Развитие CRM-технологий в банковской сфере
Развитие клиенториентированной стратегии Сбербанка России, повышение конкурентоспособности и совершенствование процессов работы с клиентами корпоративного блока. Подготовка автоматизации кредитного процесса, мониторинга и работы с проблемными активами.
Подобные документы
Описание методики развития творческих способностей учащихся с использованием методов внеклассной работы по информатике. Традиционные формы организации обучения. Научно-техническая революция как основа процесса информатизации всех сфер жизни общества.
практическая работа, добавлен 04.05.2015Разработка программы автоматизации процессов работы с заявками на авиабилеты в сфере туризм. Использование базы данных mysql для хранения заявок на авиабилеты. Выбор состава технических и программных средств. Описание логической структуры программы.
курсовая работа, добавлен 17.01.2018Анализ аспектов преподавания дисциплины «Теория вероятностей и математическая статистика» с применением информационных компьютерных технологий. Развитие современных образовательных технологий в сторону расширения сектора самостоятельной работы студентов.
статья, добавлен 02.02.2019Анализ существующего уровня автоматизации. Оценка эффективности работы подразделения и предприятия в целом. Выбор первоочередного объекта автоматизации. Система классификации и кодирования информации. Характеристика унифицированной системы документации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2013Развитие информационных технологий. Бурный процесс информатизации всех сфер современного общества. Развитие индустрии информационных технологий в развитых странах на современном этапе. Страны-участники мирового рынка high-tech и high-hume технологий.
реферат, добавлен 27.03.2013Пользование информационными технологиями для автоматизации рабочих процессов при оформлении и регистрации учетного документа в Excel. Анализ структуры таблицы "Журнал регистрации учетного документа". Описание технологий создания печатной формы документа.
контрольная работа, добавлен 03.04.2023Исследование понятия и видов видеоконференций. Изучение их значения, преимуществ и недостатков. Сущность и классификация систем групповых работ. Выбор платформы для автоматизации групповой работы. Анализ средств основных систем для групповой работы.
контрольная работа, добавлен 29.09.2017Использование компьютерных технологий в сфере принятия управленческих решений, процесс и процедура принятия решений. Анализ технического обеспечения процесса управления, роль автоматизации при принятии управленческих решений, характеристика компьютеров.
реферат, добавлен 01.08.2009Создание базы данных ресторана, рассчитанной на взаимодействие с клиентами и ведение учета продуктов приготовления, а также для обеспечения порядка. Разработка сценария работы программы, форм и отчетов. Аппаратные и программные средства для работы БД.
курсовая работа, добавлен 31.10.2019Исследование особенностей работы программы "Очередей.нет!". Характеристика систем управления электронной очередью. Изучение факторов оценки качества её работы. Основы отслеживания потока клиентов и загруженности отделений. Анализ эффективности СУО.
статья, добавлен 07.01.2016Усовершенствование существующих методов контроля и визуализации правил экспертной системы мониторинга с учетом требований предметной области мониторинга компьютерных сетей. Разработка базы знаний для мониторинга компьютерной сети в редакторе правил.
статья, добавлен 24.03.2016Анализ перспектив работников через призму автоматизации труда. Цифровые технологии и профессии будущего. Меры по рационализации занятости. Последствия автоматизации в сфере труда. Оценка технического потенциала внедрения информационных технологий.
статья, добавлен 22.02.2019Исследование возможностей сбора и анализа данных о подготовке кадров и научной деятельности в России на примере "роботехники" и "мехатроники". Характеристика приема студентов по направлениям подготовки. Анализ подготовки аспирантов и докторантов.
статья, добавлен 31.05.2018Автоматизированная информационная система. Структура платформы-конструктора "Адванта". Инструменты системы для планирования и контроля выполнения проектов, работы с документами, совместной работы и отчетности. Управление взаимоотношениями с клиентами.
реферат, добавлен 19.12.2014Развитие автоматизированных информационных технологий в экономической деятельности. Обзор средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска и защиты информации. Разработка информационных технологий, их совершенствование.
реферат, добавлен 15.05.2016Среда работы пользователя и ее настройки. Основные понятия и функции, установка программного продукта. Повышение эффективности работы автоматизированного рабочего места. Среда настройки Microsoft Office. Настройка главного меню и панелей инструментов.
реферат, добавлен 13.11.2008Понятие экономической информации, показатели ее количества и качества. Различные типы управленческих информационных систем. Обзор компаний, занимающихся разработкой прикладного программного обеспечения для автоматизации производственных процессов.
статья, добавлен 22.04.2019Изучение процесса автоматизации современного предприятия и его разделение на ключевые этапы. Определение основных способов развития и совершенствования системы автоматизации. Проблема внедрения электронного документооборота на современных предприятиях.
статья, добавлен 19.12.2017Понятие и применение информационных технологий. Основные свойства и виды информационных технологий. Факторы, оказавшие влияние на развитие информационных технологий. Этапы разработки, технология проектирования и параметры технологических процессов.
контрольная работа, добавлен 15.10.2011Основные понятия, используемые при изучении объекта. Классификация элементов объекта и самого объекта. Развитие информационных технологий. Информационные ресурсы и процессы в экономической сфере. Алгоритм решения задачи в табличном процессоре MS Excel.
курсовая работа, добавлен 07.12.2012Создание информационной системы по теме "разработка информационно-справочной системы, позволяющей автоматизировать процесс работы агентств по недвижимости", реализованной в виде реляционной базы данных. Требования к аппаратному обеспечению пользователя.
курсовая работа, добавлен 24.02.2011Рассмотрение возможных подходов к организации процесса информационного наполнения Интернет-представительства. Оценка целесообразности комбинированного подхода с использованием средств автоматизации. Схема работы системы, отвечающая данным требованиям.
статья, добавлен 22.08.2020Влияние современных информационных технологий на бизнес-процессы в банках. Рассмотрение особенностей автоматизации банковских операций. Преимущества, получаемые от компьютеризации деятельности банка. Дистанционное банковское обслуживание клиентов.
статья, добавлен 01.03.2019Построение гибкой модели образовательных объектов. Разработка технологий автоматизации основных процессов корпоративного обучения. Использование шаблонов тестов. Механизм трансформации объектов. Выбор технической реализации систем дистанционного обучения.
автореферат, добавлен 25.07.2018История магазинов электронных устройств. Анализ готовых решений по автоматизации магазинов на платформе 1С. Проектирование и разработка программы. Описание платформы, на которой ведется разработка программного обеспечения. Руководство пользователя.
курсовая работа, добавлен 17.03.2022