Особливості підготовки сучасних працівників сфери обслуговування
Проблема найму, підготовки якісного персоналу для сфери обслуговування в умовах формування нової системи надання послуг. Покращення процесу відбору толерантних до клієнтів, керівництва закладу співробітників. Особливості підготовки сучасних працівників.
Подобные документы
Аналіз ринку готельних послуг України для осіб з обмеженими можливостями в умовах сучасних викликів. Створення соціального середовища готелю, сприятливого для співпраці та спілкування. Поліпшення сервісу щодо інформації про наявність доступних послуг.
статья, добавлен 19.05.2024Аналіз особливостей підготовки менеджерів у сфері культури до професійної діяльності в умовах становлення ринкових відносин в Україні. Узагальнення зарубіжного досвіду підготовки менеджерів у цій сфері, пропозицій щодо удосконалення підготовки кадрів.
статья, добавлен 03.12.2018Проблема визначення поняття "комунікативні здібності" в психології. Структура, функції комунікативних здібностей і їх значення для комунікативної діяльності особистості. Поняття професійної адаптації особистості в концепціях вітчизняних дослідників.
дипломная работа, добавлен 10.11.2015Основні сучасні методи пошуку персоналу, аналіз істотних переваг та недоліків кожного з методів. Розгляд доцільності використання методів підбору персоналу в залежності від основних характеристик підприємств. Особливості джерел пошуку працівників.
статья, добавлен 01.01.2019Розгляд якісного складу персоналу підприємства. Дослідження структури штату за рівнем освіти та стажем роботи. Основні шляхи підвищення продуктивності праці персоналу за рахунок покращення системи мотивації та підвищення кваліфікації співробітників.
статья, добавлен 27.08.2020Правові форми організації та охорони праці працівників в підприємствах сільського господарства. Особливості підбору, підготовки та розстановки кадрів сільськогосподарського виробництва. Порядок розгляду трудових спорів працівників сільського господарства.
реферат, добавлен 07.05.2010Виявлення особливості створення ефективної управлінської команди в організації. Оцінка мотивування її працівників за допомогою нетрадиційних форм мотивації, зокрема теорією R-мотивації. Аналіз мотивації працівників при формуванні управлінської команди.
статья, добавлен 02.04.2019Управління персоналом як засіб профілактики масового безробіття, що відіграє значну роль у підготовці працівників для здійснення структурної і технологічної перебудови галузей економіки. Менторство, коучинг та баддінг як сфери розвитку персоналу.
статья, добавлен 20.09.2020Дослідження поглядів українських і зарубіжних вчених про місце і роль менеджерів в управлінні. Проблема вдосконалення системи формування і розвитку компетенцій управлінців у процесі професійної підготовки. Ділові і психологічні якості менеджера.
статья, добавлен 29.09.2018Необхідність забезпечення системного підходу до управління розвитком організацій невиробничої сфери в регіоні. Концепція розвитку сервісної фірми. Пропозиції щодо удосконалення підготовки менеджерів в Україні, важелі стимулювання даного процесу.
автореферат, добавлен 10.01.2014Аналіз особливостей впровадження сучасних систем мотивації в бюджетних організаціях. Існуючі теорії мотивації, їх недоліки та взаємозв’язок. Особливості мотивації працівників бюджетних установ. Суть матеріальних та нематеріальних важелів мотивації.
статья, добавлен 31.12.2018Розгляд сутності і значення служби приймання та обслуговування. Характеристика основних напрямків її роботи. Вивчення організаційної структури готелю. Правила внутрішнього трудового розпорядку. Функціональні обов'язки працівників служби обслуговування.
курсовая работа, добавлен 09.11.2013Проблема підготовки освітнього менеджера згідно освітніх стандартів підготовки фахівців. Зміст навчального плану за модулями, які відображають основну діяльність керівника закладу освіти. Специфіка організації підготовки керівників закладів освіти.
статья, добавлен 24.01.2022Формули обчислення часу очікування обслуговування. Основні показники функціонування системи масового обслуговування та його елементів, методи отримання додаткової інформації. Поняття марківського ланцюга, оцінка часу очікування обслуговування та простою.
статья, добавлен 22.03.2016Основна сукупність дій для комплексного керування циркуляційними й інформаційними потоками. Послідовність етапів, що дозволяють сформувати систему логістичного сервісу. Аналіз показників якості обслуговування. Особливості правил роботи співробітників.
реферат, добавлен 03.06.2014Основні напрями удосконалення формування персоналу сільськогосподарських підприємств. Використання моделі компетенцій для робочого місця у процесі найму працівників. Розробка системи методів мотивації праці, спрямованої на підвищення її продуктивності.
статья, добавлен 17.07.2018Психолого-соціальні підходи до професійно-психологічного відбору персоналу. Психологічний аналіз ефективності наявної системи відбору персоналу торговельного підприємства. Психологічні заходи щодо вдосконалення системи відбору персоналу мережі.
статья, добавлен 30.09.2020Дослідження проблематики формування системи підбору, підготовки та перепідготовки управлінського персоналу органів і установ виконання покарань, як передумови реформування пенітенціарної системи України. Професійна адаптація молодого співробітника.
статья, добавлен 13.10.2018Зміст процесу нормування праці на підприємстві та його елементи. Необхідність коригування та оновлення процесу нормування праці у кризових умовах господарювання. Аналіз трудового законодавства України. Об'єктивний розрахунок заробітної плати працівників.
статья, добавлен 15.05.2018Аналіз засад підготовки керівника закладу. Обґрунтування практичних рекомендацій щодо підготовки керівника інноваційним розвитком управління освітнім закладом. Методи реалізації ефективного механізму впровадження інновацій в управлінську діяльність.
статья, добавлен 04.08.2022Аналіз динаміки професійної підготовки працівників за видами економічної діяльності підприємств, регіонами, місцем навчання та статтю. Тенденції, які спостерігаються в підвищенні кваліфікації працівників за видами економічної діяльності підприємств.
статья, добавлен 05.02.2019Навчання майбутніх менеджерів виробничої сфери, в системі безправної освіти та підготовки студентів до професійної діяльності в сучасних умовах ринкової економіки. Аналіз методів цільового управління. Коротка характеристика головних функцій менеджменту.
статья, добавлен 25.12.2016Дослідження актуальної проблеми навчання майбутніх менеджерів виробничої сфери, в системі безправної освіти та підготовки менеджерів до професійної діяльності в сучасних умовах ринкової економіки. Використовувані в даному процесі педагогічні технології.
статья, добавлен 05.02.2019Інноваційна активність як творча активність висококваліфікованих працівників, готових до впровадження нововведень за умовою усілякої підтримки з боку керівництва підприємства. Знайомство з особливостями інноваційної активності аграрних працівників.
статья, добавлен 02.07.2018Методологія та принципи механізмів відбору людських ресурсів в банках. Боротьба з плинністю кадрів. Проблеми з формуванням висококваліфікованих працівників. Застосування методів оцінки та шкали атестації персональної діяльності кадрів банківської сфери.
статья, добавлен 31.05.2017