Анализ факторов потребительской удовлетворенности ресторанами европейской кухни города Москвы
Модели потребительской удовлетворенности. Факторный анализ стоимости среднего счета ресторанов европейской кухни города Москвы. Изучение связи стоимости среднего счета с качественными характеристиками ресторана и компонентами его удовлетворенности.
Подобные документы
Маркетинговый анализ рынка рекламы города Москвы, преимущественно наружной рекламы. Оценка его состояние на данный момент и определение основных направлений и динамики его развития. Понятие и сущность маркетинга, изучение рынка и запросов покупателей.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Эволюция маркетинга как путь к ключевой роли лояльности и удовлетворенности клиентов в компании. Модели удовлетворенности и ее измерение, исследование рынка одежды и тенденций онлайн–продаж одежды в России. Особенности и описание профиля клиента.
дипломная работа, добавлен 01.10.2016Понятие привлекательности гостиничной отрасли и ее роль в стратегическом планировании. Анализ конкурентной ситуации на рынке. Ключевые факторы успеха в люксовом сегменте отрасли. Анализ гостиничной отрасли Москвы на основе модели пяти сил Портера.
дипломная работа, добавлен 01.10.2016Сущность и понятие маркетинга. Анализ рынка рекламы города Москвы. История происхождения, виды, цели и классификация рекламы. Рынок материалов для наружной рекламы. Оценка эффективности рекламной деятельности фирмы. Российское законодательство о рекламе.
дипломная работа, добавлен 02.06.2013Функции и подфункции современного маркетинга, его цели, и задачи. Концепции управления маркетингом и достижение максимально высокого потребления и потребительской удовлетворенности. Предоставление наиболее широкого выбора и повышение качества жизни.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Сущность, содержание и методика разработки товарной политики. Торговая стратегия как долгосрочное управление ассортиментным портфелем, приводящее организацию к её целям. Оценка спроса и степени потребительской удовлетворенности продукцией предприятия.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Общая характеристика опроса (потребительской экспертизы) и обоснование его форм. Разработка анкеты и определение составляющих услуги. Расчёт удовлетворенности услугой в целом. Оценка свойств услуги, которые необходимо модернизировать, и прибыльности.
контрольная работа, добавлен 04.11.2009Эволюция и суть концепции маркетинга. Зависимость от структуры маркетинговой концепции. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Расширение потребительского выбора.
контрольная работа, добавлен 09.04.2013Возникновение, сущность и роль маркетинга в деятельности организации в рыночной экономике. Понятие нужды, потребностей и запросов. Характеристика потребительской ценности, удовлетворенности и качества. Роль маркетинга в стратегическом планировании.
учебное пособие, добавлен 29.10.2013Понятие и принципы маркетинга. Цели маркетинговой деятельности: достижение максимально возможного высокого потребления и максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.
реферат, добавлен 31.03.2010Возможные составляющие потребительской лояльности, их использование компаниями. Необходимые условия для доведения потребителя до полной удовлетворенности от товаров и услуг компании. Причины повышения конкуренции на множестве мировых рынков XXI века.
статья, добавлен 18.03.2018Модель качества образовательного процесса, разработанная с применением лепестковой диаграммы, осями которой являются основные показатели качества образовательной деятельности. Расчет показателя удовлетворенности потребителей, ее измерение и мониторинг.
статья, добавлен 27.05.2018Осуществление маркетинговой операции с учетом рыночной конъюнктуры. Изучение общих показателей фирменной структуры рынка посудомоечных машин. Характеристика удовлетворенности покупателей характеристиками товара. Анализ конкурентной среды предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.09.2013Методические основы и основные этапы исследования потребительского спроса на продукцию предприятия. Характеристика элементов комплекса маркетинга в организации. Предложения и мероприятия по росту потребительской удовлетворенности в продукции предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.04.2011Удовлетворение как существенный фактор, связанный с будущей прибылью компании за счет повышения лояльности клиентов. Индекс потребительской лояльности - показатель, который используется для определения степени приверженности потребителей к товару.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Качество обслуживания на предприятиях туристической индустрии. Расчет индекса удовлетворенности потребителя отеля "Академия". Формы эффективного управления составляющими потребительской привлекательности гостиниц в условиях ограниченных ресурсов.
дипломная работа, добавлен 25.10.2014Организационная структура распространения потребительских товаров, анализ факторов, влияющих на функционирование системы. Выбор местоположения точек взаимодействия с клиентами. Имитационная модель движения потребительских благ в микрорайоне города Москвы.
дипломная работа, добавлен 11.08.2017- 43. Товар и его виды
Причины и условия возникновения товарных отношений. Понятие потребительской стоимости, стоимости и меновой стоимости. Экономическая характеристика различных видов товаров. Промышленные и потребительские товары. Этапы жизненного цикла товара и его уровни.
контрольная работа, добавлен 24.02.2010 Частная медицина в России. Важнейшие критерии эффективности деятельности медицинского учреждения. Анализ результатов опроса пациентов муниципальной поликлиники и частной клиники относительно удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи.
статья, добавлен 31.03.2017Главная особенность направления исследования цен. Анализ методов установления тарифов на пассажирском автомобильном транспорте. Характеристика основных видов изучения ценовой эластичности. Поведение департамента перевозчиков и связи города Москвы.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Оценочная таблица Кано, удовлетворение запросов потребителя. Разработка комплекса мероприятий, позволяющих своевременно выявлять степень удовлетворенности потребителя качеством оказываемых услуг. Поиск закономерностей в различиях реакций потребителей.
статья, добавлен 20.02.2019Социальные основы маркетинга: нужды, потребности, запросы, товары, обмен, сделки. Принципы достижения максимально возможного высокого потребления. Способы достижения максимальной потребительской удовлетворенности. Концепция социально-этичного маркетинга.
реферат, добавлен 21.05.2013Анализ направлений и методов исследования цен. Изучение ценовой эластичности. Характеристика пассажирского автомобильного транспорта, а также методов установления тарифов на нем. Исследование деятельности департамента транспорта и связи города Москвы.
курсовая работа, добавлен 18.10.2017Обеспечение эффективной связи с клиентами - один из основных факторов, который обеспечивает увеличение потребительской лояльности, что ведет к постепенному увеличению клиентской базы и расширению бренда. Маркетинговый анализ московского рынка кофеен.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Теоретические основы бизнес-планирования. Бизнес-план как метод осуществления финансово-экономической деятельности предприятия. Государственное регулирование деятельности предприятий общественного питания. Создание ресторана японской кухни "Изуми".
дипломная работа, добавлен 23.04.2014