Особливості маркетингового управління лояльністю клієнтів роздрібних торговельних підприємств
Управління лояльністю клієнтів роздрібних торгових підприємств на засадах маркетингу. Вплив досвіду клієнта на здійснення повторної покупки. Етапи формування карти преференцій покупців з урахуванням критеріїв вибору на підприємстві роздрібної торгівлі.
Подобные документы
Характеристика динаміки фінансового стану підприємств роздрібної торгівлі України протягом декількох останніх років. Обсяги товарообігу підприємств роздрібної торгівлі, аналіз запасів товарів у цій сфері, даслідження товарообороту на душу населення.
статья, добавлен 15.10.2020Обґрунтування емпіричної бази, інструментарію та комплексна оцінка організаційно-методичного забезпечення формування й аналізу культури в системі управління торговельних підприємств Донеччини. Виявлення причин формальності культури в сфері торгівлі.
статья, добавлен 25.03.2016Аналіз особливостей систематизації торговельних закладів, враховуючи потреби споживання. Класифікація роздрібних торговельних мереж, прогнозування успішності їх діяльності. Критерії конкурентного позиціонування торгових об'єктів у свідомості споживачів.
статья, добавлен 21.12.2023Створення інтегрованої моделі комунікаційного та маркетингового процесу, яка дозволяє визначити принципи формування системи управління етапами маркетингових комунікацій туристичних підприємств з урахуванням стратегічного та інтегрованого підходу.
автореферат, добавлен 06.07.2014Модель вибору та ефективного управління розміщенням інформаційного продукту на площі видання. Основні методичні підходи до формування маркетингової стратегії з урахуванням ризиків діяльності підприємств друкованих ЗМI через розробку фактор-карти.
автореферат, добавлен 25.08.2014Загальне обґрунтування сучасного маркетингового управління на державному, регіональному та рівні підприємства. Галузеві особливості та перспективи розвитку рівневого маркетингового управління. Напрямки в діяльності фармацевтичних підприємств та аптек.
статья, добавлен 02.10.2018Особливості розвитку маркетингу розподілу в контексті еволюційних перетворень роздрібної торгівлі. Перспективні шляхи оптимізації збутової діяльності підприємств роздрібної торгівлі на основі переходу від традиційних та багатоканальних форм просування
статья, добавлен 24.05.2023Проблема едукації навчання і розвитку маркетологів у сфері роздрібної торгівлі у навчальних закладах України та Польщі, в умовах ринкової економіки. Аналіз механізмів використання маркетингу в сфері послуг та управління рентабельністю підприємства.
статья, добавлен 30.10.2016Ключові проблеми та управлінський інструментарій пошуку резервів забезпечення прибутковості підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації. Аналіз динаміки основних показників розвитку сфери роздрібної торгівлі в Україні в сучасних умовах.
статья, добавлен 27.10.2017Дослідження специфіки соціально-економічного розвитку підприємств системи споживчої кооперації в цілому та торговельної галузі зокрема. Діагностика функціонування підприємств роздрібної торгівлі цієї галузі. Напрями управління ефективністю її діяльності.
автореферат, добавлен 30.08.2013Вивчення проблем та тенденцій розвитку роздрібної торгівлі на ПП "Оптика". Комерційні служби торгового підприємства, їх роль і функції. Формування товарного асортименту підприємств роздрібної торгівлі. Шляхи вдосконалення управління товарним асортиментом.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Виокремлення трьох основних типів місця розташування роздрібних торговельних підприємств. Характеристика стрічкових центрів, торговельних комплексів (молли), спеціалізованого центру моди. Історичні і тематичні торговельні центри у Франції, їх організація.
презентация, добавлен 17.03.2018- 63. Маркетингове забезпечення управління якістю продукції підприємств-виробників будівельних матеріалів
Визначення ролі, місця та значення управління якістю продукції підприємств на ринку будівельних матеріалів. Розробка практичних рекомендацій у сфері управління якістю продукції підприємств-виробників будівельних матеріалів на засадах маркетингу.
статья, добавлен 23.08.2018 Сутність поняття "ціна". Розвиток методів ціноутворення в підприємствах роздрібної торгівлі. Специфіка діяльності даних підприємств та їх маркетингова спрямованість. Принципи формування цінової політики. Поведінка споживачів у процесі покупки.
автореферат, добавлен 29.08.2013Основні проблеми вдосконалення обліку і контролю доходів та витрат роздрібної торгівлі, пошук нових підходів до управління діяльністю торговельних підприємств. Удосконалення обліку, контролю та аналізу реалізації товарів у торговельних підприємствах.
статья, добавлен 26.07.2016Сучасна динаміка товарообороту підприємств торгівлі. Зміст понять "адаптація" та "адаптивне управління". Фактори зовнішнього середовища як показники стану підприємств галузі, їх роль в забезпеченні адаптивності системи управління підприємствами торгівлі.
статья, добавлен 22.04.2018Аналіз стану підприємств роздрібної торгівлі України, особливості розвитку системи обслуговування споживачів на регіональному рівні. Показники для оцінки якості, ефективності обслуговування у торговельному підприємстві. Підвищення рівня обслуговування.
автореферат, добавлен 27.07.2015Традиційна типізація підприємств роздрібної торгівлі та її недоліки. Сучасна класифікація торговельних підприємств на основі виділення форматів. Характеристика відмінності між цими методиками. Критерії, за якими відбувається визначення формату магазину.
статья, добавлен 15.03.2018Розкриття змісту поняття "маркетинговий механізм". Формування необхідності побудови стратегії розвитку підприємств сільського господарства з урахуванням засад маркетингового управління. Розробка комплексу превентивних, тактичних і стратегічних заходів.
статья, добавлен 02.03.2018- 70. Формування системи логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства в ланцюгу поставок
Удосконалення концепції партнерського маркетингу і оцінювання лояльності клієнта через виявлення готовності до укладання повторних трансакцій з постачальником. Досягнення оптимального рівня логістичного обслуговування клієнтів промислового підприємства.
автореферат, добавлен 30.08.2013 Обґрунтування теоретико-методологічних засад та розробка й апробація методичних підходів до управління реструктуризацією торгівельних підприємств в сучасних умовах їх функціонування. Моделювання процесів реструктуризації підприємств торгівлі в Україні.
автореферат, добавлен 29.01.2016Оцінка розвитку суб'єктів підприємництва у сфері роздрібної торгівлі. Аналіз динаміки обсягу та структури реалізації. Визначення напрямів і шляхів удосконалення управління товарними ресурсами. Дослідження факторів ресурсного забезпечення товарообороту.
статья, добавлен 04.03.2018Розгляд питання клієнтоорієнтованого маркетингового управління підприємствами в умовах сучасного бізнес-середовища. Передумови та особливості впровадження концепції маркетингу відносин, концепції та напрямки удосконалення маркетингового управління.
статья, добавлен 18.11.2020Поняття роздрібної торгівлі як частини внутрішньої торгівлі. Динаміка обороту роздрібної торгівлі вітчизняних підприємств. Індекс фізичного обсягу роздрібного товарообороту України. Порівняння тенденцій розвитку вітчизняної і світової роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 26.03.2016Розгляд класифікації будівельних підприємств в Україні. Дослідження адміністративних функцій управління маркетинговою діяльністю будівельних підприємств. Характерні особливості формування та впровадження маркетингових програм на будівельному підприємстві.
статья, добавлен 21.04.2018