Особливості підготовки сучасних працівників сфери обслуговування
Проблема найму, підготовки якісного персоналу для сфери обслуговування в умовах формування нової системи надання послуг. Покращення процесу відбору толерантних до клієнтів, керівництва закладу співробітників. Особливості підготовки сучасних працівників.
Подобные документы
Основні фактори формування трудового колективу, які дозволяють підприємству в умовах конкурентної боротьби забезпечити собі стабільне функціонування на визначеному ринку. Характеристика мінімізації втрат від нераціонального використання працівників.
статья, добавлен 06.04.2019Характеристика інтер’єру, меню та карти напоїв закладу. Розрахунок кількості обслуговуючого персоналу, площі торгівельного залу, столового посуду, приладів. Організація обслуговування банкету. Компоновка торгівельного залу з устаткуванням та меблями.
курсовая работа, добавлен 26.04.2016- 103. Організація системи управління персоналом підприємства на прикладі ВАТ "Конотопський хлібокомбінат"
Соціально-економічна суть процесу управління персоналом промислового підприємства. Аналіз складу і структури персоналу ВАТ "Конотопський хлібокомбінат". Оцінка системи підготовки і перепідготовки кадрів підприємства, підвищення кваліфікації працівників.
дипломная работа, добавлен 19.11.2013 Обґрунтування ролі покращення кваліфікації персоналу в забезпеченні його ефективного використання на сільськогосподарських підприємствах. Проведення аналізу щодо формувань завдань у сфері підготовки, перепідготовки та підвищення фаху працівників.
статья, добавлен 30.01.2016Проблема визначення поняття "комунікативні здібності" в психології. Структура, функції комунікативних здібностей і їх значення для комунікативної діяльності особистості. Поняття професійної адаптації особистості в концепціях вітчизняних дослідників.
дипломная работа, добавлен 10.11.2015Аналіз особливостей підготовки менеджерів у сфері культури до професійної діяльності в умовах становлення ринкових відносин в Україні. Узагальнення зарубіжного досвіду підготовки менеджерів у цій сфері, пропозицій щодо удосконалення підготовки кадрів.
статья, добавлен 03.12.2018Аналіз ринку готельних послуг України для осіб з обмеженими можливостями в умовах сучасних викликів. Створення соціального середовища готелю, сприятливого для співпраці та спілкування. Поліпшення сервісу щодо інформації про наявність доступних послуг.
статья, добавлен 19.05.2024Основні сучасні методи пошуку персоналу, аналіз істотних переваг та недоліків кожного з методів. Розгляд доцільності використання методів підбору персоналу в залежності від основних характеристик підприємств. Особливості джерел пошуку працівників.
статья, добавлен 01.01.2019Розгляд якісного складу персоналу підприємства. Дослідження структури штату за рівнем освіти та стажем роботи. Основні шляхи підвищення продуктивності праці персоналу за рахунок покращення системи мотивації та підвищення кваліфікації співробітників.
статья, добавлен 27.08.2020Правові форми організації та охорони праці працівників в підприємствах сільського господарства. Особливості підбору, підготовки та розстановки кадрів сільськогосподарського виробництва. Порядок розгляду трудових спорів працівників сільського господарства.
реферат, добавлен 07.05.2010Управління персоналом як засіб профілактики масового безробіття, що відіграє значну роль у підготовці працівників для здійснення структурної і технологічної перебудови галузей економіки. Менторство, коучинг та баддінг як сфери розвитку персоналу.
статья, добавлен 20.09.2020Виявлення особливості створення ефективної управлінської команди в організації. Оцінка мотивування її працівників за допомогою нетрадиційних форм мотивації, зокрема теорією R-мотивації. Аналіз мотивації працівників при формуванні управлінської команди.
статья, добавлен 02.04.2019Дослідження поглядів українських і зарубіжних вчених про місце і роль менеджерів в управлінні. Проблема вдосконалення системи формування і розвитку компетенцій управлінців у процесі професійної підготовки. Ділові і психологічні якості менеджера.
статья, добавлен 29.09.2018Необхідність забезпечення системного підходу до управління розвитком організацій невиробничої сфери в регіоні. Концепція розвитку сервісної фірми. Пропозиції щодо удосконалення підготовки менеджерів в Україні, важелі стимулювання даного процесу.
автореферат, добавлен 10.01.2014Аналіз особливостей впровадження сучасних систем мотивації в бюджетних організаціях. Існуючі теорії мотивації, їх недоліки та взаємозв’язок. Особливості мотивації працівників бюджетних установ. Суть матеріальних та нематеріальних важелів мотивації.
статья, добавлен 31.12.2018Розгляд сутності і значення служби приймання та обслуговування. Характеристика основних напрямків її роботи. Вивчення організаційної структури готелю. Правила внутрішнього трудового розпорядку. Функціональні обов'язки працівників служби обслуговування.
курсовая работа, добавлен 09.11.2013Формули обчислення часу очікування обслуговування. Основні показники функціонування системи масового обслуговування та його елементів, методи отримання додаткової інформації. Поняття марківського ланцюга, оцінка часу очікування обслуговування та простою.
статья, добавлен 22.03.2016Проблема підготовки освітнього менеджера згідно освітніх стандартів підготовки фахівців. Зміст навчального плану за модулями, які відображають основну діяльність керівника закладу освіти. Специфіка організації підготовки керівників закладів освіти.
статья, добавлен 24.01.2022Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
реферат, добавлен 03.06.2014Основні напрями удосконалення формування персоналу сільськогосподарських підприємств. Використання моделі компетенцій для робочого місця у процесі найму працівників. Розробка системи методів мотивації праці, спрямованої на підвищення її продуктивності.
статья, добавлен 17.07.2018Психолого-соціальні підходи до професійно-психологічного відбору персоналу. Психологічний аналіз ефективності наявної системи відбору персоналу торговельного підприємства. Психологічні заходи щодо вдосконалення системи відбору персоналу мережі.
статья, добавлен 30.09.2020Дослідження проблематики формування системи підбору, підготовки та перепідготовки управлінського персоналу органів і установ виконання покарань, як передумови реформування пенітенціарної системи України. Професійна адаптація молодого співробітника.
статья, добавлен 13.10.2018Зміст процесу нормування праці на підприємстві та його елементи. Необхідність коригування та оновлення процесу нормування праці у кризових умовах господарювання. Аналіз трудового законодавства України. Об'єктивний розрахунок заробітної плати працівників.
статья, добавлен 15.05.2018Аналіз засад підготовки керівника закладу. Обґрунтування практичних рекомендацій щодо підготовки керівника інноваційним розвитком управління освітнім закладом. Методи реалізації ефективного механізму впровадження інновацій в управлінську діяльність.
статья, добавлен 04.08.2022Смисложиттєві орієнтації працівників сфери управління, що взаємпопов’язані з особливостями їх локусу контролю. Вивчення особливостей самоставлення у працівників сфери управління (за В. Століним); представлення показників самоприйняття та самоповаги.
статья, добавлен 30.10.2024