Методы маркетингового управления на предприятиях гостеприимства
Оценка роли профессионального управления маркетингом для привлечения максимально возможного количества потенциальных потребителей. Анализ уровня предоставления услуг, где ответственность ложится непосредственно на сам персонал, оказывающий эти услуги.
Подобные документы
Понятие гостиничной услуги и ее основные характеристики. Определение термина "качество". Современные тенденции развития гостиничного сервиса. Классификация туристических услуг и роль персонала в их качестве. Специфика и особенности услуг гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Сущность, классификация и методы дополнительных услуг в торговле, их разработка и применение на предприятиях торговли. Оценка дополнительных услуг на примере ТКУП "Универмаг Беларусь". Рекомендации по усовершенствованию дополнительных услуг предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Управление спросом как содержательный аспект руководства маркетингом на предприятии, направленный на создание ценностей для потребителей. Анализ основных этапов принятия маркетинговых решений в процессе осуществления предпринимательской деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.12.2016Понятие впечатлений и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления впечатлениями потребителей. Маркетинг и концепция управления впечатлениями в гостиничном бизнесе. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на лояльность.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Методы сбора информации. Формирование системы маркетинговых исследований на предприятиях туризма и гостеприимства. Отличительные особенности гостиничных услуг. Восприятие рекламы потребителями.
курсовая работа, добавлен 10.09.2013Особенности управления маркетинговой деятельностью фирмы в рыночных условиях. Объекты и задачи управления в маркетинге. Цели, задачи и виды маркетингового контроля. Матрица инновационной организации управления фирмой. Ранжирование управленческих проблем.
контрольная работа, добавлен 23.02.2012Теоретические понятия мотивов потребителей гостиничных услуг. Изучение поведения потребителей на рынке индустрии гостеприимства. Логика процесса мотивации. Знание предприятием механизма влияния экономических факторов на покупательское поведение.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Маркетинг, этапы его развития и место в современной организации. Принципы построения оргструктур управления маркетингом. Аспекты внедрения системы управления маркетингом, проблемы и ошибки. Анализ маркетинговой деятельности на примере ООО "Авоська".
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Структура и основные принципы разработки программы маркетингового исследования. Идентификация необходимой информации, ее сбор, анализ и интерпретация с целью оказания содействия менеджменту в понимании рыночной среды. Процесс управления маркетингом.
контрольная работа, добавлен 26.03.2009Факторы, влияющие на процесс управления маркетингом. Уровни анализа рынка, измерение рыночного спроса. Позиционирование товара на рынке. Составляющие элементы маркетингового комплекса. Оценка эффективности маркетинговой деятельности, методы ее повышения.
курсовая работа, добавлен 25.06.2013Методологические основы управления маркетингом на предприятии. Содержание процесса стратегического планирования маркетинга. Анализ хозяйственного портфеля предприятия. Значение управления брендами в современных условиях. Изучение понятия неоэкономики.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Услуги в сфере хранения автомобилей. Создание бизнес-плана проекта автостоянки. Оценка потребности в инвестициях. Территориальный поиск потенциальных потребителей. Анализ основных конкурентов на рынке. Методы стимулирования продаж, формирования спроса.
бизнес-план, добавлен 01.05.2014Формирование платежеспособного спроса и обеспечение их стабильного финансово-экономического положения как цели и задачи управления маркетингом на транспорте. Особенности его организации, структура органов управления и основные принципы ее построения.
реферат, добавлен 15.04.2014Сущность и основные положения маркетинга услуг, его особенности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Общероссийский классификатор услуг. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы "КАЛИПСО". Проблемы управления маркетингом в турфирме.
курсовая работа, добавлен 21.10.2012Процедурные действия концепции управления маркетингом: оценка, проверка, диагноз, прогноз. Управление информационно-исследовательской службой. Управление ассортиментом, сбытом и распределением продукции. Задачи распределения, рекламная деятельность.
статья, добавлен 21.02.2018Теоретические основы управления маркетингом как интегрирующей функцией в принятии управленческих решений. Управление маркетингом на корпоративном и функциональном уровне, сегментация рынка. Организация функциональных связей маркетинга на предприятии.
дипломная работа, добавлен 01.02.2010Услуги гостеприимства и санаторно-курортный комплекс. Потребительский рынок: поведение потребителей и сегментация. Ситуационный анализ маркетинговой среды. Функции плана по маркетингу в стратегическом планировании деятельности предприятия питания.
учебное пособие, добавлен 04.06.2015Возникновение, особенности и развитие маркетингового подхода к управлению предприятием. Анализ показателей и пути повышения эффективности системы управления маркетингом на строительном предприятии. Маркетинговое исследование внешней среды организации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2016Теоретические аспекты и критерии эффективного управления маркетингом на предприятии. Разработка и управление стратегией продаж как основа управления маркетингом. Развитие стратегии коммуникаций, стимулирования продаж и продвижения товаров предприятия.
реферат, добавлен 07.05.2015Эволюция и основные концепции управления маркетингом. Характеристика концепции совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий, социально-этичного и международного маркетинга. Повышение эффективности управления в организации.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Сущность и характеристика маркетинга в гостиничном бизнесе. Понятие впечатлений потребителей и их типы. Измерение эмоций и построение модели управления эмоциями потребителей. Анализ влияния впечатлений потребителей гостиничных услуг на их лояльность.
магистерская работа, добавлен 30.07.2016Теоретические положения маркетинга взаимоотношений применительно к рынку машин и оборудования. Разработка и реализация организационного механизма маркетингового управления межфирменными отношениями поставщиков и потребителей машиностроительной продукции.
автореферат, добавлен 30.04.2018Оценка роли Российской гильдии риэлторов, как саморегулируемой организации рынка риэлторских услуг в контроле работы участников рынка при взаимодействии с покупателями. Анализ методов повышения уровня информированности потребителей о риэлторских услугах.
статья, добавлен 01.06.2018Изучение основ маркетинга и особенностей их применения в здравоохранении. Анализ жизненного цикла медицинских услуг, характеристика стратегии на этапах выведения товара на рынок, его роста, зрелости и упадка. Методы и средства маркетинговой коммуникации.
контрольная работа, добавлен 24.11.2009Особенность предоставления судов в аренду для конечных потребителей или посредников. Анализ организационной структуры управления фирмой. Основные сегменты рынка судоходной компании. Суть качества перевозок при проведении маркетингового исследования.
отчет по практике, добавлен 05.10.2016