Дослідження якості роботи телефонної довідкової служби залізниць України
Інформування пасажирів як чинник якості транспортного обслуговування. Вплив інформації на споживчу та транспортну поведінку пасажирів. Розроблення методики для оцінки якості роботи телефонної довідкової служби. Специфіка надання консультацій телефоном.
Подобные документы
Покращення якості обслуговування й економічної ефективності об’єктів транспортного будівництва в Україні. Забезпечення швидкого переміщення рухомого складу без обмежень у заданих напрямках. Підвищення конкурентоспроможності підприємств АТ "Укрзалізниця".
статья, добавлен 12.12.2023Заходи удосконалення методів оцінювання стану й якості функціонування залізничної транспортної галузі. Специфіка функціонування елементів станційної інфраструктури. Зміст детерміністичного підходу до забезпечення станційного господарства залізниці.
статья, добавлен 29.01.2016Розвиток транспортної інфраструктури. Надання усім частинам транспортного комплексу своєрідного інтелекту та можливості гнучкого адаптування транспортних процесів до потреб пересування пасажирів та вантажів. Використанні комп’ютерних систем управління.
статья, добавлен 05.10.2013Вплив електричних завад на роботу релейної апаратури, побудованої з застосуванням мікроконтролерів. Визначення якості перехідних процесів у реле, побудованому з застосуванням сучасної елементної бази. Шляхи підвищення надійності систем керування ЕРС.
автореферат, добавлен 07.03.2014Системний підхід до удосконалення маршрутних таксомоторних перевезень з врахуванням гармонійного розвитку режимів руху транспорту. Технологічні схеми доставки пасажирів, які є стохастичними об'єктами з випадковими потоками пасажирів і автомобілів.
автореферат, добавлен 27.04.2014Визначення закономірностей змін населеності составів поїздів, підходу приміських пасажирів на посадку для оцінки техніко-технологічних параметрів приміських пасажирських перевезень. Розрахунки важливих параметрів перевезень на основі авторської методики.
статья, добавлен 29.09.2016Визначення комплексних критеріїв оцінки динамічних та зчіпних якостей рейкових транспортних засобів, розробка методики залежності зміни радіуса кола котіння колеса і сил гравітаційної жорсткості від поперечного переміщення колісної пари у рейковій колії.
автореферат, добавлен 25.02.2014Завдання по удосконаленню транспортного процесу перевезення небезпечних вантажів. Організаційні, технічні і наукові заходи по підвищенню ефективності використання вантажного автомобільного транспорту та якості його роботи у ринкових умовах господарювання.
статья, добавлен 24.11.2016Розроблення концепції ефективної системи обслуговування на залізничному транспорті України, що за рахунок диференціації технолого-логістичних параметрів (комплексності, тарифів) і форм зовнішньої взаємодії забезпечує найбільшу ефективність даної системи.
автореферат, добавлен 28.06.2014Дослідження механізму руйнування магістральних газопроводів, параметрів режиму роботи та факторів, що впливають на їх надійну експлуатацію. Розробка методики розрахунку параметрів режиму та прогнозування залишкового ресурсу роботи трубопроводу.
автореферат, добавлен 25.02.2015Характеристика основних проблем пасажирських перевезень. Загальна характеристика автотранспортного підприємства. Дослідження існуючої організації перевезень пасажирів на маршрутах, аналіз її недоліків та методів покращення. Визначення обсягу перевезень.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Динаміка експлуатаційних показників роботи системи "Сортувальна станція – прилеглі дільниці". Технологія обробки поїздів на станції. Розробка моделі забезпечення ресурсозбереження, оцінка економічної ефективності. Критерії якості управління системою.
автореферат, добавлен 28.10.2013Дослідження напрямів вдосконалення системи технічного обслуговування і ремонту автомобільної та бронетанкової техніки у Державній прикордонній службі України. Розгляд складових елементів системи та представлення способів реформування кожного з них.
статья, добавлен 15.04.2024Залежність об’єктивності розслідування від правильності вибору початкових даних та методики інженерного розрахунку. Необхідний комплекс показників оцінювання якості розслідування та автотехнічних експертиз ДТП та правопорушень, пов’язаних з транспортом.
статья, добавлен 23.09.2013Особливість резерву збільшення населеності вагона, що досягається внаслідок впорядкування потоку багажу. Виявлення патернів транспортної поведінки пасажирів під час різноманітних контактів з поклажею. Показники оцінювання параметрів кількості речей.
статья, добавлен 23.03.2016Характеристика автотранспортного підприємства, виробнича програма по експлуатації рухомого складу. Витрати на технічне обслуговування, ремонт транспорту, терміни служби основних фондів. Пропозиції щодо підвищення ефективності діяльності автопідприємства.
курсовая работа, добавлен 16.05.2017Показники роботи залізниць України з урахуванням обсягів перевезення за основними видами вантажів і перевезення імпортних, експортних і транзитних вантажів. Роль прикордонних передавальних станцій, технології їх роботи при виконанні доставки вантажів.
статья, добавлен 26.07.2016Стан на залізничному транспорті Російської імперії. Організація роботи залізниць. Вагомий науковий внесок професора Ленінградського інституту інженерів шляхів сполучення О.М. Фролова в галузі експлуатації залізничних станцій та організації роботи на них.
статья, добавлен 15.02.2018Параметри передачі і статистичні характеристики каналів радіозв’язку з випромінюючим кабелем в тунелі. Схема організації мереж поїзного радіозв’язку гекто- і метрового діапазонів в тунелях залізниць з використанням кабелю у якості направляючої системи.
статья, добавлен 30.10.2016Система формування доходів залізниць від перевезення пасажирів. Планування доходів. Механізм компенсації недоотриманих доходів при перевезенні пільгових категорій громадян. Визначення доходів пасажирського поїзда, витрат. Ефективність курсування поїздів.
контрольная работа, добавлен 29.06.2015Аналіз особливостей роботи гальмівної системи цистерн ДЕЦ з повітророзподільниками системи Ерлікон. Заміна механічних переключателів цистерни ДЕЦ. Експериментальні дослідження поздовжніх і гальмівних сил в комбінованих поїздах з різною кількістю цистерн.
автореферат, добавлен 06.11.2013Модернізація та розвиток пасажирського транспорту, його конкурентні переваги на європейському ринку послуг. Забезпечення доступу громадян до сфер соціальної інфраструктури. Визначення критеріїв якості та показників безпеки на автомобільних магістралях.
статья, добавлен 30.10.2022Розробка схеми і математичної моделі для оцінки показника транспортно-технологічної якості автомобіля. Досліджено впливу зміни радіусу колеса автопоїзда на показники енергетичної ефективності та результативності технологічних впливів транспортного засобу.
статья, добавлен 18.04.2024Дослідження будови та призначення кривошипно-шатунного механізму. Правила експлуатації дизельного двигуна, ресурси його роботи. Структура поршневої групи, принцип її роботи. Особливості технічного обслуговування та ремонту кривошипно-шатунного механізму.
курсовая работа, добавлен 24.06.2014Аналіз та дослідження основних тенденцій розвитку технології транспортного процесу в Україні і за кордоном. Характеристика методологічного підходу, що удосконалює процес функціонування залізничного транспорту, як великої динамічної логістичної системи.
автореферат, добавлен 29.08.2015