Развитие CRM-технологий в банковской сфере
Развитие клиенториентированной стратегии Сбербанка России, повышение конкурентоспособности и совершенствование процессов работы с клиентами корпоративного блока. Подготовка автоматизации кредитного процесса, мониторинга и работы с проблемными активами.
Подобные документы
Совершенствование и внедрение технологий в сфере услуг. Система автоматизации рабочих процессов в ресторанах и кафе. Программа учета и контроля как набор модулей, совместная работа которых позволяет автоматизировать все участки производственного процесса.
статья, добавлен 25.02.2019Построение формальной модели бизнес-процесса "Подготовка к новому учебному году". Характеристика основных технологий программирования для автоматизации бизнес-процесса. Проектирование конструктора и системы автоматизации бизнес-процесса базы данных.
диссертация, добавлен 29.05.2016Изучение предметной области и информации по CRM-технологии и CRM-системам. Описание и выбор необходимого функционала для CRM-системы. Разработка комплексной системы автоматизации процесса работы с клиентами, посредством использования CRM-технологий.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Виды современных информационных технологий и их возможности. Операционная система, система управления работой пользователей. Командные языки, организация личного и корпоративного информационного обеспечения. Программы для работы в сети Интернет.
курсовая работа, добавлен 18.05.2009Структура, алгоритм работы и пример использования автоматизированной системы работы с клиентами. Возможность генерации документов практически любого вида на основе заданных шаблонов и меток. Результаты работы программы и их анализ для ООО "Кайрос".
статья, добавлен 26.05.2017Проект информационной системы автоматизации учета взаимоотношений с постоянными клиентами. Построение математической модели с временными оценками бизнес-процессов. Архитектура системы, функции сервера и каждого рабочего места, экологичность проекта.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Структура и особенности проектного внедрения в сфере автоматизации бизнес–процессов. Классификация внедрений АС на предприятии. Функциональные требования к системе, ее мобильность, интегрируемость и адаптивность. Технология корпоративного внедрения.
статья, добавлен 20.05.2017Развитие информационных технологий как приоритетное направление деятельности вуза. Применение локальной (компьютерной) вычислительной сети в организации работы приёмной комиссии (система Tandem University). Методы обеспечения информационной безопасности.
отчет по практике, добавлен 10.07.2012Анализ крупнейших компаний в сфере информационных технологий, основные тенденции в развитии данной отрасли. Перспективы ИТ-разработок в банковской сфере и секторе безопасности, автоматизации займов, платежей, трейдинговых операций и управления рисками.
реферат, добавлен 24.02.2019Подходы к автоматизации подбора фрилансеров для дистанционной работы в сфере информационных технологий. Краткое описание возникновения и определение фриланса. Агрегация компетенций фрилансера по группам специальностей. дальнейшие шаги по подбору.
статья, добавлен 27.09.2021Применение информационных технологий в целях автоматизации процесса в автосалоне. Описание бизнес-процессов учета автомобилей. Проектирование базы данных с помощью программы Microsoft Visio. Анализ реализации блока ввода и редактирования информации.
курсовая работа, добавлен 09.04.2019Поиск путей повышения эффективности работы дополнительного офиса Сбербанка, используя метод построения имитационной модели бизнес-процесса потока клиентов в отделении, проведение экспериментов на ее основе для анализа "слабых мест" бизнес-процесса.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Роль автоматизации в развитии экономики. Способы повышения эффективности учета отправки и прибытия грузов компании посредством автоматизации. Внедрение алгоритмов работы с базой данных и электронной картой при планировании логистических процессов.
статья, добавлен 10.03.2019Изучение интернет-технологий как способа взаимодействия предприятий. История создания интернет-технологий. Взаимодействие интернет-технологий и бизнеса. Анализ практического применения интернет-технологий в банковской деятельности Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 17.05.2012- 15. Совершенствование деятельности транспортной компании путем внедрения центра спутникового мониторинга
Отслеживание и анализ пространственных и временных координат транспортного средства как принцип работы систем спутникового мониторинга. Методика совершенствования бизнес-процесса формирования и контроля исполнения рейсов транспортного предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018 Анализ процессов, доступных для автоматизации в транспортно-логистической компании для осуществления перемещения необходимого количества товара оптимальным маршрутом. Характеристика программного обеспечения. Обзор возможных программ по автоматизации.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Особенности работы сотрудника отдела дистанционных образовательных технологий и автоматизации учебного процесса. Создание автоматизированного рабочего места для учета успеваемости слушателей, прохождения курсов, ведения учета выданных документов.
статья, добавлен 25.03.2019Автоматизированное рабочее место как средство автоматизации работы пользователя. Программное обеспечение для автоматизации выставок, решение с его помощью задач организаторов. Оценка эффективности и конкурентоспособности выставочной деятельности.
контрольная работа, добавлен 07.09.2015Ознакомление с основными функциями, структурой и принципами автоматизации банковской системы. Характеристика главных преимуществ компьютеризированных банковских систем. Исследование процесса применения банкоматов для автоматизации розничных операций.
учебное пособие, добавлен 03.03.2018Теоретические основы автоматизации работы организации по трудоустройству населения. Особенности организации работы Центра занятости населения, его основные функции, задачи. Проблемы автоматизации информационных баз данных работы Центра занятости.
курсовая работа, добавлен 15.06.2015Разработка информационной системы для автоматизации работы с клиентами фотоателье. Обзор известных аналогов. Характеристика средств разработки. Проектирование базы данных. Проектирование пользовательского интерфейса. Методы реализации серверной части.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Развитие техники и компьютерных технологий. Роль информационных технологий в повышении уровня производства и образования, внедрение их в социальную, политическую, экономическую и культурную жизнь общества. Подготовка специалистов в области разработки ИТ.
эссе, добавлен 16.05.2016Цели и способы автоматизации компании. Ограничения, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации. Этапы внедрения ИС. "1С: Комплексная автоматизация 8". "1С: Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)".
контрольная работа, добавлен 19.01.2011Изучение потребности в автоматизации процессов сбора и обработки социологической информации. Рассмотрение процесса автоматизации ввода первичной информации, обработки полученных данных и получения необходимых результатов. Оценка работы программы.
реферат, добавлен 16.03.2019Разработка системы поддержки принятия решений для автоматизации процесса взаимодействия коммерческого банка с клиентами. Использование метода кредитного скоринга и технологии интеллектуального анализа данных для определения кредитоспособности заемщиков.
статья, добавлен 07.11.2018