Анализ работы горничной
Основные требования к внешнему виду горничной. Действия работницы, которые необходимо совершить, перед тем как приступить к работе. Описание имеющихся в отелях тележек горничной. Правила профессионального поведения горничной в номерах, а также на этажах.
Подобные документы
Современное состояние индустрии гостеприимства в России. Понятие и сущность гостиничного дела и гостиницы. Значение и организация работы службы приема и размещения. Основные направления дальнейшего развития в обслуживание VIP гостей в разных отелях.
курсовая работа, добавлен 10.11.2015Организационные документы как правовые нормативные документы, которые устанавливают правила взаимоотношения обязанностей физических и юридических лиц. Регулирующая деятельность организаций, учреждений и граждан. Требования к оформлению реквизитов.
реферат, добавлен 08.06.2014Графическое описание организационной структуры управления, определение типа ее модели, наименование и краткое описание основных структурных подразделений организации. Анализ работы государственных служащих с обращениями граждан, система документооборота.
отчет по практике, добавлен 03.11.2015Понятие, структура и функции делового общения. Порядок и основные правила, а также этапы подготовки, ведения и организации совещаний. Требования к дискуссиям. Завершение делового совещания и составление его протокола, типичные ошибки и их профилактика.
курсовая работа, добавлен 15.09.2017Рекомендации для соискателей работы по составлению резюме. Требования к содержанию основных разделов (образование, опыт работы, профессиональные навыки, дополнительные сведения) и их оформлению (размер шрифта, количество страниц). Анализ основных ошибок.
контрольная работа, добавлен 14.04.2010Оценка работы персонала как важнейшее направление деятельности кадровой службы предприятия. Оценивание кандидата на вакантную должность. Анализ показателей профессионального поведения работника. Подготовка к проведению аттестационных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Руководство как процесс взаимосвязанных управленческих функций и система методов работы руководителя, направленные на определение и достижение поставленных перед возглавляемым коллективом целей. Этапы данного процесса. Основные требования к целям.
презентация, добавлен 09.12.2013Сущность корпоративных стандартов и их роль в обеспечении качества обслуживания. Анализ модели поведения сети гостиниц. Фирменные правила бренда как критерий конкурентоспособности. Внедрение, контроль и корректировка организационной культуры предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.05.2018Познания в области этикета деловых отношений, необходимые успешному руководителю. Основные методы влияния руководителя на подчиненных. Права и обязанности руководителя. Особенности демократического стиля поведения руководителя в служебном коллективе.
реферат, добавлен 01.06.2015Основные задачи и цели, стоящие перед лидером в современных условиях. Особенности делового и бюрократического стилей руководства. Формы управленческого поведения. Характеристика и задачи стадий, которые проходят компании в процессе слияния, их итоги.
контрольная работа, добавлен 21.06.2012Сущность профессионального отбора, его цель, компоненты, результаты. Подбор и расстановка кадров: основная задача, значение, принципы, исходные данные, методы. Аттестация персонала как элемент кадровой работы. Ее основные психологические правила.
презентация, добавлен 10.12.2012Определение состава управленческих документов, их основные виды. Правила создания и оформления документов, реквизиты и общие требования. Данные, которые включает отметка об исполнении документа и направлении его в дело, согласование документа.
контрольная работа, добавлен 26.10.2009Основные характеристики образовательной экспертизы в региональной системе профессионального образования. Требования к подготовке и разработке модели экспертных кадров. Разработка системы показателей, обеспечивающей оценку эффективности обучения.
автореферат, добавлен 27.06.2018Основные этапы подготовки речи. Требования к основному тезису выступления. Обращение к аудитории. Правила поведения на трибуне. Обратная связь с аудиторией. Умение владеть голосом, интонацией, мимикой, жестом. Соблюдение всех требований культуры речи.
реферат, добавлен 27.04.2014Порядок руководства работой экскурсионного бюро, полномочия и функции директора. Должностные инструкции персонала, квалификационные требования к экскурсионному менеджменту. Основные направления совершенствования профессионального мастерства работников.
реферат, добавлен 08.09.2013Трудовой договор, личные дела персонала организации - одни из основных документов, которые регламентируют вопросы трудоустройства, учета и работы с кадрами. Ведение делопроизводства фирмы - должностная обязанность помощника руководителя предприятия.
курсовая работа, добавлен 03.02.2021Анализ и оценка актуальности подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров в условиях рыночной экономики в пределах конкретных трудовых функций, а также с целью улучшения общего культурно-технического и профессионального уровня.
статья, добавлен 03.07.2017Иерархическое разбиение всей работы, которую необходимо выполнить для достижения целей проекта, на более мелкие операции и действия. Цели структурной декомпозиции работ проекта, являющегося основой комплексного контроля управления его содержанием.
презентация, добавлен 20.02.2017Импульсивность и коллективизм как комплексы поведенческих стереотипов, которые приобрели качество социального действия. Характеристика роли, которую выполняет руководитель в процессе формирования организационного поведения государственных служащих.
курсовая работа, добавлен 01.05.2019Основные знания, которые дают теории мотивации к работе. Факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию. Проблематика середины служебной карьеры. Развитие с помощью кризисов. Мероприятия по обеспечению собственной мотивации к жизни и работе.
курс лекций, добавлен 27.02.2012Биография Ф.У. Тейлора. История возникновения и понятие теории научного управления Тейлора. Основные принципы его подхода к организации труда на производстве. Описание задач, ставящихся перед менеджером для эффективной работы промышленного предприятия.
презентация, добавлен 06.03.2023Повышение результативности работы банковских сотрудников в РФ посредством материальных и нематериальных стимулов. ключевые факторы, которые необходимо учитывать при разработке системы мотивации работников и их влияние на общую хозяйственную деятельность.
статья, добавлен 23.01.2021Определение уровня квалифицированности оператора автозаправочной станции. Должностная инструкция оператора заправочных станций различных разрядов. Требования охраны труда перед началом работы оператора АЗС, во время работы и после ее окончания.
реферат, добавлен 19.06.2015Обоснование необходимости в постоянной актуализации имеющихся компетенций и приобретении новых. Направления повышения квалификации и профессионализма заказчика. Структурное представление профессионализма заказчика. Модель профессионализма заказчика.
эссе, добавлен 26.05.2022Нормативно-методическая основа делопроизводства. Основные принципы работы с документами. Секретарь в структуре управления, требования к его имиджу и культуре поведения. Особенности взаимодействия с руководителем. Технология и этикет деловых ситуаций.
учебное пособие, добавлен 19.11.2012