Особливості маркетингового управління лояльністю клієнтів роздрібних торговельних підприємств
Управління лояльністю клієнтів роздрібних торгових підприємств на засадах маркетингу. Вплив досвіду клієнта на здійснення повторної покупки. Етапи формування карти преференцій покупців з урахуванням критеріїв вибору на підприємстві роздрібної торгівлі.
Подобные документы
Дослідження актуальної проблеми едукації навчання, виховання і розвитку маркетологів у сфері роздрібної торгівлі у навчальних закладах України та Польщі в сучасних умовах ринкової економіки. Механізми використання маркетингу в сфері послуг та торгівлі.
статья, добавлен 05.02.2019Розгляд значення та місця торгівлі у сфері суспільного відтворення. Дослідження основних функцій торгівлі та на їх основі виділення особливостей торгівельних підприємств. Отримання прибутку та комерційний характер торгівлі. Показники товарообігу.
статья, добавлен 24.02.2016Розвиток роздрібної торгівлі як виду економічної діяльності. Формування конкурентного ринку продавців та покупців. Впровадження технологій в сфері торгівлі, формування інтелектуального капіталу як чинника розвитку підприємницької активності в торгівлі.
статья, добавлен 28.12.2017- 104. Оцінка комунікаційної активності роздрібних продовольчих торговельних мереж в Чернівецькій області
Аналіз результатів оцінки комунікаційної активності роздрібних торговельних мереж Чернівецької області та м. Чернівці на базі анкетування керівників продовольчих мереж регіону. Оцінка комунікаційної активності залежно від рівнів залученості учасників.
статья, добавлен 21.07.2018 Порівняльна характеристика орієнтації маркетингу на виробництво та ринок. Бізнес-спілкування з клієнтами і процес позиціонування продукту. Форми контролю і проблематика вибору оптимальної моделі управління служби маркетингу. Сутність сегментної форми.
статья, добавлен 07.04.2013Наукові підходи до визначення сутності понять "ціна", "рефлекс" і "рефлексивне управління" та їх використання в традиційному й внутрішньому маркетингу. Вплив рефлексії на поведінку споживачів. Формування цінової політики й підвищення її результативності.
статья, добавлен 08.04.2019- 107. Private label як маркетинговий інструмент збільшення обсягів товарообігу торговельних підприємств
Дослідження використання власних торгових марок у господарській діяльності. Удосконалення механізмів формування організаційно-економічних зв'язків із виробниками продукції щодо ресурсного забезпечення торговельних підприємств власними торговими марками.
статья, добавлен 05.03.2019 Порівняльна динаміка оптового товарообороту та роздрібної торгівлі в Україні. Аналіз темпів зростання та прискорення товарообігу. Оцінка прибутковості діяльності торговельної компанії. Розгляд фінансових результатів підприємства роздрібної торгівлі.
статья, добавлен 14.07.2017Аналіз результативності стратегічних змін в організаційній структурі маркетингового управління діяльністю підприємств. Оцінка рівня опору стратегічним змінам в організації маркетингового управління. Дослідження рівня умов роботи у підприємствах.
статья, добавлен 02.01.2019Теоретичне обґрунтування організаційно-структурного забезпечення маркетингового управління промисловим підприємством, яке функціонує в умовах глобалізації. Застосування практик життєвого циклу підприємства за окремими формами маркетингового управління.
статья, добавлен 19.03.2016Визначення товарного асортименту як елементу комерційної діяльності сучасних торговельних підприємств. Сутність, цілі та завдання асортиментної політики в умовах ринку. Показники, які характеризують товарний асортимент у роздрібних підприємствах.
курсовая работа, добавлен 17.01.2016Удосконалення фінансової, цінової, товарної, комунікаційної та збутової політики малих торгівельних підприємств. Напрями здійснення дистанційної торгівлі, інтерактивного маркетингу, сейлз промовшн та мерчандайзингу суб’єктами малого торговельного бізнесу.
статья, добавлен 08.10.2018Розробка теоретичних і методичних питань удосконалення систем маркетингового управління підприємствами чорної металургії. Обґрунтування напрямків впровадження елементів системи екологічного маркетингу в практику господарювання вітчизняних підприємств.
автореферат, добавлен 31.01.2014Проблеми здійснення маркетингової діяльності торговельними підприємствами в Україні. Порівняльна характеристика особливостей управлінських концепцій маркетингу малих і великих компаній. Методологічний підхід до здійснення маркетингової діяльності.
статья, добавлен 23.03.2016Становлення транспортної логістики як науки, її понятійно-категоріальний апарат. Засади формування транспортно-логістичних систем підприємств АПК, удосконалення управління ними. Вплив транспортного фактора на результативність виробничої діяльності.
автореферат, добавлен 07.08.2014Наукові підходи до визначення поняття операційний менеджмент, сутність його категорій, еволюційний розвиток. Методика дослідження стану операційного менеджменту підприємств роздрібної торгівлі та застосування системи управління товарними запасами.
автореферат, добавлен 24.06.2014Проблема використання маркетингу на підприємстві для його інноваційного розвитку. Управління інноваціями та стратегічним розвитком суб’єкта господарювання на засадах маркетингової діяльності. Покращення становища у конкурентній боротьбі за споживача.
статья, добавлен 05.12.2018Методичні підходи до вдосконалення процесу маркетингової діяльності на підприємствах туристичної галузі, характеристика тенденцій ринку Придніпровського регіону з урахуванням різкої сезонності. Місце психолого-поведінкових факторів у комплексі маркетингу.
статья, добавлен 10.09.2013Комплекс маркетингу як ланка в управлінні туристичними підприємствами. Методи формування комплексу маркетингу туристичних підприємств у відповідності до стратегії їх розвитку. Рівень та динаміка показників туристичного бізнесу в Запорізькій області.
автореферат, добавлен 30.07.2015Системоутворюючі властивості організаційного розвитку підприємства як об'єкта наукового пізнання та об'єкта управління. Обґрунтування концептуальних засад і практичних форм запровадження активно-ініціативної моделі менеджменту підприємств торгівлі.
автореферат, добавлен 25.08.2015Основні теоретичні положення формування капіталу в підприємствах торгівлі. Оцінка ефективності формування структури капіталу в підприємствах роздрібної торгівлі. Методичні аспекти та алгоритм оптимізації фінансової структури капіталу підприємств торгівлі.
автореферат, добавлен 27.07.2014Теоретичні основи та конкретні напрями вдосконалення внутрішнього позиціонування підприємства на основі лояльності персоналу. Проблема управління та розвитку корпоративних торговельних марок та брендів. Класифікація співробітників за ступенем лояльності.
статья, добавлен 19.02.2016Особливості визначення поняття та процедури маркетингових досліджень та управління ними на підприємстві. Аналіз ринкової ситуації, дослідження споживачів, їх поведінки на ринку, конкурентів, постачальників сфери торгівлі, транспортних організацій тощо.
реферат, добавлен 24.10.2012Розгляд проблем теоретичних, методологічних і організаційних аспектів збутової діяльності підприємств торгівлі в умовах сучасної економіки. Обґрунтування стратегічного спрямування збутової діяльності в умовах маркетингової орієнтації роздрібної торгівлі.
автореферат, добавлен 07.01.2014Фактори впливу на формування конкурентоспроможності продукції та підприємств загалом. Необхідність маркетингового управління конкурентоспроможністю. Характеристика основних складників організаційної структури управління маркетингом на підприємствах.
статья, добавлен 09.12.2018