Особливості маркетингового управління лояльністю клієнтів роздрібних торговельних підприємств
Управління лояльністю клієнтів роздрібних торгових підприємств на засадах маркетингу. Вплив досвіду клієнта на здійснення повторної покупки. Етапи формування карти преференцій покупців з урахуванням критеріїв вибору на підприємстві роздрібної торгівлі.
Подобные документы
Аналіз стратегії взаємодії підприємств роздрібної торгівлі з постачальниками, яка базується на загальнотеоретичних постулатах та враховує особливості галузевої специфіки. Особливості формування механізму вдосконалення ланцюжка цінностей рітейла.
статья, добавлен 28.12.2018Значення ціни в формуванні цінової політики роздрібного підприємства. Ціноутворення в роздрібній торгівлі. Методи та види цінових стратегій підприємств роздрібної торгівлі. Аналіз маркетингової діяльності підприємства. Фактори впливу на цінову політику.
курсовая работа, добавлен 25.04.2020Сутність, задачі, етапи управління маркетинговою діяльністю. Дослідження існуючої системи управління маркетингом на торговельних підприємствах Донецької області, шляхи її удосконалення. Оцінка рівня маркетингового ризику, аналіз стратегічних альтернатив.
автореферат, добавлен 30.08.2013Дослідження питань виокремлення принципів формування і урахування особливостей торговельної галузі під час розробки інвестиційної політики підприємств. Аналіз послідовності основних етапів формування інвестиційної політики підприємств роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 24.07.2013Характеристика динаміки фінансового стану підприємств роздрібної торгівлі України протягом декількох останніх років. Обсяги товарообігу підприємств роздрібної торгівлі, аналіз запасів товарів у цій сфері, даслідження товарообороту на душу населення.
статья, добавлен 15.10.2020Аналіз особливостей систематизації торговельних закладів, враховуючи потреби споживання. Класифікація роздрібних торговельних мереж, прогнозування успішності їх діяльності. Критерії конкурентного позиціонування торгових об'єктів у свідомості споживачів.
статья, добавлен 21.12.2023Обґрунтування емпіричної бази, інструментарію та комплексна оцінка організаційно-методичного забезпечення формування й аналізу культури в системі управління торговельних підприємств Донеччини. Виявлення причин формальності культури в сфері торгівлі.
статья, добавлен 25.03.2016Створення інтегрованої моделі комунікаційного та маркетингового процесу, яка дозволяє визначити принципи формування системи управління етапами маркетингових комунікацій туристичних підприємств з урахуванням стратегічного та інтегрованого підходу.
автореферат, добавлен 06.07.2014Дослідження структурної перебудови механізму функціонування внутрішньої торгівлі України у період війни. Зміна кількості оптових і роздрібних підприємств. Причини зменшення обігових коштів і товарообороту. Нарощування продаж автотранспортних засобів.
статья, добавлен 21.06.2024Модель вибору та ефективного управління розміщенням інформаційного продукту на площі видання. Основні методичні підходи до формування маркетингової стратегії з урахуванням ризиків діяльності підприємств друкованих ЗМI через розробку фактор-карти.
автореферат, добавлен 25.08.2014Особливості розвитку маркетингу розподілу в контексті еволюційних перетворень роздрібної торгівлі. Перспективні шляхи оптимізації збутової діяльності підприємств роздрібної торгівлі на основі переходу від традиційних та багатоканальних форм просування
статья, добавлен 24.05.2023Загальне обґрунтування сучасного маркетингового управління на державному, регіональному та рівні підприємства. Галузеві особливості та перспективи розвитку рівневого маркетингового управління. Напрямки в діяльності фармацевтичних підприємств та аптек.
статья, добавлен 02.10.2018Ключові проблеми та управлінський інструментарій пошуку резервів забезпечення прибутковості підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації. Аналіз динаміки основних показників розвитку сфери роздрібної торгівлі в Україні в сучасних умовах.
статья, добавлен 27.10.2017Проблема едукації навчання і розвитку маркетологів у сфері роздрібної торгівлі у навчальних закладах України та Польщі, в умовах ринкової економіки. Аналіз механізмів використання маркетингу в сфері послуг та управління рентабельністю підприємства.
статья, добавлен 30.10.2016Дослідження специфіки соціально-економічного розвитку підприємств системи споживчої кооперації в цілому та торговельної галузі зокрема. Діагностика функціонування підприємств роздрібної торгівлі цієї галузі. Напрями управління ефективністю її діяльності.
автореферат, добавлен 30.08.2013Вивчення проблем та тенденцій розвитку роздрібної торгівлі на ПП "Оптика". Комерційні служби торгового підприємства, їх роль і функції. Формування товарного асортименту підприємств роздрібної торгівлі. Шляхи вдосконалення управління товарним асортиментом.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Виокремлення трьох основних типів місця розташування роздрібних торговельних підприємств. Характеристика стрічкових центрів, торговельних комплексів (молли), спеціалізованого центру моди. Історичні і тематичні торговельні центри у Франції, їх організація.
презентация, добавлен 17.03.2018Сутність поняття "ціна". Розвиток методів ціноутворення в підприємствах роздрібної торгівлі. Специфіка діяльності даних підприємств та їх маркетингова спрямованість. Принципи формування цінової політики. Поведінка споживачів у процесі покупки.
автореферат, добавлен 29.08.2013- 69. Маркетингове забезпечення управління якістю продукції підприємств-виробників будівельних матеріалів
Визначення ролі, місця та значення управління якістю продукції підприємств на ринку будівельних матеріалів. Розробка практичних рекомендацій у сфері управління якістю продукції підприємств-виробників будівельних матеріалів на засадах маркетингу.
статья, добавлен 23.08.2018 Основні проблеми вдосконалення обліку і контролю доходів та витрат роздрібної торгівлі, пошук нових підходів до управління діяльністю торговельних підприємств. Удосконалення обліку, контролю та аналізу реалізації товарів у торговельних підприємствах.
статья, добавлен 26.07.2016Аналіз стану підприємств роздрібної торгівлі України, особливості розвитку системи обслуговування споживачів на регіональному рівні. Показники для оцінки якості, ефективності обслуговування у торговельному підприємстві. Підвищення рівня обслуговування.
автореферат, добавлен 27.07.2015Сучасна динаміка товарообороту підприємств торгівлі. Зміст понять "адаптація" та "адаптивне управління". Фактори зовнішнього середовища як показники стану підприємств галузі, їх роль в забезпеченні адаптивності системи управління підприємствами торгівлі.
статья, добавлен 22.04.2018Пошук шляхів підвищення ефективності управління підприємствами у сфері готельного бізнесу. З'ясування сутності та особливостей маркетингової діяльності. Дослідження взаємодії маркетингу та обслуговування клієнтів у діяльності готелів та ресторанів.
статья, добавлен 24.06.2024Традиційна типізація підприємств роздрібної торгівлі та її недоліки. Сучасна класифікація торговельних підприємств на основі виділення форматів. Характеристика відмінності між цими методиками. Критерії, за якими відбувається визначення формату магазину.
статья, добавлен 15.03.2018Розкриття змісту поняття "маркетинговий механізм". Формування необхідності побудови стратегії розвитку підприємств сільського господарства з урахуванням засад маркетингового управління. Розробка комплексу превентивних, тактичних і стратегічних заходів.
статья, добавлен 02.03.2018