних інститутів у досягненні конкурентних переваг банків на ринку інноваційних банківських продуктів та послуг. Види банківських інновацій. Аналіз особливостей розробці інноваційної стратегії діяльності банків.
статья, добавлен 03.02.2018Теоретичні підходи до трактування сутності поняття "гарантування банківських вкладів", його вплив на політику управління ліквідністю. Об’єкт і суб’єкти гарантування банківських вкладів. Відмінності гарантування банківських вкладів від страхування.
статья, добавлен 29.11.2016Розгляд основних положень макропруденційного нагляду та регулювання, визначення основних проблем його реалізації для регулювання вітчизняного ринку банківських послуг. Дослідження процесу реалізації концепції макропруденційного нагляду та регулювання.
статья, добавлен 30.12.2018Дослідження значення конкурентних переваг банку на ринку банківських послуг. Рейтингове оцінювання конкурентоспроможності групи фінансових установ за рівнем їх динамічних привілеїв. Особливість формування банками резервів під проблемну заборгованість.
статья, добавлен 06.04.2019З’ясування сутності диджитал трансформації банківської діяльності в Україні, ключових тенденцій та змін на ринку, зокрема в умовах воєнного стану. Визначення суттєвих змін на ринку банківських послуг, які власне й є наслідком диджитал трансформації.
статья, добавлен 22.09.2024Економічна сутність та види банківських послуг, методики управління ними та нормативно-правові акти, що регулюють процес їх здійснення. Фінансово-економічна характеристика банку, аналіз та оцінка послуг, що він надає, пропозиції щодо їх вдосконалення.
курсовая работа, добавлен 27.09.2010Аналіз сучасного стану корпоративного сектору кредитних послуг України. Оцінка структури та динаміки основних показників кредитного портфеля. Роль державного регулювання у кредитуванні реального сектору економіки в умовах кризи банківських установ.
статья, добавлен 02.01.2019Обґрунтування доцільності оцінки банківських ризиків з ціллю вчасного означення проблемних місць управління. Узагальнення методів оцінки банківських ризиків, з акцентом на дворівневу структуру оцінки. Розгляд складових системи оцінки банківських ризиків.
статья, добавлен 13.12.2023