Маркетинговое исследование по изучению требований и оценке степени удовлетворенности потребителей обслуживанием и качеством продукции ОАО "Барановичский комбинат железобетонных конструкций"
Общая характеристика комбината железобетонных конструкций, специфика работы отдела маркетинга предприятия, виды маркетинговых решений. Понятие маркетингового исследования, его этапы и виды. Условия и процедура сбора, анализа и интерпретации информации.
Подобные документы
Назначение и сущность маркетинговых исследований. Особенности этики заказчика, подрядчика и респондента маркетингового исследования. Содержание социально-этического маркетинга. Раскрытие содержания основных принципов кодекса маркетинговых исследований.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Понятие первичной и вторичной информации в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля эффективности маркетинговых мероприятий. Виды сегментации рынка. Критерии сегментации: емкость сегмента, устойчивость рынка, каналы сбыта продукции и др.
контрольная работа, добавлен 30.05.2017Выработка конкретных предложений по проведению маркетинговых исследований на предприятии посредством сбора, обработки и анализа вторичной информации. Анализ собранных результатов и предложение возможных направлений деятельности организации в целом.
курсовая работа, добавлен 18.09.2010Масштабы и последовательность этапов маркетинговых исследований. Методы сбора информации в процессе маркетинговых исследований. Характеристика первичных и вторичных источников информации. Маркетинговая информационная система и ее развитие на предприятии.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Поведение потребителей и методы его исследования. Программа маркетингового исследования и его основные этапы. Качественные и количественные методы тестирования потребительского поведения и мотивации. Исследование потребностей и типологии потребителей.
контрольная работа, добавлен 14.05.2015Рассмотрение описания салона красоты. Характеристика программы маркетингового исследования: описание проблемы, её концепции, источники информации. Методы сбора и обработки информации для маркетингового исследования. Анализ результатов исследования.
контрольная работа, добавлен 17.01.2015Выявление основных проблем и формулирование целей маркетингового исследования. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. Планирование и организация сбора первичной информации. Систематизация и анализ собранной информации.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Выявление проблем и целей маркетингового исследования, его планирование и интерпретация полученной информации. Возможности использования Интернета в системе маркетинга современного предприятия. Формирование стратегии маркетинга. Жизненный цикл инноваций.
контрольная работа, добавлен 23.08.2009Основные направления, виды и принципы проведения маркетинговых исследований, методы сбора и требования к информации. Анализ факторов внешней среды, влияющих на бизнес. Типы клиентурных рынков. Стратегические и тактические маркетинговые цели фирмы.
контрольная работа, добавлен 08.04.2013Рассмотрение видов, форм и этапов маркетингового исследования. Характеристика рынка шоколада и его участников. Выявление факторов, представляющих угрозы и возможности для предприятия. Маркетинговое исследование мотивов и предпочтений потребителей.
курсовая работа, добавлен 17.09.2015Теоретические основы проведения маркетинговых исследования, характеристика их основных этапов и методов. Сущность и виды парафармацевтических товаров. Проведение маркетингового исследования предпочтений покупателей рынка парафармацевтических товаров.
курсовая работа, добавлен 29.03.2018Понятие маркетинговых исследований как систематического сбора, отображения и анализа данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Особенности планирования и постановка задач маркетингового исследования. Характеристика методов его проведения.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012- 113. Исследование степени удовлетворенности покупателями продукцией кондитерской фабрики "Коммунарка"
Понятие "удовлетворенность покупателей" и методики ее измерения. Проведение маркетингового исследования степени удовлетворенности покупателями продукцией кондитерской фабрики "Коммунарка". Определение основных сильных и слабых сторон продукции фабрики.
курсовая работа, добавлен 16.05.2018 Особенности маркетинговых исследований, их содержание, основные цели, направления, функции и виды, характеристика методов сбора информации. Анализ и методика определения эффективности рекламной деятельности компании, комплекс мер по ее повышению.
курсовая работа, добавлен 17.06.2011Роль эффективной работы отдела маркетинга в увеличении количества и качества транспортных услуг. Разработка маркетинговой стратегии предприятия, выполнение требований потребителей к реализуемым услугам, организация рекламы и стимулирования сбыта.
контрольная работа, добавлен 04.02.2013Определение понятия "маркетинговое исследование", обоснование актуальности его проведения фирмами. Методы, применяемые фирмами при сборе информации, необходимой для маркетингового исследования. Маркетинговое исследование российского рынка автомобилей.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Цели применения метода фокус-группы. Основные этапы проведения наблюдения. Методы качественных и количественных исследований и сбора информации.
реферат, добавлен 14.07.2010Актуальность современной концепции маркетинга по изучению рынков. Цель рыночного исследования. Тенденции и процессы развития рынка, его емкость, динамика продаж. Область применения маркетинговых исследований. Особенности теории массового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014Необходимость проведения маркетинговых исследований фирмы. Выбор предпочтительных методов сбора первичной информации по выбранным направлениям маркетинговых исследований. Цель фирмы и задачи маркетинга фитнес-клуба "Апельсин", маркетинговый контроль.
курсовая работа, добавлен 26.10.2013Характеристика методов полевых исследований, порядок проведения опроса. Последовательность сбора первичных данных, случаи анкетирования по телефону. Основные этапы процесса ценообразования в маркетинге услуг. Проведение SWOT-анализа предприятия.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013Изучение направлений, определение целей и раскрытие сущности маркетинговых исследований. Описание этапов и правил проведения маркетингового исследования рынка. Организация и проведение комплексного маркетингового исследования рынка канцелярских товаров.
курсовая работа, добавлен 19.06.2012Основные виды деятельности, ассортимент выпускаемой продукции ОАО "Пивобезалкогольный комбинат "Крым". Исследование и анализ рынка сбыта, основных конкурентов. Маркетинговая стратегия предприятия, производственный, организационный и финансовый план.
курсовая работа, добавлен 13.12.2009Маркетинговые исследования: их виды и порядок проведения. Формулирование целей исследования. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. Систематизация и анализ собранной информации. Организация маркетинговых исследований.
реферат, добавлен 31.10.2011Система маркетинговой информации - совокупность процедур и методов создания, анализа и распространения информации для маркетинговых решений. Классификация информации, характеристика источников. Особенности работы системы маркетинговой информации в России.
реферат, добавлен 11.10.2012Понятие, содержание, цели, принципы и функции маркетинга. Типы маркетинга в зависимости от характера спроса; основные концепции. Виды и составляющие системы маркетинговой информации. Методы, инструментарий и этапы процесса маркетинговых исследований.
курс лекций, добавлен 05.03.2013