Особливості підготовки сучасних працівників сфери обслуговування
Проблема найму, підготовки якісного персоналу для сфери обслуговування в умовах формування нової системи надання послуг. Покращення процесу відбору толерантних до клієнтів, керівництва закладу співробітників. Особливості підготовки сучасних працівників.
Подобные документы
Загальна характеристика проекту. Розрахунок обсягу обслуговування для району електричних мереж. Розрахунок чисельності працівників служби збуту, оперативного, ремонтного та технічного персоналу, керівників, професіоналів, фахівців і службовців.
курсовая работа, добавлен 12.04.2011Теоретичні, методичні і практичних рекомендацій з удосконалення підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації працівників для промислових підприємств. Аналіз безробіття в Україні і на Львівщині та його роль в системі менеджменту персоналу.
автореферат, добавлен 12.02.2014Підвищення ефективності виробництва, конкурентоспроможності продукції і послуг в умовах ринкової економіки. Соціальна підтримка та захист працівників в Україні. Форми, системи і розміри оплати праці. Матеріальне стимулювання персоналу підприємства.
реферат, добавлен 05.12.2018Загальна характеристика та аналіз систем відбору персоналу в США і Японії. Особливості системи оплати і стимулювання праці в обох країнах. Специфіка систем підготовки і підвищення кваліфікації персоналу. Зміст програми "управління кар'єрою керівника".
реферат, добавлен 16.08.2010У даному дослідженні розглядається необхідність впровадження інноваційних технологій у логістичні процеси для забезпечення ефективності, зниження витрат, покращення обслуговування клієнтів і підтримки конкурентоспроможності у сучасних умовах глобалізації.
статья, добавлен 15.10.2024У статті представлено результати емпіричного дослідження взаємозв’язку стилів керівництва та організаційної довіри працівників підприємств, зокрема банківської сфери. оптимальними стилями керівництва є соціальний, виробничо-соціальний та командний.
статья, добавлен 19.11.2023Мотивація як елемент системи управління людськими ресурсами та активізації інтелектуальної діяльності персоналу на підприємстві. Особливості спонукання працівників-інноваторів і детермінуючі соціально-економічні чинники, виокремлення їх груп потреб.
статья, добавлен 29.05.2017Особливості розвитку персоналу організації, необхідність стратегічного спрямування розвитку персоналу. Складові планування стратегії розвитку персоналу, пріоритети і способи цього процесу, адаптація портфельної концепції до розвитку працівників.
статья, добавлен 25.12.2016Дослідження аспектів мотивації працівників в умовах військового часу, віддаленої роботи; впливу HR-метриків як показника вимірювання ефективності персоналу. Створення мотиваційного середовища в системі управління трудовим потенціалом працівників.
статья, добавлен 28.06.2024Інноваційний розвиток підприємства. Вдосконалення сфери соціальних відносин, умов трудової діяльності працівників і захисту працівників від ризиків. Удосконалення системи мотивації персоналу. Створення ефективної системи управління та відповідальності.
статья, добавлен 02.10.2018Аналіз сучасних концепцій та підходів до практичної реалізації інноваційних прийомів у менеджменті. Особливості та специфіка трансформації підприємств сфери послуг. Вироблення еталонних механізмів активізації прихованих джерел фінансових резервів.
автореферат, добавлен 26.08.2015Аналіз можливостей сертифікації облікових працівників, зокрема, аудиторів, через професійні організації. Обґрунтування важливості сертифікації для підготовки високоякісних фахівців з обліку, аудиту. Роль професійних організацій у підвищенні кваліфікації.
статья, добавлен 04.12.2022Аналіз показників підготовки та підвищення кваліфікації кадрів в Україні. Виявлення проблемних аспектів щодо ставлення роботодавців і працівників до системи функціонування професійного навчання персоналу. Інтелектуальний потенціалом і генерація знання.
статья, добавлен 02.01.2019Критерії та методи оцінки працівників при реорганізації трудових ресурсів підприємства. Відбір працівників як важливий елемент формування трудового колективу. Професійне навчання та підвищення кваліфікації персоналу. Шляхи удосконалення кадрової роботи.
курсовая работа, добавлен 10.12.2012Персонал-технологія як інноваційний напрям організації системи професійного розвитку персоналу в умовах внутрішньофірмової підготовки, вимоги до її організації. Підхід до внутрішньофірмового навчання співробітників з позицій інноваційних технологій.
статья, добавлен 05.03.2019Особливість підвищення мотивації співробітників організаціями. Визначення сфер, які необхідно покращити, щоб підвищити мотивацію серед працівників у їхній організації. Покращення розуміння для майбутніх дослідників елементів спонукання серед працівників.
статья, добавлен 15.02.2024Розробка методичних основ забезпечення процесу прогнозування на підприємствах сфери послуг. Аналіз методики підвищення ефективності планової інформаційної системи за допомогою використання "слабких" сигналів під час проведення економічного моніторингу.
статья, добавлен 07.06.2013Опис підприємств харчування в готельному бізнесі. Розгляд особливостей організації послуг харчування в готелях та їх видів. Аналіз рівня організації обслуговування у готелі. Визначення проблемних зон та недоліків в технології надання послуг харчування.
курсовая работа, добавлен 20.01.2019Процес визначення місця соціально-партнерських відносин серед засобів захисту профспілками інтересів працівників у сучасних умовах. Аналіз динаміки співвідношення кількості колективних трудових спорів до фактів порушення трудових прав працівників.
статья, добавлен 31.01.2018Дослідження теоретичних та практичних питань щодо підвищення професійного рівня працівників. Шляхи організації підвищення професійної майстерності працівників. Інноваційний підхід до реформування системи професійного навчання персоналу на виробництві.
статья, добавлен 24.06.2016Характеристика основних вимог до фахового рівня керівного складу та працівників аварійно-рятувальних служб, структури та порядку здійснення їх підготовки в Україні. Система підготовки кадрів як основа кадрової політики у сфері цивільного захисту.
статья, добавлен 19.11.2017Розгляд динаміки професійної підготовки працівників за видами економічної діяльності. Виявлення та характеристика тенденцій, які спостерігаються в підвищенні кваліфікації працівників. Аналіз показниів підвищення кваліфікації за професійними групами.
статья, добавлен 25.12.2016Норми обслуговування, що застосовуються для розрахунку чисельності різних категорій персоналу. Характеристика основних підсистем системи управління людськими ресурсами організації. Визначення чисельності персоналу з використанням норм обслуговування.
контрольная работа, добавлен 20.01.2011Бізнес-план інвестиційних проектів, сутність та складові. Аналіз ринку сфери послуг в Україні. Бізнес-план інвестиційного проекту: загальна характеристика. Оцінка галузі побутового обслуговування населення. Проблеми інвестування сфери послуг України.
курсовая работа, добавлен 27.02.2014Роль і місце корпоративного університету як сучасної форми внутрішньофірмової підготовки персоналу. Необхідність системного підходу та створення єдиної моделі корпоративного університету, прикладом якої може бути Міжнародна Асоціація Корпоративної Освіти.
статья, добавлен 05.03.2018