Анализ работы горничной
Основные требования к внешнему виду горничной. Действия работницы, которые необходимо совершить, перед тем как приступить к работе. Описание имеющихся в отелях тележек горничной. Правила профессионального поведения горничной в номерах, а также на этажах.
Подобные документы
Сущность, цели и функции самоменеджмента. Слагаемые эффективного самоменеджмента. Способы избавления от стресса. Методы повышения самооценки. Критерии эффективного самоменеджмента в работе руководителя организации. Рекомендации и правила работы с группой.
реферат, добавлен 10.12.2017Сущность паблик рилейшнз, его роль и место в маркетинге, задачи в работе с персоналом и руководством. Использование пропаганды в ПР. Системный подход к разработке стратегии и тактики маркетинговых коммуникаций. Кодекс профессионального поведения и этики.
тест, добавлен 22.09.2013Описание методики экспертных оценок профессионально значимых свойств. Дифференциальная психофизиология профессионала с позиций гендерного аспекта. Изучение специфики различных модальностей профессиональной самореализации менеджера по работе с персоналом.
контрольная работа, добавлен 22.10.2012Определение понятия контроля, его виды, формы и методы. Основные правила поведения работников. Мотивация сотрудников к высокой производительности труда. Поведенческий контроль на основе предписаний и порядка. Цели и стандарты планирования работы.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Понятие и сущность обучения персонала, характеристика основных видов. Методы повышения профессионального мастерства менеджеров без отрыва от производства и с отрывом от работы в специализированных учебных заведениях. Их главные преимущества и недостатки.
контрольная работа, добавлен 22.01.2014Правила составления штатного расписания, работы с ним и внесения изменений. Анализ отчетности о структуре отделения экстренной психологической помощи. Должностные обязанности, права и предъявляемые требования к заведующему, супервизору и консультанту.
курсовая работа, добавлен 24.10.2010Характеристика сущности такого управленческого действия, как делегирование - организации работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания. Основные правила делегирования. Двадцать критериев эффективного делегирования.
реферат, добавлен 28.08.2010Место кадровой службы в пожарной охране и основы ее деятельности. Документирование трудовых отношений, основные требования к работе с приказами по личному составу, правила оформления трудовых книжек. Должностная инструкция сотрудника кадровой службы.
курсовая работа, добавлен 02.10.2010Исследование системы организационного поведения. Закономерности, влияющие на поведение сотрудников организации во внешней среде. Модели организационного поведения. Концепции ожидания руководителя относительно профессионального поведения подчиненных.
презентация, добавлен 04.07.2022Ознакомление с понятием корпоративной культуры, ее функциями и носителями. Выяснение роли секретаря в формировании имиджа компании. Изучение правил хорошего тона при разговоре по телефону, требований к внешнему виду и личным качествам секретаря.
реферат, добавлен 20.05.2014Общепринятые требования к подготовке специалистов по социальной работе, анализ зарубежного опыта и условия его эффективного использования в отечественной практике. Рекомендации по совершенствованию подготовки специалистов по социальной работе в России.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Особенности подготовки и проведения служебного совещания. Виды совещаний, принципы организации и требования к ним. Деловое общение в процессе проведения собраний. Основные аспекты процесса проведения совещания, стили поведения руководителя на совещании.
реферат, добавлен 05.06.2015Основные характеристики сотрудника. Формы поведения и методы его стимулирования. Анализ организационного поведения в компании "Северсталь". Типы поведения человека в организации. Наущение поведению и модификация поведения человека в организации.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010Основные знания, которые дают теории мотивации к работе. Сущность двухфакторной теории мотивации Герцберга, иерархия потребностей Маслоу. Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию. Потребность в достижении, присоединении и власти.
контрольная работа, добавлен 13.03.2016Порядок обеспечения работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. Контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты, регулярной сменой белья в номерах.
курсовая работа, добавлен 10.10.2014Рассмотрение кадровой политики организации как стратегической линии поведения в работе с персоналом и набора основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой предприятия. Характеристика компании ОАО "Лукойл" и ее социальная политика.
курсовая работа, добавлен 24.12.2011Определение задач и функций аптечного склада, а также алгоритма организации его работы. Требования к помещению, оборудованию и инвентарю. Хранение лекарственных средств и других групп товаров. Автоматизация управления товародвижением на аптечном складе.
курсовая работа, добавлен 06.01.2012Основные функции предприятия, которые необходимо выполнять для его успешного функционирования. Предприятие как объект управления. Внутренняя среда организации, ее миссия и цели. Функции управления производительностью. Содержание и анализ деловой среды.
курсовая работа, добавлен 10.05.2015Характеристика влияния изобретения телефонной связи на организацию управления. Изучение особенностей входящих и исходящих телефонных переговоров. Анализ основной задачи секретаря в работе с телефоном. Правила делового этикета при телефонном разговоре.
реферат, добавлен 22.11.2015Правила современного этикета, специфика психологии деловых контактов. Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику. Конфликтные ситуации в коммерческих переговорах и пути их разрешения. Деловые переговоры с партнерами и их анализ.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Управленческое решение как творческое, волевое действие субъекта руководства на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы, а также анализа информации о ее функционировании. Основные требования, выдвигаемые к их оформлению.
контрольная работа, добавлен 26.10.2013Применение принципов объективности, системности, развития, релевантности, регулярности, гибкости и нравственности как тех, которые необходимо учитывать при организации исследования внешней среды. Изучение поставщиков, потребителей и конкурентов.
статья, добавлен 17.04.2019Кадровая психодиагностика: этапы и методологические основы теста. Основные типы и требования к психодиагностическим методикам. Правила использования психодиагностических тестов. Требования, предъявляемые при подборе кандидата на должность психодиагноста.
реферат, добавлен 10.06.2010- 99. Регламент работы
Описание назначения регламента как фиксированного документа, содержащего функциональные обязанности сотрудников. Изучение порядка утверждения сроков написания и составления графика работы над регламентом. Правила его применения и контроль выполнения.
контрольная работа, добавлен 06.11.2012 - 100. Вопросы реализации системы менеджмента качества в учреждениях высшего профессионального образования
Основные проблемы в оценке качества образования. Анализ принципов отбора показателей оценки качества образовательных услуг. Необходимость разработки и внедрения системы менеджмента качества в образовании (вузе), ее принципы, основные требования к ней.
статья, добавлен 30.09.2018